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第1章 掌握潜规则，构建心之桥——不可不知的社交心理效应与定律3

首因效应——第一印象是长期交往的基础3

近因效应——最新的认识会掩盖了以往的评价3

晕轮效应——为什么会“以偏概全”“爱屋及乌”4

自我暴露定律——自我暴露有时是给人好感的前提4

以貌取人定律——人们会对容貌美的人更有好感6

交往适度定律——对别人过好，有时会对自己不利7

欲扬先抑定律——先贬后褒、先抑后扬9

情感征服定律——情感有时比利益更能打动人心11

换位思考定律——设身处地理解别人能给人好感12

交际氛围定律——营造融洽的氛围有利于交际成功14

第2章 心态对了，交际就对了——社交心理障碍的自我调节19

如何克服腼腆19

如何克服嫉妒20

如何克服猜疑21

如何克服偏见23

如何改变消极思维24

如何远离社交恐惧症25

如何战胜孤独27

如何克服社交中的庸俗习气28

怎样杜绝社交中的轻率态度29

如何控制社交中的情绪波动30

第3章 看穿他人小心思，掌控交际主动权——瞬间读懂、掌控你周围的人35

社交高手必善体察人心35

培养在社交中观察人的能力36

听其言、观其行、察其心37

如何从细节观察男人——读懂男人的行为与体态40

如何从细节观察女人——读懂女人的行为与体态58

第4章 赢得他人好感，拉近心理距离——让自己处处受人欢迎的社交技巧83

怎样的人受人欢迎83

让别人感觉你“很成功”的社交技巧84

让别人感觉你“可以信赖”的社交技巧87

让别人认为你“做事很积极”的社交技巧94

让别人感觉你很有才干的社交技巧100

增加与他人的亲密感的社交技巧112

增强你的幽默感的社交技巧120

获得他人好感的社交技巧126

受领导欢迎的社交技巧130

受同事欢迎的社交技巧138

第5章 社交有艺术，难题一扫光——如何巧妙化解社交活动中的难题153

如何选择社交的地点153

如何选择社交的时间153

如何巧妙地拒绝别人154

如何面对别人的指责157

如何面对别人的讥讽158

如何向别人道歉159

如何避免争吵161

如何得体地指出别人的缺点162

如何批评别人164

如何解除误会166

翻脸后如何重修旧好166

面对不必要的邀请如何应答167

学会示弱——消除他人不满和嫉妒的妙方168

怎样安慰别人——要做雪中送炭的人169

如何化干戈为玉帛170

第6章 这样说话最讨人喜欢——社交达人的口才攻心术175

称呼得体175

寒暄得当176

如何做自我介绍178

介绍他人应注意的问题179

社交场合的常用语181

说话要注意方法185

如何进行自我辩解187

如何赞美别人188

怎样知己知彼189

投其所好的妙处191

和陌生人交谈的社交口才192

社交口才的实用技巧194

第7章 人见人爱的形象，征服人心的气场——社交形象背后的心理秘密207

塑造个人社交形象的基本要求207

形象来自仪态美209

形象来自服饰美（一）：原则篇215

形象来自服饰美（二）：男士篇234

形象来自服饰美（三）：女士篇240

第8章 优雅社交的范儿，俘获人心的利器——社交礼仪中的心理密码249

社交礼仪的基本职能249

社交礼仪的类型249

社交礼仪的表现形式250

社交礼仪的基本原则251

接待客人的礼节253

拜访朋友与做客的礼节254

馈赠与送礼的礼仪255

参加舞会的礼节262

商务宴会餐饮礼仪268