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第1章　计算机基础知识1

1.1 计算机的发展1

1.2 计算机的分类、特点和应用2

1.2.1　计算机的分类2

1.2.2　计算机的特点2

1.2.3　计算机的应用3

1.2.4　计算机主要性能指标4

1.3　计算机系统组成5

1.3.1　计算机硬件基本结构5

1.3.2　计算机的工作原理7

1.3.3　计算机软件7

1.4 PC机的组成8

1.4.1 CPU9

1.4.2　主板12

1.4.3 PC机内存系统16

1.4.4　外部数据存储设备18

1.4.5　显示卡26

1.4.6　显示器29

1.4.7 声卡34

1.4.8　键盘与鼠标35

第2章　文字录入基础知识39

2.1 键盘39

2.1.1　常用键的功能39

2.1.2　键盘指法39

2.2　汉字的编码方式41

2.2.1　外码41

2.2.2 内码41

2.2.3 字形码42

2.3　智能ABC输入法42

2.3.1　智能ABC输入法简介42

2.3.2　智能ABC中几种常用的输入方法43

2.3.3　智能ABC的特点44

2.4 五笔字型输入法45

2.4.1 汉字字形结构分析45

2.4.2　五笔字型编码基础46

2.4.3　汉字的拆分原则47

2.4.4　五笔字型字根键盘48

2.4.5　五笔字型单字输入编码规则50

2.4.6　汉字输入的快速操作52

2.5　其他文字输入技术55

2.5.1 手写输入55

2.5.2　语音输入55

2.5.3 OCR扫描输入56

第3章　Windows XP的使用57

3.1　操作系统简介57

3.1.1 计算机操作系统的功能57

3.1.2　计算机操作系统的分类58

3.1.3　常用的计算机操作系统58

3.2 Windows XP概述60

3.2.1 Windows XP的功能和特点60

3.2.2 Windows XP的启动和退出60

3.2.3 Windows XP的桌面61

3.2.4 获取帮助64

3.3 Windows XP的基本操作65

3.3.1 鼠标的操作65

3.3.2　窗口的基本操作66

3.3.3　菜单的操作68

3.3.4　对话框的操作69

3.3.5　启动和关闭应用程序71

3.4 Windows XP的文件管理71

3.4.1 文件和文件夹的概念71

3.4.2 “我的电脑”和资源管理器73

3.4.3　文件及文件夹的相关操作76

3.4.4　回收站的使用78

3.4.5　搜索文件及文件夹79

3.4.6　文件及文件夹属性80

3.4.7　文件夹的共享81

3.5 Windows XP磁盘管理82

3.5.1　软盘管理82

3.5.2　磁盘管理的相关操作83

3.6 Windows XP控制面板85

3.6.1　控制面板的启动85

3.6.2　设置显示属性86

3.6.3　设置键盘和鼠标88

3.6.4　添加或删除应用程序89

3.6.5　添加新硬件91

3.6.6　添加／删除中文输入法92

3.7 Windows XP多媒体93

3.7.1 音量控制93

3.7.2　设置系统声音94

3.7.3　多媒体播放器94

3.7.4　录音机95

第4章　Word 2002及其应用97

4.1 Word 2002编辑环境97

4.1.1　任务窗格97

4.1.2　文档窗口98

4.2 Word 2002的基本操作99

4.2.1　文档创建、打开、保存、关闭与加密99

4.2.2　文档编辑基础102

4.3　基本格式设置108

4.3.1　设置字体、字号与修饰108

4.3.2　设置段落缩进与对齐110

4.3.3　首字下沉112

4.3.4　设置边框与底纹113

4.3.5　设置项目符号113

4.3.6　设置文档的背景和水印115

4.4　文档的页面设置117

4.4.1　文档的分页与分节117

4.4.2　设置分栏117

4.4.3　插入页眉和页脚119

4.4.4 页面设置122

4.5　图文混排123

4.5.1 在文档中插入图形123

4.5.2　在文档中插入图片129

4.5.3　使用文本框134

4.5.4　插入艺术字136

4.5.5　插入公式138

4.6　创建和编辑表格138

4.6.1 创建表格的方法139

4.6.2　修改表格141

4.6.3　设置表格格式145

4.6.4　文本和表格之间的转换148

4.7　邮件合并149

4.7.1　建立数据源文件150

4.7.2　建立主文档150

4.7.3　使用邮件合并向导制作邮件151

4.8　打印文档155

4.8.1　打印预览155

4.8.2　打印的多种方式155

4.8.3　设置打印机属性157

第5章　Excel 2002应用158

5.1 Excel 2002概述158

5.1.1 Excel 2002的主要功能与特点158

5.1.2 Excel 2002运行环境、启动与退出159

5.1.3 Excel 2002的工作界面及操作159

5.2 Excel 2002的基本操作161

5.2.1　工作簿、工作表、单元格161

5.2.2　管理工作簿和工作表161

5.2.3　输入与编辑数据165

5.2.4　编辑工作表169

5.3 工作表格式化175

5.3.1　设置工作表格式175

5.3.2　设置单元格格式176

5.3.3　表格样式的自动套用177

5.3.4　条件格式化177

5.4　公式与函数178

5.4.1　公式的使用178

5.4.2　函数的使用183

5.5　使用图表186

5.5.1 创建图表186

5.5.2　图表编辑与格式化188

5.6　数据管理与分析190

5.6.1　建立数据清单190

5.6.2　数据排序191

5.6.3　数据筛选192

5.6.4　分类汇总194

5.6.5　合并计算196

5.6.6　数据透视表和数据透视图197

5.7　屏幕显示与打印工作表200

5.7.1　屏幕显示工作表200

5.7.2　隐藏操作200

5.7.3　打印工作表201

5.8 Excel 2002与Word 2002综合应用204

5.8.1 在Word文档中插入Excel整张工作表204

5.8.2　在Word文档中插入选定的单元格区域205

第6章　演示文稿PowerPoint 2002206

6.1 PowerPoint 2002概述206

6.1.1 PowerPoint 2002的启动与退出206

6.1.2 PowerPoint 2002的工作窗口206

6.1.3 PowerPoint 2002文档的打开、保存207

6.1.4 PowerPoint 2002视图208

6.1.5 PowerPoint 2002有关术语210

6.2 PowerPoint 2002的基本操作210

6.2.1　建立空白演示文稿210

6.2.2　利用内容提示向导创建演示文稿211

6.2.3　利用设计模板创建文稿212

6.2.4　幻灯片文字的输入与格式213

6.2.5　在幻灯片中插入图片、影片和声音214

6.2.6　插入图表215

6.2.7　插入组织结构图216

6.3　演示文稿的浏览和编辑217

6.3.1　浏览幻灯片218

6.3.2　编辑幻灯片218

6.4　设计演示文稿的外观219

6.4.1　利用幻灯片母版调整布局219

6.4.2　调整配色方案220

6.4.3 调整幻灯片背景颜色和填充效果220

6.4.4　选择应用模板220

6.5　共享其他信息221

6.5.1　共享Word文档中的信息221

6.5.2　共享Excel文档中的信息222

6.6　动画和超链接222

6.6.1 设置幻灯片的动画效果222

6.6.2　设置幻灯片间切换效果225

6.6.3　演示文稿中的超级链接226

6.7　放映和打印演示文稿227

6.7.1　设置放映方式227

6.7.2　放映演示文稿228

6.7.3　演示文稿的打印228

第7章　FrontPage 2002应用技术229

7.1 FrontPage 2002概述229

7.1.1 FrontPage 2002窗口组成229

7.1.2 FrontPage 2002的视图230

7.1.3 FrontPage 2002的基本操作231

7.1.4　设置文本格式233

7.2　在网页中插入图片235

7.2.1 图片的基础知识235

7.2.2　在网页中插入图片237

7.2.3　使用“图片”工具栏编辑图片237

7.2.4　提高图片的浏览速度241

7.3　使用超链接242

7.3.1 超链接的基本知识242

7.3.2　创建超链接243

7.4　在网页中应用Web组件248

7.4.1　制作悬停按钮248

7.4.2　创建横幅广告251

7.4.3　站点计数器252

7.4.4　制作滚动字幕253

7.4.5　预定图片与网页254

7.4.6　Office组件255

7.5　在网页中插入动画258

7.5.1　在网页中插入Flash动画258

7.5.2　设置网页的过渡效果260

7.6　发布站点262

7.6.1 发布到支持FrontPage Server Extensions的服务器262

7.6.2　发送到一般服务器264

第8章　Internet基础265

8.1 Internet简介265

8.1.1　什么是Internet265

8.1.2 Internet的特点265

8.1.3 Internet提供的服务种类266

8.1.4 Internet的起源与发展266

8.1.5　我国的Internet267

8.2 Internet网络协议268

8.2.1 TCP/IP协议268

8.2.2 IP地址269

8.2.3　域名系统272

8.2.4 E-mail地址273

8.2.5 URL地址和HTTP273

8.3　连接到Internet274

8.3.1 拨号入网274

8.3.2　宽带接入（ADSL）278

8.3.3　综合业务数字网（ISDN）接入方式280

8.3.4　局域网用户上网282

8.4 Internet Explorer的使用284

8.4.1 Internet Explorer 6.0的启动和简介284

8.4.2 Internet Explorer的基本操作285

8.4.3　下载文件287

8.4.4　访问BBS站点288

8.4.5 Web页的搜索、保存与打印289

8.4.6 Internet Explorer 6.0的选项设置292

第9章　Outlook应用293

9.1 Outlook简介293

9.1.1 Outlook的主要功能293

9.1.2 Outlook的启动与电子邮件的设置293

9.1.3 Outlook的基本操作295

9.2　使用Outlook进行收发和管理邮件298

9.2.1 Outlook的邮件功能和环境设置298

9.2.2　写信、寄信与收信298

9.2.3　通讯簿的使用300

9.2.4　在邮件中加入附件与签名303

9.2.5　回信、转发与重寄305

9.2.6　打印邮件306

9.3　使用Outlook进行个人信息管理307

9.3.1　利用Outlook管理电子邮件307

9.3.2　在Outlook内管理“联系人”312

9.3.3　利用Outlook日历进行组织314

9.3.4 Outlook其他工具318

第10章　多媒体技术基础323

10.1 多媒体信息处理基础知识323

10.1.1　多媒体的基本概念323

10.1.2　媒体分类324

10.1.3　多媒体技术的发展及应用325

10.2　多媒体信息计算机存储格式327

10.2.1 文本327

10.2.2　声音327

10.2.3 图形图像328

10.2.4　视频331

10.2.5　动画332

10.2.6　超文本与超媒体333

10.3　多媒体数据压缩技术和标准334

10.3.1　数据压缩方法334

10.3.2　数据压缩编码国际标准335

第11章 图形图像处理——Photoshop 7.0337

11.1　认识Photoshop 7.0337

11.1.1 Photoshop 7.0的操作界面337

11.1.2　初级设置339

11.1.3　文件的基本操作339

11.1.4　案例学习340

11.2　区域的选择与调整342

11.2.1　相关知识342

11.2.2　案例学习345

11.3 图层348

11.3.1 相关知识348

11.3.2　案例学习350

11.4　文字与绘画工具354

11.4.1 相关知识354

11.4.2　案例学习359

11.5　路径361

11.5.1　相关知识361

11.5.2　案例学习364

11.6　图像色彩的调整366

11.6.1　相关知识366

11.6.2　案例学习367

11.7 Photoshop 7.0高级操作技巧简介368

11.7.1 通道与蒙版368

11.7.2　滤镜369

第12章　计算机系统的安全370

12.1　使用计算机注意的事项370

12.1.1　开机和关机370

12.1.2　开机通电后370

12.1.3　数据备份371

12.2　计算机信息安全372

12.2.1　信息安全隐患373

12.2.2　信息安全策略373

12.3　计算机病毒375

12.3.1　计算机病毒的特点376

12.3.2　计算机病毒的分类377

12.3.3　计算机病毒传染渠道378

12.3.4　计算机病毒破坏情况379

12.3.5 目前常见的几类计算机病毒380

12.4　常用防治病毒软件及其使用381

12.4.1　反病毒软件Rav2004381

12.4.2　KV2004的使用386

第13章　微机维护与维修388

13.1　微机故障诊断与维修概述388

13.1.1 故障产生的原因与分类388

13.1.2　排除硬件故障流程390

13.2　微机硬件故障诊断的方法391

13.2.1　微机上电自检诊断391

13.2.2　直接观察法394

13.2.3　拔插法394

13.2.4　程序诊断法394

13.2.5　硬件替换法395

13.2.6　仪器测试法395

13.2.7　微机故障诊断与排除实例396

13.3　计算机的日常维护与保养397

13.3.1 机房环境397

13.3.2　操作电脑时应注意的问题398

13.3.3 CPU及其风扇的维护399

13.3.4　硬盘的使用与维护399

13.3.5　光盘驱动器的保养401

13.3.6 CRT显示器的保养402

13.3.7　液晶显示器的保养403

13.3.8　打印机维护404

13.3.9 电源的保养404

13.3.10　键盘的使用与保养405

13.4　备份文件406

13.4.1 文件备份与还原406

13.4.2 文件压缩软件的使用407