图书介绍

赢得顾客的52种技巧 营销者每周备忘录2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

赢得顾客的52种技巧 营销者每周备忘录
  • 宋国良编著 著
  • 出版社： 北京：现代出版社
  • ISBN：7800287718
  • 出版时间：2005
  • 标注页数：239页
  • 文件大小：11MB
  • 文件页数：248页
  • 主题词：市场营销学

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图书目录

第一章　最基本的技巧3

1．第一印象3

2．有话可说8

3．提升你的顾客12

4．言行举止16

5．不要怀疑顾客20

6．读懂上帝24

7．挑战自我28

第二章　表演者的技巧35

8．营造欢快的剧场35

9．眼睛是心灵的窗户39

10．语言就是力量43

11．热烈欢迎顾客48

12．选择你的笑容52

13．和顾客一起笑56

14．祝贺你的顾客60

第三章　人性化的技巧67

15．与顾客关系的人性化67

16．表达你的关心71

17．培养观察能力76

18．诚信与公开80

19．寻求变通84

20．竭力招待顾客88

21．“触碰”顾客92

第四章　最具体的技巧97

22．准时把货送到97

23．关于电话101

24．缩短等待时间105

25．交易结束之后109

26．关于常识114

第五章　容易学的技巧121

27．放下手头的工作121

28．倾听顾客的声音126

29．把时间花在关系上131

30．采取好的行动136

31．遵守承诺140

32．赞美顾客146

33．使用顾客的名字150

第六章　超常规的技巧157

34．敢于冒风险157

35．故意不卖162

36．办求与众不同166

37．顾客“名人化”170

38．注重装饰174

39．慷慨大方178

第七章　其他的技巧185

40．保持好奇心185

41．心领神会189

42．选择积极的方式193

43．带头去做197

44．了解产品201

45．善于发现205

第八章　最优秀的营销团队211

46．难忘的记忆211

47．激发团队精神215

48．提出更多的建议219

49．注重学习和研究223

50．“驱动力”227

51．每一天都是伟大的231

52．造就非凡235

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