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第一编 和谐税务篇3

纳税服务的理性思考3

认真落实“三服务”理念 为构建社会主义和谐社会服务13

纳税服务绩效评价的探索与实践22

实施纳税服务绩效评价 提升需求型人性化纳税服务水平26

关于纳税呼叫服务的实践与思考33

关于科技型纳税服务的实践探讨41

略论纳税服务人力资源管理47

税源一体化管理的探索50

建设集约式专业化税收数据管理机制 推进税收数据深度利用的研究与探讨61

坚持以管理创新为核心 努力推动涉外税收管理科学化精细化规范化68

监督规范与应急处理并重 以规范执法搭建维护纳税人权益平台76

附：83

山东省潍坊市地税局推出纳税“呼叫服务”便利纳税人&新华社83

纳税呼叫服务——纳税服务新走势 《中国税务报》85

第二编 和谐队伍篇95

开展需求型个性化干部教育培训的思考95

关于税务培训内容、方式、手段的创新性研究103

税务系统学习型组织创建工作研究118

推进学习型税务机关建设的策略与实践130

关于新时期税务干部教育培训工作的几点认识143

开展心理健康教育 促进地税事业和谐发展150

地税公务员心理素质调查和教育对策研究155

新形势下思想政治工作的特点和规律探讨169

虚功实做是思想政治工作之根本178

科技型人性化思想政治工作应是激发地税队伍解放思想科学发展的原动力187

学习心理健康专家讲座的心得与体会195

常怀忧患之思 常存发展之志200

和谐·感恩205

推进科学民主决策的思考与实践208

关于地税员工利益和谐发展的思考214

加强干部监督机制建设 提升干部管理工作质效220

附：226

山东省潍坊市地税“需求型个性化”培训走出干部教育新路子&新华社226

因需施教 追求干部培训的实效 《中国税务报》231

靠科学性的思想政治工作推进和谐社会建设&中央党校调研组235

山东潍坊地税把心理健康教育引入思想政治工作效果好&新华社243

开展心理健康教育 促进和谐税务建设 《中国税务报》248

关于在全系统建立心理咨询室、心理工作信箱的通知255

关于再次组织开展学习他人长处 赞美他人优点 促进地税和谐发展活动的通知259

第三编 和谐社会篇265

农村金融与社会主义新农村建设不和谐之处及原因分析265

推进农村金融创新 支持社会主义新农村建设的对策建议304

完善农村金融财税支持的政策建议362

改善农村金融生态环境的对策建议385

提高“三个比重”增加地方税收419

今后几年税收收入及税收政策走向分析425

关于争取和运用税收政策 持续增加地方财政税收的建议430

关于地方税收促进经济发展的思考与实践438

关于地方税收促进服务业发展的调查445

关于引导大中型工业企业“主辅分离” 优化产业结构增加地方财政税收的几点思考474