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第一章 水路运输与港口商务概述1

第一节 水路运输与港口的地位和作用1

第二节 商务与商务管理8

第三节 水路运输与港口商务11

第四节 水路运输与港口商务管理14

复习思考题17

第二章 水路货物运输合同18

第一节 水路货物运输合同的概念和特性18

第二节 水路货物运输合同的订立23

第三节 水路货物运输合同的履行29

第四节 水路货物运输合同的变更和解除32

第五节 违反水路货物运输合同的责任38

复习思考题42

第三章 水路货物班轮运输商务43

第一节 水路班轮运输的概念和特点43

第二节 水路班轮运输的装货港商务44

第三节 水路班轮运输的卸货港商务51

第四节 水路班轮运输形式下的运输合同54

第五节 水路货物运输单证60

复习思考题66

第四章 水路航次租船运输商务67

第一节 航次租船的经营方式和特征67

第二节 航次租船的商务过程68

第三节 航次租船形式下的运输合同69

第四节 航次租船合同范例79

复习思考题82

第五章 港口货物作业与商务管理83

第一节 港口与港口货物作业83

第二节 港口商务管理的组织和内容90

第三节 港口货物作业商务程序92

第四节 仓储商务98

复习思考题103

第六章 港口货物作业合同104

第一节 港口货物作业合同概述104

第二节 港口货物作业合同的内容109

第三节 港口货物作业合同当事人的权利和义务113

复习思考题116

第七章 理货业务117

第一节 理货概述117

第二节 理货技术121

第三节 理货商务127

第四节 船舶理货程序和工作内容131

第五节 理货单证133

复习思考题135

第八章 水路货物运价与港口费用136

第一节 水路货物运价和定价依据136

第二节 水路货物运输价格的制定理论139

第三节 市场价格的生成143

第四节 水路货物运价的种类和运价政策145

第五节 港口费用148

第六节 水路货物运输全程费用计算162

复习思考题164

第九章 特殊货物水路运输与港口商务165

第一节 水路滚装运输商务管理165

第二节 水路危险货物运输170

复习思考题180

第十章 多式联运商务管理181

第一节 多式联运概述181

第二节 铁路货物运输业务184

第三节 水铁联运业务191

第四节 汽车货物运输商务管理193

复习思考题203

第十一章 水运商务质量管理与客户关系管理205

第一节 货运质量管理概述205

第二节 水运商务质量管理207

第三节 水路货运事故处理214

第四节 水运客户关系管理224

复习思考题232

第十二章 航运代理与经纪233

第一节 代理的性质和地位233

第二节 航运代理业务240

第三节 航运经纪244

复习思考题249

第十三章 水路旅客运输商务管理250

第一节 水路旅客运输概述250

第二节 水路旅客运输合同252

第三节 行李运输合同255

第四节 旅客运输的港口作业合同257

第五节 客运费用258

第六节 客运事故处理259

复习思考题261

参考文献262