图书介绍

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绩效管理制度设计
  • 侯坤著 著
  • 出版社: 北京:中国工人出版社
  • ISBN:7500832494
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:227页
  • 文件大小:23MB
  • 文件页数:237页
  • 主题词:企业管理-劳动力资源-资源管理

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图书目录

第一章公司需要什么样的考核制度1

第一节绩效考核文件的类型与设计1

1.绩效考核文件包括哪些类型1

2.考核文件的设计步骤与原则1

3.文件内容的设计依据5

第二节考核的目的:指标体系的来源10

1.指标体系的建立依赖于考核目的10

2.考核目的的等级14

3.以发展为目的的三个考核层面15

第三节考核的内容:考核表类文件设计的依据17

1.基于人事的考核内容17

2.基于绩效的考核内容20

3.以业绩为导向的绩效考核内容22

第四节怎么考:超越于指标的设计关键26

1.内容的误区与考核方法的选择26

2.考评方法的要点:关注考评的大流程30

第五节基于考核结果的绩效应用:绩效管理33

1.考评的最终应用33

2.什么是绩效管理34

3.绩效管理的大流程36

4.绩效激励:考核结果与酬报41

第六节公司需要什么样的考核模式43

1.绩效考核模式的选择策略43

2.考核基础的分析45

3.考核能力的分析46

4.绩效考核模式的选择47

第二章考核的保障:流程及关系类考核文件的设计51

第一节在制度中明确考核重点51

第二节绩效考核的周期52

1.不同的考核目的决定考核周期53

2.根据行业的不同设计考核周期53

3.其他决定考核周期的因素54

第三节考核程序与阶段的设计54

1.考核程序中的四个阶段55

2.附相关考核文件举例57

第四节各级组织在考核中的分工59

1.考核的组织和领导59

2.附相关考核文件举例61

第五节考核的执行关系61

1.明确考核的执行关系61

2.附相关考核文件举例64

第六节分类分层的考核设计69

1.管理者和普通员工考核的标准不同70

2.不同的考核对象考核的顺序不同70

3.不同的考核对象考核的内容不同70

4.职务类别影响考核周期71

5.按分类分层原则附相关考核文件举例72

第七节流程及考核制度文件举例81

第三章绩效目标的确定:把公司目标落实到岗位个人87

第一节绩效指标体系的设计87

1.组织目标与业务重点87

2.确定KPI体系的四种方法90

3.选择公司关键绩效指标KPI103

第二节部门业务重点与KPI的确定110

1.部门业务重点与KPI的确定110

2.附:SA公司部门绩效管理体系设计案例112

第三节绩效目标的设计来源114

1.绩效指标与绩效目标之间的关系114

2.绩效目标的设计116

3.绩效目标一分为二:结果指标与行为指标117

4.绩效标准与个人绩效目标124

5.总体回顾绩效目标的四个来源134

第四节岗位绩效指标的分解135

1.从职务标准出发分解岗位PI135

2.岗位PI的指标值139

3.岗位PI的几个设计工具140

第五节将绩效目标彻底落实到个人144

1.绩效目标设计的两个要点144

2.互动参与:绩效目标的设计程序与方法145

3.绩效目标的内容表述原则147

4.避开安全系数的怪圈:绩效目标的目标值设定要点150

5.结果指标靠什么来平衡:行为指标的确定152

6.目标项目多少为宜:绩效目标的项目设定要点及权重155

7.全景回放:绩效目标设计的整个程序158

第四章给结果打分:选择合适的考评方法及表格161

第一节选择合适的考评表格:各类考核方法的比较161

1.排序法161

2.对偶比较法164

3.强制分布法165

4.尺度评价法167

5.等级择一法171

6.行为锚定法174

7.关键事件法175

8.目标管理法176

第二节如何选择合适的考评方法178

1.各种绩效方法的比较178

2.让正确的方法“上车”:绩效考核方法选择的三要素179

第三节考评设计中常见问题的解决之道182

1.绩效考核过程中存在的问题182

2.绩效考评中常见问题的解决之道185

第四节总结评价结果:设计评价报告及绩效分析报告191

1.要反映评价期初企业的情况和本期采取的措施191

2.揭示评价结果要注意静态评价与动态反映相结合191

3.对评价结果分析要注意总量与比率、定量与定性相结合191

4.披露特殊事项要注意区别已调整事项和未调整事项191

第五节相关考核案例192

附1:厦门信达的360度考核192

附2:科龙公司的绩效评估方法192

附3:朗讯绩效考核案例194

第五章 考核结果的应用:绩效薪酬类文件的设计198

第一节绩效考核与薪酬制度如何接续198

1.绩效酬报与激励198

2.绩效薪酬的概念及其在员工薪酬中的地位198

3.绩效薪酬制度:绩效考核与薪酬方案的接续201

4.绩效薪酬实施的条件202

第二节绩效薪酬制度及薪酬的计算203

1.绩效工资制度及工资计算203

2.如何控制绩效工资的成本207

3.绩效调薪制度及其计算208

4.绩效调薪的实施方式210

第三节绩效薪酬在应用中应注意的问题214

1.绩效薪酬应用中的问题及解决214

2.附绩效考核与薪酬接续举例219

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