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第一章 市场营销观念与基本理论1

学习目标1

走进营销1

理论教学2

一、市场营销的概念和特点2

二、市场营销观念的演变及新发展4

三、市场营销基本理论8

实训教学9

一、评价分析训练9

二、混合选择训练10

三、案例分析训练11

四、情境模拟演练和自我推销演练14

五、实习实训操练16

本章小结18

案例分析范例18

第二章 消费心理与消费者购买行为学习目标21

走进营销21

理论教学22

一、消费者购买行为分析22

二、影响消费者购买行为的因素25

三、消费者购买决策过程27

实训教学28

一、评价分析训练28

二、混合选择训练30

三、案例分析训练31

四、情境模拟演练34

五、实习实训操练35

本章小结37

案例分析范例37

第三章 市场环境分析与市场营销调研学习目标40

走进营销40

理论教学41

一、市场环境分析41

二、市场营销调研44

实训教学51

一、评价分析训练51

二、混合选择训练52

三、案例分析训练53

四、情境模拟演练56

五、实习实训操练57

本章小结59

实训报告范例60

第四章 市场细分与目标市场策略65

学习目标65

走进营销65

理论教学66

一、市场细分66

二、目标市场选择68

三、市场定位71

实训教学75

一、评价分析训练75

二、混合选择训练75

三、案例分析训练76

四、情境模拟演练79

五、实习实训操练80

本章小结82

第五章 产品策略84

学习目标84

走进营销84

理论教学85

一、产品组合策略85

二、产品生命周期策略88

三、新产品开发策略91

四、产品品牌策略95

五、产品包装策略98

实训教学100

一、评价分析训练100

二、混合选择训练101

三、案例分析训练102

四、产品层次结构分析演练、情境模拟演练和新产品推销说服话术演练106

五、实习实训操练112

本章小结114

实训报告范例114

第六章 定价策略118

学习目标118

走进营销118

理论教学119

一、影响定价的因素119

二、定价目标121

三、定价方法122

四、定价策略125

实训教学128

一、评价分析训练128

二、混合选择训练129

三、案例分析训练130

四、情境模拟演练132

五、讨价还价实践133

本章小结135

案例分析范例136

第七章 分销渠道策略139

学习目标139

走进营销139

理论教学140

一、分销渠道的选择140

二、分销渠道的管理144

实训教学147

一、评价分析训练147

二、混合选择训练148

三、案例分析训练149

四、情境模拟演练152

五、实习实训操练154

本章小结156

实训报告范例156

第八章 促销基本策略159

学习目标159

走进营销159

理论教学160

一、促销的原则与流程160

二、促销组合策略164

实训教学167

一、评价分析训练167

二、混合选择训练168

三、案例分析训练169

四、情境模拟演练171

五、实习实训操练173

本章小结175

实训报告范例176

第九章 人员推销与营业推广179

学习目标179

走进营销179

理论教学180

一、人员推销180

二、营业推广185

实训教学188

一、评价分析训练188

二、混合选择训练189

三、案例分析训练190

四、情境模拟演练、电话约访演练和接洽与初次面谈演练193

五、商品推销实践197

本章小结199

第十章 广告促销与公关促销200

学习目标200

走进营销200

理论教学201

一、广告促销201

二、公关促销205

实训教学207

一、评价分析训练207

二、混合选择训练208

三、案例分析训练209

四、情境模拟演练212

本章小结213

案例分析范例213

第十一章 市场营销综合学习成果展示学习目标216

综合实训教学216

一、市场营销综合实训与学习成果展示活动安排216

二、现场模拟演示与学习成果展示活动安排219

演示脚本范例222

主要参考文献225