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第一篇 总论1

第一章 医院护理组织管理1

第一节 医院护理管理体系1

第二节 护理部管理职能3

第二章 护理人员人力资源管理6

第一节 护理人员编配6

第二节 护士岗位管理11

第三节 护理人员职业素质27

第三章 护理人员培训34

第一节 新入职护士培训34

第二节 继续医学教育培训38

第三节 专科护士培训39

第四节 护理管理培训42

第四章 护理质量管理44

第一节 护理质量管理原则44

第二节 护理质量管理内容47

第三节 护理质量管理方法51

第四节 护理质量指标管理及应用58

第五节 护理质量管理评价工具及应用63

第五章 护理查房67

第一节 质量查房67

第二节 个案查房70

第三节 教学查房72

第六章 护理安全管理74

第一节 护理风险管理与护理安全管理74

第二节 护理安全文化与护理行为风险管理78

第三节 病人安全目标管理规范81

第四节 医疗事故的管理92

第五节 《护士条例》《侵权责任法》与护理安全96

第六节 护理不良事件的管理100

第七章 临床护理服务质量管理104

第一节 优质护理服务管理104

第二节 基础护理及危重护理质量管理108

附1：病人入院护理服务流程110

附2：病人出院护理服务流程111

第八章 护理健康教育113

第一节 概述113

第二节 护理人员在健康教育中的作用119

第三节 护理健康教育的程序与常见类型121

第四节 护理健康教育的内容及常用方法124

第九章 医院感染管理127

第一节 医院环境管理127

第二节 医疗用品管理134

第三节 手卫生140

第四节 医院卫生学监测144

第五节 医院隔离技术150

第六节 医疗废物管理159

附3：医务人员穿脱防护用品程序161

第十章 职业暴露的处置与防护163

第一节 化疗防护管理163

第二节 锐器伤防护管理166

第十一章 护理信息系统的应用与管理169

第一节 护理信息与医疗信息169

第二节 护理信息系统在护理管理中的应用173

第三节 护理信息系统在临床护理中的应用175

第十二章 护理文书书写管理181

第一节 护理文书书写基本规范181

第二节 体温单书写182

第三节 医嘱单书写187

第四节 医嘱单处理191

第五节 护理评估书写195

第六节 住院病人护理记录书写200

第七节 住院病人病情交班报告书写204

第八节 手术护理记录书写206

附4：常见症状的评估211

第十三章 护理工作制度225

第一节 护理管理工作制度225

第二节 护理核心制度235

第三节 临床护理制度244

第十四章 循证护理及护理科研253

第一节 循证护理基本理论和实践253

第二节 护理科研设计257

第三节 护理论文撰写262

第二篇 各论267

第一章 门诊部的布局、设施及管理267

第一节 门诊部的布局、设施267

第二节 门诊部的管理要求272

第三节 门诊部的管理制度274

第二章 急诊科的布局、设施及管理278

第一节 急诊科的布局、设施278

第二节 急诊科的管理要求281

第三节 急诊科的管理制度283

第三章 病房的布局、设施及管理286

第一节 普通病房的布局、设施及管理286

第二节 重症监护病房的布局、设施及管理289

第三节 儿科病房的布局、设施及管理293

第四节 新生儿病房的布局、设施及管理296

第五节 产科病房的布局、设施及管理299

第六节 康复病房的布局、设施及管理318

第七节 精神科病房的布局、设施及管理321

第八节 器官移植病房的布局、设施及管理329

第九节 造血干细胞移植病房的布局、设施及管理332

第十节 烧伤科病房的布局、设施及管理337

第十一节 安宁疗护病房的布局、设施及管理341

第十二节 老年病房的布局、设施及管理345

第十三节 感染性疾病病房的布局、设施及管理348

第四章 血液净化中心的布局、设施及管理351

第一节 血液净化中心的布局、设施351

第二节 血液净化中心的管理要求353

第三节 血液净化中心的管理制度355

第五章 介入手术部的布局、设施及管理361

第一节 介入手术部的布局、设施361

第二节 介入手术部的管理要求363

第六章 内镜诊疗中心的布局、设施及管理366

第一节 内镜诊疗中心的布局、设施366

第二节 内镜诊疗中心的管理要求368

第三节 内镜诊疗中心的管理制度370

附5：软式内镜的清洗与消毒要求373

附6：硬式内镜的清洗与消毒要求376

第七章 手术部的布局、设施及管理378

第一节 手术部的布局、设施378

第二节 手术部的管理要求383

第三节 手术部的管理制度392

第八章 消毒供应中心的布局、设施及管理400

第一节 消毒供应中心的布局、设施400

第二节 消毒供应中心的管理要求402

第三节 消毒供应中心的管理制度411

第三篇 护理突发事件的应急程序417

第一章 医院内公共设施意外应急程序417

第一节 突然停水的应急程序417

第二节 突然停电的应急程序417

第三节 火灾的应急程序418

第四节 地震的应急程序420

第二章 病人发生意外的应急程序421

第一节 病人坠床／跌倒时的应急程序421

第二节 病人外出或外出不归时的应急程序422

第三节 病人有自杀倾向时的应急程序423

第四节 病人自杀后的应急程序424

第五节 意外烫伤的应急程序425

第三章 病人突发病情变化的应急程序427

第一节 病人突然发生病情变化时的应急程序427

第二节 病人发生猝死时的应急程序428

第三节 病人发生误吸时的应急程序429

第四节 病人发生消化道大出血时的应急程序430

第五节 病人发生躁动时的应急程序431

第六节 病人发生精神症状时的应急程序432

第七节 急产的应急程序433

第八节 羊水栓塞的应急程序435

第九节 产后大出血病人的应急程序437

第十节 病人子痫发作时的应急程序439

第十一节 新生儿因呕吐发生窒息的应急程序441

第十二节 新生儿呼吸暂停的应急程序442

第四章 治疗过程中病人出现意外的应急程序443

第一节 病人发生输血反应时的应急程序443

第二节 病人发生输液反应时的应急程序444

第三节 病人发生过敏性休克时的应急程序445

第四节 病人发生静脉空气栓塞的应急程序446

第五节 输液过程中出现肺水肿的应急程序447

第六节 病人发生化疗药外渗时的应急程序448

第七节 发生化疗药物外溢时的应急程序450

第八节 静脉误推氯化钾后紧急救治程序451

第五章 导管相关应急程序453

第一节 气管套管滑脱应急程序453

第二节 气管插管滑脱应急程序454

第三节 中心静脉／深静脉导管滑脱的应急程序455

第四节 经外周静脉置入中心静脉导管发生断裂时的应急程序456

第五节 中心静脉置管发生心脏骤停的应急程序458

第六章 职业防护相关应急程序459

第一节 病房发现传染病病人时的应急程序459

第二节 护士发生锐器伤的应急程序460

第三节 有毒气体泄漏的应急程序461

第四节 汞泄漏处理的应急程序462

参考文献463