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第1章 微信小程序来袭，开启移动互联网下半场较量1

1.1 小程序问世原因：移动端马太效应愈发明显1

1.1.1 中小公司受制于渠道寡头3

1.1.2 更多轻应用建立在超级APP之上5

1.1.3 小程序将带来千亿级别的市场空间7

1.2 线上线下场景融合大势所趋，小程序顺势而为11

1.2.1 “大分享时代”即将到来12

1.2.2 移动互联网时代人口红利逐步衰退13

1.2.3 借助小程序打通线上与线下的连接16

1.3 利用小程序，让大平台构建“轻”创业生态19

1.3.1 轻开发、轻成本19

1.3.2 小程序是腾讯践行开放战略的重要环节21

1.3.3 轻量工具类APP有望被小程序彻底取代24

1.4 小程序给传统企业带来新契机26

1.4.1 金融理财类：中国银行靠“结汇购汇＋牌价”赶时髦27

1.4.2 交通类：“天津航空小助手”让旅行“触手可及”29

1.4.3 物流类：“中通助手”查件寄件只需一步30

1.4.4 教育类：网易“有道词典”打造工作旅游必备神器31

第2章 小程序上线后，功能升级、潜力巨大36

2.1 小程序开放五大新功能36

2.1.1 分享：让分享变得更轻量和便捷36

2.1.2 模板消息：提升接受服务用户的黏性38

2.1.3 客服消息：用户可在小程序内联系客服39

2.1.4 扫一扫：用户可在小程序中使用扫一扫40

2.1.5 带参数二维码：扫码可打开小程序的不同页面42

2.2 微信陆续放大招，小程序功能逐渐完善43

2.2.1 小程序新开放六大功能44

2.2.2 微信放大招，小程序“附近”功能来了45

2.2.3 小程序可与公众号同名46

2.3 小程序上线后遇到了哪些“瓶颈”48

2.3.1 用户体验遭吐槽48

2.3.2 小程序满月遭“冷落”，被误读为昙花一现50

2.3.3 罗辑思维来了又走了，背后的套路52

2.4 微信小程序要想成功，尚需努力54

2.4.1 取决于微信的开放程度55

2.4.2 取决于用户的接受程度56

2.4.3 取决于能否将优势资源最大化57

2.4.4 用完即走并非小程序的最终愿景59

第3章 需求分析：确定做什么、不做什么61

3.1 用户分析61

3.1.1 采用“用户画像”分析用户群特征61

3.1.2 通过用户行为轨迹找准核心需求点64

3.2 自身产品分析67

3.2.1 小程序关联性分析67

3.2.2 聚合统计分析69

3.2.3 滴滴出行和美团外卖都在做减法71

3.2.4 春秋航空特价机票：以“特价”为主打功能73

3.3 竞品分析75

3.3.1 做竞品筛选，明确真正的竞争对手75

3.3.2 竞品分析法：SWOT分析＋各种表格79

3.4 定性访谈分析82

3.4.1 设置核心访谈问题列表83

3.4.2 控制访谈新老客户所占比例84

3.4.3 规划访谈时间、地点、人数和时长85

第4章 人员分工：基于能力分配，实现一专多能87

4.1 基于能力的虚拟金字塔分层队伍建设87

4.1.1 岗位配置：一专多能87

4.1.2 按人工成本对岗位数量控制89

4.2 小程序开发门槛低，岗位设置更精简92

4.2.1 1个产品经理92

4.2.2 2～3个程序开发人员94

4.2.3 1个UI设计师95

4.2.4 1个测试专员97

4.3 营销团队分工98

4.3.1 营销策划人员99

4.3.2 市场运营人员100

第5章 小程序需求设计：不能孤立做设计，要做融合103

5.1 内容需求要融入微信生态103

5.1.1 内容要与微信的所有功能息息相关103

5.1.2 设计要衔接用户、服务和信息105

5.2 在自有APP中切入社交关系107

5.2.1 内容点切入微信社交关系链107

5.2.2 让主营业务和社交相结合109

5.2.3 云阅文学小程序以新方式与粉丝互动110

5.3 小程序内容需求设计注意点111

5.3.1 纯线上的小程序使用频率不高112

5.3.2 照搬APP简化到小程序不太适合113

5.3.3 毒舌电影社区比豆瓣评分略胜一筹115

第6章 小程序体验设计：胜在“轻”和“巧”119

6.1 战略层：小程序目标与用户需求119

6.1.1 小程序目标定位要精准119

6.1.2 功能不必全面，满足长尾用户需求121

6.2 结构层：整体架构122

6.2.1 交互设计的便利性122

6.2.2 信息架构的简练性124

6.3 框架层：布局策略126

6.3.1 界面设计的美观性127

6.3.2 导航设计的便捷性129

6.3.3 业务逻辑的顺畅性132

第7章 项目管理：“计划、实施、风控”一个都不能少134

7.1 计划要全面134

7.1.1 对项目进行市场调研134

7.1.2 收集整理相关资料137

7.1.3 制定项目可行性研究报告138

7.2 实施要高效139

7.2.1 全面分析项目并完成需求策划140

7.2.2 系统设计完整的项目模块141

7.2.3 制定项目进度表143

7.2.4 建立完整的项目管理信息系统144

7.3 跟踪要迅速146

7.3.1 及时跟踪并分析项目成本146

7.3.2 对项目各阶段信息有全局观148

7.3.3 提前预防项目的各种风险149

7.3.4 对反馈信息要及时处理150

第8章 小程序推广：推广有限制，更依赖新媒体153

8.1 扫一扫二维码，推广更容易153

8.1.1 二维码外观设计要美观、有创意153

8.1.2 附一条能引发用户好奇心的文案156

8.1.3 给予足够的利益诱导158

8.2 小程序入口推广方式159

8.2.1 微信搜索、公众号互联160

8.2.2 用户推荐给好友或微信群162

8.2.3 用奖励让其他人帮忙推广164

8.3 社交工具推广165

8.3.1 QQ群、QQ空间推广165

8.3.2 微博、博客推广167

8.4 百度、论坛推广168

8.4.1 百度知道、百度贴吧168

8.4.2 天涯、网易论坛推广170

8.5 其他推广方式172

8.5.1 与第三方营销平台合作推广172

8.5.2 线下活动推广173

第9章 效果评估与优化：找出突破点，让小程序越做越大176

9.1 小程序数据统计方法176

9.1.1 小程序官方数据统计176

9.1.2 自定义第三方埋点统计177

9.1.3 无埋点统计179

9.2 从海量数据中找准核心指标181

9.2.1 运营概览指标数据181

9.2.2 有效的用户行为数据182

9.2.3 用户特征数据184

9.3 小程序效果评估的数据分析186

9.3.1 用户获取186

9.3.2 用户激活187

9.3.3 用户行为留存情况189

9.3.4 获利变现情况190

9.3.5 推荐传播打开率192

9.4 对小程序进一步优化194

9.4.1 增强实用性194

9.4.2 界面更适配196

9.4.3 操作体验更优化197

9.4.4 用户需求更契合199

第10章 项目融资：让别人投钱，你创业201

10.1 什么样的小程序更得风投机构青睐201

10.1.1 项目具有创新理念201

10.1.2 用户复合增长率高203

10.1.3 小程序要能实现规模化205

10.1.4 在可预见期内看到盈利可能性206

10.1.5 竞争方面优势明显208

10.2 如何规划运营才能获得风投青睐209

10.2.1 获取流量和用户成本低210

10.2.2 运营效率高，运营成本低211

10.2.3 不盲目烧钱，有自给自足的盈利模式212

10.3 怎样的团队配置能更好获得融资214

10.3.1 团队成员“年轻＋背景好＋有经验”214

10.3.2 技术团队、销售团队、管理团队分配齐整215

10.3.3 创业团队有超强执行力217

10.3.4 创业团队成员股权分配合理219

10.4 如何规划公司资金的预算比例220

10.4.1 合理节省房租及基础设施费用220

10.4.2 控制研发费用、人员成本和销售费用222

10.4.3 合理规划税金223

10.4.4 预留一定比例的不可预见费用225

第11章 小程序未来可能颠覆的4大领域226

11.1 O2O生活服务领域226

11.1.1 开发门槛低，各类生活服务会出现226

11.1.2 家政、票务、点餐更便捷227

11.2 电子商务领域229

11.2.1 小程序促进微信电商布局229

11.2.2 爱范儿“玩物志”：不是APP胜似APP230

11.3 软件产品开发领域232

11.3.1 小程序是前端开发者的春天233

11.3.2 小程序给后端开发者提出更高要求234

11.3.3 让更多个人、开发者接受小程序的外包工作235

11.3.4 微信开发将成为独立岗位236

11.4 移动搜索领域237

11.4.1 小程序为搜索的可持续性创造了条件237

11.4.2 小程序可模糊搜索为营销带来新方向239

参考文献241