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第1章　计算机系统知识1

1.1　主要知识点1

1.2.1　计算机的硬件组成3

1.2　计算机结构3

1.2.2　计算机硬件的典型结构4

1.3.1　数据的表示和运算方法6

1.3　CPU6

1.3.2　运算器7

1.3.3　控制器8

1.4　指令系统9

1.3.4　处理器性能9

1.4.2　寻址方式10

1.4.1　指令和指令系统10

1.4.3　CISC和RISC16

1.5 多处理机17

1.5.3　并行处理机18

1.5.2　并行处理技术18

1.5.1　计算机体系结构分类18

1.5.4　多处理机19

1.5.6　同步22

1.5.5　双机系统22

1.6.1　存储器的分类23

1.6　存储器23

1.6.3　主存储器25

1.6.2　存储器的层次结构25

1.6.4 高速缓存27

1.6.5　辅助存储器31

1.7.1　输入输出接口35

1.7　输入输出结构和设备35

1.7.3　输入输出控制系统36

1.7.2　接口的编址方式36

1.7.4　常见接口40

1.7.5　输入输出设备类型和特征43

1.8.1　指令流水线44

1.8　流水线技术44

1.8.2　流水线的特点46

1.9　嵌入式系统基本知识47

1.8.3　流水线的性能分析47

1.10.2　故障诊断与容错技术49

1.10.1　RAS技术49

1.10　计算机可靠性概述49

1.11　典型试题分析50

2.1　主要知识点53

第2章 系统开发和运行基础知识53

2.2.1　软件的概念和特点54

2.2　软件工程概述54

2.2.3 软件危机55

2.2.2　软件的分类55

2.2.4　软件工程56

2.3　软件生存周期57

2.3.2　软件开发58

2.3.1 软件定义58

2.3.3 运行维护59

2.4.1 瀑布模型（Waterfall Model）60

2.4　软件开发模型60

2.4.3　增量模型（Incremental Model）61

2.4.2　快速原型模型（Rapid Prototype Model）61

2.4.4　螺旋模型（Spiral Model）62

2.5　结构化方法63

2.4.5　喷泉模型（Water Fountain Model）63

2.5.1　结构化分析64

2.5.2　结构化设计68

2.5.3　面向数据流的设计74

2.5.4　面向数据结构的设计75

2.6.1 面向对象的概念和特征76

2.6　面向对象方法76

2.6.3　面向对象设计79

2.6.2　面向对象分析79

2.6.5　统一建模语言（UML）80

2.6.4　面向对象的开发方法80

2.7.1　人机界面的设计风格84

2.7　人机界面84

2.7.3　人机界面的设计过程85

2.7.2　人机界面的设计原则85

2.7.4　人机界面的设计评价86

2.8.1　软件开发工具87

2.8　软件开发工具和开发环境87

2.8.2　集成开发环境88

2.9.1　基本概念89

2.9　软件测试89

2.9.2　软件测试技术90

2.9.3　软件测试策略92

2.9.4　调试94

2.10.1　软件规模和工作量的度量95

2.10　软件项目管理95

2.10.2 进度安排96

2.10.3　项目组织98

2.10.4　风险管理100

2.10.5　质量保证101

2.10.6　配置管理102

2.10.7　软件过程能力评估104

2.11.1　系统运行管理105

2.11　软件维护105

2.11.2　系统维护106

2.12　典型试题分析107

3.1　主要知识点110

第3章　网络体系结构110

3.2　网络计算模型111

3.3.1　按拓扑结构划分113

3.3　网络分类113

3.3.2　按地理范围划分116

3.4.1　协议分层117

3.4　体系结构117

3.4.2　服务访问点118

3.4.3　服务类型119

3.4.4　服务原语120

3.5.1　OSI参考模型121

3.5　参考模型121

3.5.2　TCP/IP参考模型125

3.5.3　OSI参考模型与TCP/IP参考模型的比较126

3.6　典型试题分析127

4.1　主要知识点130

第4章　通信基础130

4.2.1　模拟和数字132

4.2　基本概念132

4.2.2　波特率、比特率与码元134

4.2.3　频谱与带宽135

4.2.6　传输模式136

4.2.5　信道容量136

4.2.4　介质带宽与有效带宽136

4.3.1　傅立叶分析137

4.3　数据通信理论基础137

4.2.7　通信模式137

4.3.3　香农公式138

4.3.2　尼奎斯特定理138

4.4.1　有线介质139

4.4　传输介质139

4.4.2　无线介质142

4.5.1　数字－数字编码144

4.5　编码和传输144

4.5.2　模拟－数字编码147

4.5.3　数字－模拟编码149

4.6.1　多路复用技术153

4.6　传输技术153

4.5.4　模拟－模拟编码153

4.6.2　同步控制技术156

4.6.3　压缩和压缩方法158

4.7　交换技术159

4.7.1 电路交换160

4.7.2　存储转发161

4.7.3　几种交换方式的比较164

4.8.1　停等协议165

4.8　流量控制技术165

4.8.2　滑动窗口协议166

4.9　差错控制技术167

4.9.1　奇偶校验码168

4.9.2　海明码169

4.9.3　CRC码171

4.9.5　ARQ173

4.9.4　差错控制的基本方式173

4.10　公共网络和租用线路175

4.10.3　其他网络176

4.10.2　租用线路176

4.10.1 公用网络176

4.11.1　按逻辑功能划分网络设备177

4.11　网络设备177

4.11.2　按体系结构划分网络设备178

4.12　典型试题分析179

5.1　主要知识点183

第5章　局域网与城域网183

5.2.2　局域网与广域网的比较185

5.2.1　局域网的定义185

5.2　局域网体系结构185

5.3.1　IEEE 802体系结构186

5.3　IEEE 802项目体系结构186

5.3.2　逻辑链路控制子层188

5.3.3　媒体访问控制子层190

5.4.1 以太网概述191

5.4　IEEE 802.3和以太网191

5.4.2　以太网的媒体访问控制方法192

5.4.3 以太网的帧结构198

5.4.4　10Mb/s以太网199

5.4.5　快速以太网201

5.4.6　千兆以太网202

5.4.7　交换以太网205

5.4.8　全双工以太网209

5.4.10　以太网的链路聚合技术210

5.4.9　万兆以太网210

5.5　IEEE 802.4和令牌总线211

5.6.1 令牌环的结构及主要设备212

5.6　IEEE 802.5、令牌环网和FDDI212

5.6.2　令牌环工作原理214

5.6.3　令牌环的特点215

5.6.4　令牌环的帧格式216

5.6.5　令牌环监控站218

5.6.6　FDDI的结构与主要设备219

5.6.7　FDDI的工作原理220

5.6.8　FDDI的特点222

5.6.9　FDDI的帧格式223

5.6.11 IEEE 802.3/802.4/802.5与FDDI的比较224

5.6.10　CDDI简介224

5.7.1　分布式队列双总线（DQDB）225

5.7　IEEE 802.6（DQDB）和SMDS225

5.8.1　无线局域网的基本概念226

5.8　IEEE 802.11无线局域网226

5.7.2　交换式多兆比特数据服务（SMDS）226

5.8.2　IEEE 802.11标准概述227

5.8.3　DSSS、FHSS和OFDM228

5.8.4 CSMA/CA231

5.8.5　IEEE 802.11标准系列的主要协议标准234

5.8.6　无线网络的拓扑结构236

5.8.7　中继与漫游237

5.9 100VG-AnyLAN网络238

5.10.1　HiperLAN标准239

5.10　其他无线局域网239

5.10.3　802.11、蓝牙、HomeRF和HiperLAN的比较240

5.10.2　HomeRF240

5.11.1 IEEE 802.15.1（蓝牙技术）241

5.11　无线个人网241

5.12　无线城域网242

5.11.2　其他标准242

5.12.1　IEEE 802.16标准系列243

5.12.2　IEEE 802.16的技术特点244

5.13.1　网桥的作用与工作原理246

5.13　网桥246

5.13.3　交换机与网桥的比较248

5.13.2　透明网桥与源路由网桥248

5.14　IEEE 802.1中的一些重要协议249

5.15.1　VLAN的优点251

5.15　VLAN251

5.15.2　VLAN划分方法252

5.15.3　VLAN标准254

5.16　典型试题分析255

第6章　广域网与接入网258

6.1　主要知识点258

6.2.2　接入网的组成260

6.2.1　广域网的组成260

6.2　广域网与接入网的组成260

6.2.3　接入网的体系结构262

6.3.2　高级数据链路控制（HDLC）263

6.3.1　数据链路控制规程263

6.3　数据链路层协议263

6.3.3　串行线路IP协议（SLIP）268

6.3.4　点对点协议（PPP）269

6.3.5　基于以太网的PPP（PPPoE）273

6.4.1　PSTN结构274

6.4　公共交换电话网（PSTN）274

6.3.6　基于ATM AAL5的PPP（PPPoA）274

6.4.3　调制解调器276

6.4.2　PSTN特点276

6.4.4　信令系统277

6.5.1　X.25概述278

6.5　分组交换网X.25278

6.5.2　X.25协议结构279

6.6　帧中继网（FR）280

6.6.1　FR概述281

6.6.2　FR术语284

6.6.4　FR协议285

6.6.3　FR网络的组成285

6.7　电信数字通信系统287

6.7.1 DDN288

6.7.2　T-载波/E-载波291

6.7.3 SONET294

6.8.2　ISDN的网络结构297

6.8.1 ISDN概述297

6.8　综合业务数字网（ISDN）297

6.8.3　ISDN的信道299

6.8.4　ISDN的协议结构300

6.9.1　ATM概述301

6.9　异步传输模式（ATM）301

6.8.5　B-ISDN301

6.9.2　ATM信元结构303

6.9.3　ATM参考模型304

6.9.4　ATM服务类型307

6.9.5　AAL309

6.9.6　AAL5的封装311

6.9.7　ATM连接的建立与释放312

6.9.8　ATM交换原理313

6.9.9　ATM交换机315

6.9.10　LANE(LAN Emulation Over ATM)316

6.10.1　xDSL317

6.10　数字用户线路技术（xDSL）317

6.10.2　非对称数字用户线路（ADSL）320

6.10.3　甚高数据速率数字用户线路（VDSL）326

6.10.4　高速率数字用户线路（HDSL）327

6.10.5　其他DSL技术330

6.11.1　HFC概述331

6.11　混合光纤同轴电缆网（HFC）331

6.11.3　HFC网络设备332

6.11.2　HFC网络结构332

6.11.4　HFC频带333

6.11.5　HFC的噪声问题334

6.12.1　CDMA的基本概念335

6 12 CDMA335

6.12.2　CDMA技术336

6.12.3 CMDA2000337

6.12.4　WCDMA338

6.12.6 CDMA2000、WCDMA和TD-SCDMA的比较340

6.12.5 TD-SCDMA340

6.13　固定无线接入341

6.14.2 LMDS342

6.14.1 MMDS342

6.14　微波接入342

6.15　卫星通信343

6.16　典型试题分析344

7.1　主要知识点349

第7章　TCP/IP协议族349

7.2.2　TCP/IP协议族351

7.2.1　TCP/IP协议的历史351

7.2　TCP/IP协议概述351

7.2.3　TCP/IP各层主要协议353

7.3.1 ARP355

7.3　网络接口层协议355

7.3.2 RARP358

7.4　网际层协议360

7.4.1　IP地址361

7.4.2　子网掩码364

7.4.3 VLSM366

7.4.4　CIDR369

7.4.5　IP协议371

7.4.6　ICMP375

7.4.7 IGMP378

7.4.8　移动IP381

7.5.1　传输层端口384

7.5　传输层协议384

7.5.2 UDP387

7.5.3　TCP389

7.6　应用层协议399

7.6.1　DNS400

7.6.2　HTTP403

7.6.3 FTP406

7.6.4　DHCP/BOOTP410

7.6.5 电子邮件414

7.6.6 Telnet423

7.6.7　NAT424

7.7.1　IPv6概述427

7.7　IPv6427

7.7.2　IPv6地址428

7.7.3　IPv6包结构430

7.7.4　IPv6首部431

7.7.6　IPv6的部署433

7.7.5　IPv6流标签433

7.8　典型试题分析434

8.1　主要知识点438

第8章　交换与路由438

8.2.2　交换机结构440

8.2.1　交换机工作原理440

8.2　交换机技术440

8.2.3　交换方式442

8.3　路由基本概念444

8.3.1　直接寻径和间接寻径445

8.3.2　路由表、默认路由446

8.3.3　静态路由和动态路由447

8.4　路由选择算法448

8.4.1　D-V算法449

8.4.2　L-S算法455

8.5　IGPs和EGPs458

8.4.3　D-V和L-S算法的比较458

8.5.1　AS460

8.5.3　EGPs461

8.5.2　IGPs461

8.6.1　RIP463

8.6　常见路由协议463

8.6.2　IGRP/EIGRP465

8.6.3　OSPF467

8.6.4　IS-IS472

8.6.5　GGP475

8.6.6　BGP476

8.7　第三层交换480

8.7.2　CISCO的NetFlow交换481

8.7.1　第三层交换技术的解决方案481

8.7.3　CISCO的TragSwitching（标记交换）482

8.7.4　3COM的FastIP交换483

8.7.5　3COM的FIRE交换485

8.7.6　MPLS交换486

8.8.1 VLAN交换技术487

8.8　VLAN交换与路由487

8.8.2　VLAN间路由与通信488

8.9.1　第四层交换491

8.9　多层交换491

8.9.2　第七层交换492

8.10　典型试题分析493

9.1　主要知识点499

第9章　网络应用技术499

9.2.1 ISP/IAP/ICP500

9.2　网络服务供应商500

9.2.2　移动通信501

9.2.3　互联网数据中心502

9.3.2　CGI503

9.3.1　动态网页技术的发展503

9.3　动态网页开发503

9.3.4　PHP505

9.3.3　ASP505

9.3.5　ASP.NET506

9.3.6　JSP507

9.4.2　XML的特点508

9.4.1　XML产生的背景508

9.4　XML508

9.4.3　XML的基本要素509

9.4.4　XML文档的简单例子510

9.5.1　多媒体通信技术简介511

9.5　多媒体通信技术511

9.5.2　VoIP512

9.5.4　IP over CATV513

9.5.3　VOD513

9.6.1　Web信息检索514

9.6　信息检索514

9.5.5　因特网广播514

9.6.2　搜索引擎515

9.6.3　智能搜索516

9.7.1　分布式对象技术517

9.7　协同与分布式系统517

9.6.4　目录访问517

9.7.3　Web服务520

9.7.2 中间件520

9.7.4　CSCW和群件523

9.7.6　企业应用集成524

9.7.5　电子数据交换524

9.7.7　MRP/ERP/SCM/CRM525

9.7.8　工作流527

9.7.9　电子商务、电子政务528

9.7.10　网格计算530

9.7.11　普适计算531

9.7.12　SOA532

9.8　典型试题分析533

10.2.1 网络操作系统的功能和概念535

10.2　网络操作系统基础535

第10章　网络操作系统535

10.1　主要知识点535

10.2.2　网络操作系统的功能和分类539

10.2.3 网络设备驱动程序540

10.2.4　网络通信的系统功能调用542

10.2.5　分布式文件系统544

10.2.6 NetBIOS和NetBEUI545

10.3　NetWare网络操作系统546

10.3.2　NetWare的主要技术547

10.3.1　NetWare的历史547

10.4　Windows网络操作系统549

10.4.1　域550

10.4.2　活动目录553

10.5.1　Linux的基本概念557

10.5　Linux网络操作系统557

10.5.2　常用命令与配置文件565

10.5.3　SAMBA服务器的管理与配置575

10.5.4　Squid服务器的管理与配置577

10.5.5　BIND服务器的管理与配置580

10.5.6　DHCP服务器的管理与配置582

10.5.7　WU-FTPD服务器的管理与配置584

10.5.8　APACHE服务器的管理与配置587

10.5.9　SENDMAIL服务器的管理与配置592

10.5.10　IPchains防火墙的管理与配置597

10.5.11 inetd/xinetd599

10.6　典型试题分析601

11.1　主要知识点606

第11章　网络管理606

11.2　网络管理概述607

11.2.2　故障管理608

11.2.1　配置管理608

11.2.4　安全管理609

11.2.3　性能管理609

11.3.1　CMIS/CMIP协议611

11.3　网络管理协议611

11.2.5　计费管理611

11.3.2　SNMP协议612

11.3.3　MIB616

11.3.4　RMON协议618

11.4.1　常用命令619

11.4　网络管理工具619

11.4.2　Sniffer622

11.4.3　Analyzer623

11.5.1　HP OpenView624

11.5　网络管理平台624

11.5.3　SUN SunNet Manager625

11.5.2 IBM NetView625

11.6　分布式网络管理626

11.6.1　基于Web的分布式网络管理系统627

11.6.2　基于移动代理的分布式网络管理系统628

11.7.1　基于TMN的网络管理630

11.7　网络管理新技术630

11.7.2　基于CORBA的网络管理634

11.8　网络存储技术635

11.8.2　网络连接存储636

11.8.1　直接连接存储636

11.8.4　SAN和NAS的比较637

11.8.3　存储区域网络637

11.9　典型试题分析638

12.1　主要知识点642

第12章　网络安全642

12.2.2　网络安全的脆弱性644

12.2.1　网络安全的目标644

12.2　网络安全概述644

12.2.3　网络安全威胁的主要类型645

12.2.4　网络攻击的主要手段646

12.2.5　网络安全机制与技术647

12.3.1　密码学基础648

12.3　信息加密技术648

12.3.2　传统基础加密方法650

12.3.3　现代密码体制分类651

12.3.4　联邦数据加密标准DES653

12.3.6　RSA公钥加密算法655

12.3.5　欧洲加密标准IDEA655

12.3.7　其他加密算法656

12.4.1 MD5657

12.4　消息摘要657

12.5　实体认证659

12.4.2　安全散列算法659

12.5.1　概述660

12.5.2　基于共享密钥的认证661

12.6　数字签名和数字水印665

12.5.3　基于公钥的认证665

12.6.1　RSA数字签名666

12.6.3　数字水印与数字防伪667

12.6.2　DSS数字签名667

12.7.1　数字证书669

12.7　数字证书669

12.7.2　认证中心671

12.7.3　证书管理672

12.8.1 KMI673

12.8　密钥管理673

12.8.2　PKI674

12.8.3 SPK/SDK675

12.8.4　PMI676

12.9　网络安全体系结构677

12.10.1　PAP/CHAP680

12.10　网络接口层的安全协议680

12.10.2　隧道协议681

12.10.3　无线局域网安全协议685

12.11.1　IPSec服务内容687

12.11 网际层安全协议687

12.11.2　IPSec体系结构688

12.11.3　IPSec工作方式691

12.12.1 SSL协议692

12.12　传输层安全协议692

12.11.4　IPSec实现692

12.12.2　TLS协议694

12.12.3　SOCKS协议696

12.13.1　SSH协议697

12.13　应用层安全协议697

12.13.2　Kerberos协议698

12.13.3　PGP和S/MINE协议700

12.13.4　S-HTTP协议704

12.13.5　SET协议706

12.14.1　概述及基本原理708

12.14　虚拟专用网708

12.14.3　实现方式和服务类型710

12.14.2　隧道技术和隧道协议710

12.15　防火墙711

12.15.1　防火墙概述712

12.15.2　防火墙的基本类型713

12.15.3　防火墙应用的常见网络结构716

12.16.1　入侵检测概述720

12.16　入侵检测720

12.16.2　IDS的分析方法721

12.16.3　IDS原理与配置722

12.16.4　IDS的类型723

12.17.1　信息安全等级标准724

12.17　网络安全标准724

12.17.2　信息系统安全等级保护实施指南726

12.17.3　其他安全标准727

12.18.1　病毒定义728

12.18　计算机病毒防护728

12.18.3　计算机病毒的防御措施729

12.18.2　病毒的分类729

12.19　试题分析731

13.1　主要知识点736

第13章 网络设备的管理和配置736

13.2.1　常见连接方式738

13.2　网络设备的基本配置738

13.2.2　IOS命令模式740

13.2.4　IOS常用命令742

13.2.3　IOS文件管理742

13.2.5　交换机／路由器基本配置模板744

13.3.1　二层端口的配置745

13.3　交换机的端口配置745

13.3.2　三层端口的配置747

13.3.3　监控及维护端口748

13.3.4　维护MAC地址表750

13.4.1　静态VLAN的配置751

13.4　VLAN的配置751

13.4.2　VLAN Trunk的配置753

13.4.3　VTP的配置 .754

13.4.4　STP的配置756

13.5.1 以太网端口的配置758

13.5　路由器的配置758

13.5.2　串行端口的配置759

13.5.3　静态路由的配置761

13.5.4　默认路由的配置763

13.6　路由协议的配置764

13.6.1　RIP协议的配置765

13.6.2　IGRP协议的配置769

13.6.3　OSPF协议的配置772

13.6.4　EIGRP协议的配置777

13.7　ACL的配置780

13.7.1　路由器的ACL配置780

13.7.2　标准ACL的配置781

13.7.3　扩展ACL的配置782

13.8　NAT和NPAT的配置783

13.8.1　静态NAT的配置783

13.8.2　动态NAT的配置784

13.8.3　NPAT的配置786

13.8.4　验证NAT和NPAT的配置787

13.9　DHCP的配置787

13.9.1　基本DHCP的配置787

13.9.2　为特定MAC地址指定IP788

13.10　PPP的配置789

13.10.1　PPP封装的配置789

13.9.3　验证DHCP的配置789

13.10.2　PPP身份验证的配置790

13.10.3　检验PPP的配置792

13.11　远程连接的配置793

13.11.1　光纤连接的配置793

13.11.2　PSTN的配置794

13.11.3　ISDN的配置798

13.11.4　按需拨号路由（DDR）801

13.11.5　帧中继的配置803

13.11.6　ADSL的配置807

13.12　VPN的配置809

13.12.1　PPTP的配置809

13.12.2　L2TP的配置812

13.12.3　IPSec VPN的配置816

13.13　防火墙的配置823

13.13.1　PIX的命令模式和文件管理823

13.13.2　PIX常用配置命令824

13.13.3　PIX的配置案例1825

13.13.4　PIX的配置案例2828

13.14　典型试题分析830

14.2　标准化知识833

14.1　主要知识点833

14.2.1　标准化概述833

第14章　标准化与知识产权833

14.2.2　标准体制837

14.2.3　开放系统互连标准838

14.2.4　数据交换标准839

14.2.5　信息安全标准842

14.2.6　标准化组织845

14.3　知识产权基本知识853

14.3.1　知识产权的概念853

14.3.2　我国保护知识产权的法律法规854

14.3.3　知识产权的保护对象854

14.3.4　知识产权的分类855

14.3.5　知识产权的特征855

14.4　计算机软件著作权857

14.4.1　计算机软件著作权基础知识857

14.4.2　计算机软件受保护的条件859

14.4.3　计算机软件著作权的行使860

14.4.4　计算机软件著作权的保护期860

14.4.5　计算机软件著作权的归属861

14.4.6　计算机软件侵权行为864

14.4.7　不构成软件侵权的合理使用行为865

14.4.8　计算机软件著作权侵权行为的法律责任866

14.5.1　商标与商标法基本概念867

14.5.2　商标法的特点867

14.5　商标与商标法867

14.5.3　商标注册的申请868

14.5.4　商标的禁用标志869

14.6　专利权870

14.6.1　专利法基础知识870

14.6.2　授予专利权的条件871

14.6.3　专利的申请872

14.6.4　专利权的限制873

14.6.5　专利侵权行为873

14.7　商业秘密874

14.7.1　商业秘密基本概念874

14.7.2　商业秘密的侵权875

14.7.3　侵犯商业秘密的法律责任876

14.8　企业知识产权876

14.8.1　企业知识产权的保护877

14.8.2　企业知识产权管理877

14.8.3　软件企业经济合同878

14.9　典型试题分析879

第15章　网络系统的分析设计与管理维护882

15.1　概述与主要知识点882

15.2　结构化布线883

15.2.1　结构化布线的特点884

15.2.2　结构化布线的结构885

15.2.3　器材和设备887

15.2.4　结构化布线标准887

15.3.1　接入层888

15.3.2　汇聚层888

15.3 网络系统的层次结构888

15.3.3　核心层889

15.3.4　实例分析889

15.4　网络系统的生命周期891

15.5　网络系统的需求分析892

15.5.1　需求分析的基本任务和原则892

15.5.2　需求分析的内容和指标893

15.5.3　现有系统的调查分析和评价894

15.5.4　需求分析的评审895

15.6　网络系统的设计896

15.6.1　网络系统设计的目标和原则897

15.6.2　技术和产品的调研和评估898

15.6.3 网络系统的设计899

15.6.4　新网络业务运营计划903

15.6.5　设计和计划评审904

15.7　网络系统的实施906

15.7.1 工程实施906

15.7.2　系统测试907

15.7.3　系统评价910

15.8　网络系统的管理912

15.8.1 用户措施912

15.8.2 网络系统的配置管理915

15.8.3　网络系统的监视918

15.8.4　故障恢复分析920

15.8.5　网络系统的升级922

15.9　典型试题分析924

附录A　网络工程师考试分析928

附录B　网络常用术语缩写935

主要参考文献955