图书介绍

销售人员基础培训教程2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

本书编写组编著著
出版社：北京：首都经济贸易大学出版社
ISBN：7563810505
出版时间：2010
标注页数：120页
文件大小：62MB
文件页数：130页
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图书目录

第一章保险基础知识1

第一节风险与保险1

第二节保险与保险合同3

第三节保险的基本原则9

第二章公司销售人员从业准则14

第一节依法合规14

第二节诚信为本15

第三节优质服务15

第四节专业制胜16

第五节团队合作16

第六节共创伟业17

第三章公司主要产品18

第一节保险产品体系概述18

第二节公司主要产品19

第四章承保和理赔流程28

第一节承保流程28

第二节投保单的填写31

第三节理赔流程31

第五章销售流程36

第一节销售概述36

第二节销售前准备37

第三节接触客户40

第四节保险需求分析42

第五节方案呈现44

第六节促成45

第七节异议处理47

第八节售后服务49

第六章商务礼仪52

第一节礼仪概述52

第二节职业形象塑造54

第三节销售礼仪61

第四节职场礼仪63

附录1 中华人民共和国保险法65

附录2 保险从业人员行为准则实施细则86

附录3 保险营销员管理规定90

附录4 保险代理从业人员职业道德指引97

附录5 机动车交通事故责任强制保险条例99

附录6 中华人民共和国道路交通安全法105

参考文献120