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Ⅰ篇 国际环境1

1章 概述：全球市场营销的概念3

国际市场营销：更明确的概念5

国际市场营销管理8

全球市场9

国外市场的风险和差异：俄罗斯17

全球市场中的美国公司20

国际市场营销：观念中的贸易壁垒22

本书概述24

2章 经济环境：世界经济29

国与国之间的贸易31

世界经济中的其他领域与机构49

3章 经济环境：海外经济64

市场容量65

经济性质74

4章 文化环境：世界各地的人们87

什么是文化88

物质文化90

语言93

审美97

教育99

宗教100

态度与价值观107

社会组织108

5章 政治环境和法律环境114

政治环境115

法律环境121

Ⅱ篇 国际市场营销管理141

6章 国际市场营销战略143

市场营销与全球战略的关系144

全球战略：一种构造145

企业为何要进行全球化思考157

企业目标与全球战略160

全球营销战略165

盯准单个国家市场168

7章 国际营销调查185

任务的幅度186

需要什么信息187

市场调查提供的信息187

公司特有的历史数据190

在发展中国家中使用的其他调查方法196

超越市场需求：成本和技术趋势204

国际营销的信息来源205

营销调查模型211

8章 国际产品策略：基本产品及其属性220

把什么卖到国外去：国际市场的产品策略221

产品的调整VS标准化222

产品调整的原则230

国际市场中的产品属性231

创建品牌235

自有品牌239

自有品牌和原始设备制造商销售240

来源国效应242

产品标准242

产品策略和国际竞争244

客户满意和忠诚244

进入模式和新产品的成功245

包装和标签247

质保和服务政策250

跨国市场的细分252

替代直接进入的另一个选择：海外特许253

9章 国际产品策略：新产品的开发和产品线策略263

新产品的开发264

日本的研究272

获取和剥夺的作用281

产品线的多样化283

国外市场的选择：使产品与市场相适应292

全球的研发管理302

提高国际研发能力的关键问题304

产品和业绩的基准点305

10章 分销：进入国外市场317

如何进入国外市场318

间接出口323

直接出口329

进行国外制造以进入国外市场334

国外市场进入方法的结论345

11章 分销：外国市场渠道和全球物流350

外国分销管理351

通过外国市场分销商进行市场营销352

通过厂商的自我表现进行市场营销355

通过外国分销渠道开展市场营销364

国际营销的物流供给371

国际化物流的管理374

12章 跨国促销：广告382

跨国广告中的强制因素384

面对国际市场营销的广告决策387

13章 跨国促销：其他因素415

人力销售416

销售促进422

营销组合促销423

国际促销的特殊形式428

公共关系——企业沟通437

14章 国际营销定价：Ⅰ444

国际市场定价要素445

出口定价与条件450

国际销售融资：国际市场定价的一个重要因素463

15章 国际营销定价：Ⅱ472

国际市场定价473

国际市场统一定价的压力479

国际竞争与削价压力482

价格压力和削减成本的需要483

国际生产决策的定价含义484

反向贸易487

16章 国际服务营销498

服务：它们与产品有何区别500

其他决策领域504

比较优势与服务业505

服务贸易的政府干预509

全球传媒与娱乐业511

娱乐业经济学513

国际航空业518

国际专业服务519

国际零售520

国际旅馆业524

国际融资服务524

海外服务营销：我们已学过什么内容528

Ⅲ篇 协调国际市场营销537

17章 国际市场营销的计划、组织和控制539

编制国际市场营销计划540

全球市场营销组织549

控制国际市场营销565

18章 信息技术：互联网与国际市场营销575

全球关联576

全球网络：一种概念构架579

与消费者的关联580

全球顾客网上互动的案例588

与供应商的交流590

全球供应商联络的案例591

子公司连锁：销售人员、分销、服务594

全球网络系统与经营控制595

19章 国际市场营销的未来603

全球消费者和全球市场604

全球趋势606

企业如何在全球市场中获得优势610