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序言&赵履宽1

再版前言：什么是CHO（人力资源总监）1

前言：人力资源总监——企业的战略伙伴1

第1章 绪论1

1.1 人之初，性本善2

1.2 从科学管理到管理科学3

1.3 人力资源开发与管理的基本理论7

1.4 人力资源管理的基本规律16

阅读文献：我的灵魂22

案例分析：我如何多活了45年25

第一篇 人力篇（H）29

第2章 人力资源是第一资源29

2.1 劳动是财富之父29

2.2 人口一人手一人才30

2.3 人口与经济的良性循环33

2.4 潜力无穷的战略资源34

2.5 80年创新之路36

阅读文献：发掘人性的优点38

案例分析：任正非与华为40

第3章 人力资本是创业资本42

3.1 从人力资源到人力资本42

3.2 资本：带来剩余价值的价值43

3.3 “劳动价值论”的复归与创新44

3.4 价值创造的真正源泉45

3.5 人力资本投资46

3.6 《资本论》：货币成为资本47

3.7 知本论：知识成为资本49

阅读文献：让更多的“冯冠平”涌现出来51

案例分析：“我是一个‘知本家”52

第4章 人力资本产权54

4.1 人力资本是创造价值的可变资本55

4.2 人力资本产权的特征58

4.3 人力资本产权与人力资本市场60

4.4 人力资本产权化的实现形式62

4.5 人力资本定价63

4.6 人力资本所有者的权益70

4.7 人力资本参与收益分配74

阅读文献：马云语录75

案例分析：马明哲的身价77

第二篇 开发篇（D）81

第5章 人力资源的立体开发81

5.1 人力资源的动力开发81

5.2 人力资源的能力开发102

5.3 人力资源的潜力开发124

5.4 人力资源的智力开发127

5.5 人力资源的体力开发128

5.6 人力资源的合力开发130

阅读文献：蔡元培的“伯乐”故事133

案例分析：清华大学副教授身兼十份工作133

第6章 人力资源的分层开发135

6.1 首席执行官（CEO）的开发135

6.2 管理层开发137

6.3 营销经理开发148

6.4 人力资源经理开发155

6.5 员工自我开发157

阅读文献：制造升迁机会162

案例分析：怎样推销自己163

第7章 人力资源的组织开发166

7.1 组织气候调查166

7.2 组织诊断176

7.3 组织设计183

7.4 组织开发195

阅读文献：大学校长的权力200

案例分析：李开复和他的创新工场202

第8章 职业生涯设计203

8.1 职业生涯设计是否必要203

8.2 职业生涯设计的步骤205

8.3 职业路径207

8.4 “职业锚”理论212

8.5 职业生涯的影响因素214

8.6 职业生涯设计的方法217

8.7 成功心理学223

阅读文献：奥运明星的职业生涯管理225

案例分析：罗伯特·鲁宾的传奇生涯226

第三篇 管理篇（M）233

第9章 人力资源的战略管理233

9.1 制度创新233

9.2 竞争优势的源泉237

9.3 培养企业核心能力239

9.4 谨慎对待高级知识员工242

阅读文献：由德胜洋楼看如何塑造“高尚企业”248

案例分析：花旗银行的人才战略252

第10章 人力资源规划255

10.1 人力资源规划的含义255

10.2 人力资源规划的内容256

10.3 人力资源规划的基本方法257

10.4 人力资源规划的程序259

10.5 公司战略与人力资源规划261

10.6 通过人力资源规划创造统一体265

10.7 人力资源规划的实施266

阅读文献：人才高地建设的智慧271

案例分析：宝钢出台人才队伍建设中长期发展规划274

第11章 工作分析和工作设计276

11.1 工作分析的概念276

11.2 工作分析的应用278

11.3 工作分析的主要内容279

11.4 工作分析的指标体系284

11.5 岗位工作描述范例286

11.6 工作设计298

阅读文献：未来职场新趋势300

案例分析：人力的后台生意301

第12章 人力资源测评305

12.1 人力资源测评的概念306

12.2 人力资源测评的类型308

12.3 人力资源测评的作用311

12.4 人力资源测评的流程312

12.5 人力资源测评的方法314

12.6 情商测试326

阅读文献：唐骏的性格密码330

案例分析：海尔的用人之道334

第13章 压力管理337

13.1 压力管理面面观338

13.2 压力的控制339

13.3 压力理论模型341

13.4 有关工作压力来源的研究344

13.5 压力与效率345

13.6 压力暴露培训（SET）模式348

13.7 员工帮助计划（EAP）353

阅读文献：华为的冬天356

案例分析：企业家的生活：富足但要优雅361

第14章 留住核心员工363

14.1 核心员工：企业的“形象大使”363

14.2 员工敬业365

14.3 员工的心态370

14.4 把“根”留住372

14.5 提高员工敬业度的招数374

阅读文献：尊重他才能留住他379

案例分析：权变谋略：自己人VS空降兵382

第15章 人力资源配置384

15.1 招聘与安置384

15.2 甄别与选拔389

15.3 委任396

15.4 领导401

15.5 授权407

15.6 员工参与408

15.7 接班计划409

阅读文献：柳传志给杨元庆的密信417

案例分析：花旗银行的接班人计划419

第16章 人力资源培训423

16.1 培训的本质424

16.2 培训系统的设计430

16.3 培训的实施436

16.4 培训效果的评估438

阅读文献：提高员工素质十二条方法444

案例分析：飞行员为何纷纷飞走？445

第17章 绩效考核448

17.1 绩效考核的量化管理448

17.2 绩效考核量化管理的主要指标452

17.3 绩效考核量化管理的方法455

17.4 各类人员绩效考核的量化管理468

17.5 跨部门团队的绩效考核471

17.6 绩效考核量化结果的应用473

17.7 绩效考核量化管理中存在的误区及偏差475

阅读文献：考核办法度量化476

案例分析：GE的绩效考核量化管理477

第18章 薪酬设计480

18.1 综合性薪酬计划的目标480

18.2 和薪酬相关的组织政策481

18.3 工作评估482

18.4 工作（职位）定价484

18.5 平等薪酬490

18.6 执行官的薪酬491

18.7 薪酬设计的基本原理493

阅读文献：全球CEO薪酬调查502

案例分析：××集团的薪酬设计503

第19章 人力资源福利509

19.1 员工福利的内容509

19.2 健康保险511

19.3 退休计划512

19.4 其他卫生保健选项519

19.5 延期利润分享计划521

19.6 雇主雇员分担费用的福利522

19.7 雇员提供资金的福利523

19.8 各种服务525

阅读文献：为什么工作幸福指数不高？532

案例分析：消费养老计划534

第20章 劳动关系536

20.1 劳动者的权利和义务537

20.2 劳动合同和集体合同539

20.3 工作时间、休息休假和工资540

20.4 劳动保护542

20.5 劳动争议的解决542

20.6 违反《劳动法》的法律责任544

20.7 社会保障法律制度545

20.8 辞退与跳槽549

阅读文献：《劳动合同法》的尴尬554

案例分析：飞行员跳槽遭800万索赔556

参考文献558

后记560