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激情 让客户喜爱你的秘诀2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

激情 让客户喜爱你的秘诀
  • （德）埃里希·诺贝特·迪特瑞（Erich Norbert Detroy）著；张昆，赵大伟译 著
  • 出版社： 北京：中央编译出版社
  • ISBN：7802111048
  • 出版时间：2005
  • 标注页数：243页
  • 文件大小：9MB
  • 文件页数：249页
  • 主题词：市场营销学

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图书目录

目录1

1．新的价值和范例正改变着人们的消费观念1

2．“超级销售员”不是超人11

3．激情是怎样产生和传播的22

4．自我推销29

5．给自己力量和信心34

6．销售人员要学会自我克制47

7．客服能力是关键58

8．谁起跑快，谁就有可能赢得最终的胜利62

9．如何消除交流的障碍67

10．偏见是销售的最大障碍80

11．如何通过客户管理来巩固客户89

12．利用好奇心更快地达成交易98

13．通过测试表考核我们激励客户的效果105

14．使客户把购买变成一种享受116

15．出色的客户服务比“光秃秃”的产品更重要134

16．借助客户在朋友间轻松销售142

17．如何自信地、成功地应对客户的采购策略156

18．建设性的分歧有助于我们接近客户163

19．如何将客户的否决变成新机会之门179

20．个人的心意比高昂的费用更珍贵187

21．任何一种产品销售员都能销售吗？195

22．销售——世界上最美好的职业204

23．为美好的未来奋斗221

24．趋势、想像力、危机管理以及分众市场——营销的未来227

关于作者242

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