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第1章 技术写作与技术内容1

1.1 技术写作的定义1

1.2 历史和现在2

1.3 技术写作的目的4

1.4 技术写作创建技术内容6

1.4.1 技术内容与市场内容10

1.4.2 设计良好的技术内容成就高效沟通12

1.4.3 技术内容是企业和组织的宝贵资产14

1.4.4 什么样的技术内容才最有价值22

第2章 结构化的技术写作与内容管理29

2.1 什么是结构29

2.2 什么是结构化写作34

2.2.1 结构化写作的定义34

2.2.2 结构化写作的特征38

2.2.3 为什么要采用结构化的内容写作和管理39

2.2.4 结构化技术写作对技术作者的影响与要求49

第3章 内容结构的设计52

3.1 转换思路52

3.1.1 看到结构53

3.1.2 提升组织的技术内容思路55

3.2 结构化思维方法58

3.3 考虑UPC＋M设计出有效的技术内容65

3.3.1 U以用户为中心的写作65

3.3.2 P产品和服务72

3.3.3 C参考你的同行竞争对手78

3.3.4 M要有管理内容的思路79

3.4 设计内容结构的时候我们在设计什么84

第4章 结构化技术写作的流程92

4.1 第一阶段：研究阶段95

4.1.1 研究用户95

4.1.2 产品与服务体系104

4.1.3 研究现有内容情况109

4.2 第二阶段：设计阶段113

4.2.1 设计技术内容体系和文档类型113

4.2.2 创建每个文档的内容模型115

4.2.3 基于产品的详细功能和用户任务设计内容模块122

4.2.4 抽取已有内容的结构127

4.2.5 内容模块的两个视图132

4.2.6 内容模块的复用136

4.2.7 结构化的内容定义139

4.3 第三阶段：结构评审阶段142

4.4 第四阶段：结构标准化阶段144

4.4.1 将结构进行标准化144

4.4.2 结构不是一成不变的147

4.5 第五阶段：进行写作149

4.5.1 写作原则150

4.5.2 常见文档内容结构与写作方法168

4.5.3 对内容的视觉辅助195

4.5.4 嵌入式的信息辅助206

4.6 第六阶段 结构化的内容评审220

第5章 多渠道多形式的技术内容223

5.1 技术内容渠道建设的重要性223

5.2 梳理技术内容的渠道224

5.3 常见的技术内容渠道225

第6章 基于XML的结构化写作235

6.1 XML简要介绍236

6.1.1 元数据239

6.1.2 XML文档的构成242

6.1.3 DTD和Schema-XML的语义约束245

6.1.4 XML的样式表251

6.2 XML带来的好处以及变化254

6.2.1 XML带来的好处254

6.2.2 你的公司或所工作的组织是否需要XML259

6.2.3 基于XML写作的方式需要作者什么样的能力260

6.3 基于XML的结构化内容管理系统263

6.4 常见的DTD—DITA266

6.4.1 DITA概述266

6.4.2 DITA的主题274

6.4.3 DITA Map281

6.4.4 DITA的复用285

6.4.5 由传统写作转成DITA写作289

6.5 其他常见DTD介绍290

6.5.1 Docbook介绍290

6.5.2 ATA100介绍296

6.5.3 S1000D介绍298

附录A 对《答辩攻略》的结构化修改301

附录B 极简主义308

结束语310