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第1章 微营销的5个关键词1

1.1 社会化媒体2

1.1.1 自媒体4

1.1.2 互动4

1.2 自媒体5

1.2.1 良莠不齐6

1.2.2 低权威性6

1.2.3 碎片化7

1.3 社群7

1.3.1 有组织平台8

1.3.2 有共同的核心理念或文化8

1.4 原生广告9

1.4.1 内容原生性11

1.4.2 精确性11

1.5 粉丝经济11

1.5.1 基于个人魅力的粉丝经济13

1.5.2 基于产品的粉丝经济13

1.5.3 基于品牌的粉丝经济13

第2章 颠覆——社会化媒体时代到来15

2.1 自媒体VS传统纸媒16

2.1.1 从公民记者到新媒体记者17

2.1.2 传统记者如何转型为自媒体人17

2.2 微信语音VS广播电台19

2.2.1 来自微信语音的颠覆19

2.2.2 微信语音的商业模式21

2.3 颠覆硬广告，社会化广告时代来临22

2.4 应突手段的变化：从3.15看自媒体时代的危机公关25

2.4.1 “3.15晚会”企业回应分析25

2.4.2 企业应对“3.15危机”的策略转变27

2.5 自媒体时代的3个最新特点29

2.5.1 主流社交网络用户增幅持续下降29

2.5.2 长尾社交应用继续涌现并快速增长31

2.5.3 从用户量剧增到广告收入剧增31

第3章 自媒体商业模式揭秘33

3.1 增强自媒体的商业价值34

3.1.1 影响力决定商业价值34

3.1.2 自媒体之外寻求商业化35

3.2 1000铁杆粉丝理论36

3.2.1 肉唐僧的“送饭党”模式37

3.2.2 突破1000粉丝理论的可能性39

3.2.3 处于1000铁杆粉丝阶段的案例41

3.3 网络视频脱口秀，自媒体人的下一个阵地42

3.3.1 从电视脱口秀到自媒体脱口秀42

3.3.2 自媒体脱口秀拥有更好的机会43

3.3.3 自媒体脱口秀的品牌效应44

3.4 从陆琪来了看自媒体人的娱乐化趋势45

3.4.1 娱乐类自媒体更有影响力45

3.4.2 自媒体人需要娱乐化、大众化47

3.4.3 你是否具有娱乐精神48

3.5 新浪微博商业化是一条漫长路49

3.6 新浪微博和腾讯的精准营销策略51

3.6.1 新浪微博的精准营销之道51

3.6.2 QQ空间的精准营销之道52

第4章 社会化媒体时代的圈子文化55

4.1 互联网时代的产品与圈子56

4.1.1 MSN VS QQ——商务圈VS生活圈56

4.1.2 Google VS百度——墙外圈VS墙内圈57

4.1.3 QQ空间VS新浪微博——三线城市圈VS一线城市圈58

4.1.4 Evernote VS有道云笔记——中产圈VS平民圈59

4.1.5 微信VS陌陌——熟人圈VS生人圈60

4.1.6 微信的圈子61

4.2 圈子与电商62

4.2.1 微博——基于数据的电商63

4.2.2 微信小店——基于服务的电商64

4.2.3 豆瓣东西——基于兴趣的电商64

4.2.4 陌陌到店通——基于位置的广告（电商）66

4.3 案例分析：冰桶挑战如何实现圈子传播67

4.3.1 “转发这条微博并＠3位好友”的现实版67

4.3.2 传递性68

4.3.3 圈子传播：社交货币68

4.3.4 《引爆点》三原则68

4.4 案例分析：西少爷肉夹馍，特别的圈子传播技巧69

4.4.1 肉夹馍特别的传播方式69

4.4.2 新媒体传播方式的特点70

4.4.3 新媒体传播的优势与弊端71

4.5 企业微博该如何把粉丝培养成朋友72

4.5.1 企业微博不该如此对待粉丝72

4.5.2 与粉丝成为朋友73

4.5.3 永远维持朋友的关系74

第5章 社交网络的罪与罚77

5.1 刷：Web 2.0时代的忧伤与惆怅78

5.1.1 Digg：刷79

5.1.2 新浪微博：刷刷刷80

5.2 新浪微博，娱乐至死82

5.2.1 娱乐至上82

5.2.2 情绪至上84

5.2.3 理性至上84

5.3 为什么新浪微博广告屡遭骂名而豆瓣广告收获好评85

5.3.1 粗暴的新浪微博广告与精准的豆瓣广告86

5.3.2 新浪微博广告与豆瓣广告对比87

5.3.3 新浪微博广告应将步伐放慢一点87

5.4 新浪微博，由非理性繁荣回归平静88

5.4.1 回归平静的微博89

5.4.2 微博渐成大号明星舞台89

5.4.3 微博渐成突发重大事件第一来源89

5.4.4 微博渐成新闻、评论素材的重要来源90

5.4.5 用户由写微博变为看微博90

5.4.6 回归理性的微博营销91

5.4.7 由鼓吹到回归理性91

5.4.8 由粗暴营销走向精细营销92

5.5 360自媒体百科，你是在给公关公司做培训吗92

5.5.1 自媒体就是微博微信大号？93

5.5.2 不过是个大号目录加简介而已94

5.5.3 你是在给微博营销公司培训吗？94

5.6 慢君豆瓣，陌陌正在移动端侵蚀你95

5.6.1 陌陌是如何在移动端逼近豆瓣的95

5.6.2 在移动端陌陌是兴趣社交，而豆瓣只是工具96

5.7 释放负能量的秘密能走多远？98

5.7.1 秘密七宗罪98

5.7.2 社交还是媒体？强关系还是弱关系？99

5.7.3 秘密能走多远？99

5.8 移动社交应用应考虑如何与微信共存100

5.8.1 陌生社交色彩渐重101

5.8.2 移动社交工具应该考虑如何与微信共存于用户的屏幕上102

第6章 社交网络营销破局与重构105

6.1 沟通第一，创意第二106

6.1.1 社会化营销的重蹈覆辙106

6.1.2 三只松鼠——线上的海底捞107

6.1.3 有效沟通能抚平危机吗？109

6.2 请将品牌还给消费者111

6.2.1 开放坦诚的麦当劳111

6.2.2 海纳百川的星巴克113

6.2.3 走近消费者内心的可口可乐113

6.3 快消品品牌如何做好微信营销116

6.3.1 陪聊式微信营销116

6.3.2 促销式微信营销117

6.3.3 客服式微信营销118

6.4 快消品品牌如何做好微信公众平台？120

6.4.1 定位120

6.4.2 无骚扰120

6.4.3 CRM客户管理121

6.4.4 双微整合121

6.5 漫谈社会化植入广告122

6.5.1 社会化植入广告分析123

6.5.2 泰国农药广告和越南痒痒舞124

6.5.3 社会化媒体时代如何做好植入性广告126

6.6 别再扯社会化营销了，口碑才是王道126

6.6.1 烂电影为何取得高票房——假口碑的力量127

6.6.2 社会化营销影响票房，但不起决定性作用128

6.6.3 真口碑才是王道129

6.7 社会化数据预测电影票房：《致青春》将战胜《钢铁侠3》130

6.7.1 大数据与电影表现130

6.7.2 《泰囧》与《十二生肖》131

6.7.3 《西游降魔篇》与《101次求婚》133

6.7.4 利用大数据在电影拍摄前就确保成功134

6.8 从明星互动热看新媒体时代互动广告的可能性134

6.8.1 ＠上汽宅捷修的广告创新135

6.8.2 社会化媒体时代互动广告初探138

6.9 从获奖作品看2014戛纳创意节的特点138

6.10 大V如何避免在社交网络上造谣142

6.10.1 大V为什么会传谣142

6.10.2 请对专业之外领域的问题保持沉默143

6.11 苹果到了必须拥抱社交媒体的时候了144

6.11.1 拒绝社交媒体是苹果的失误144

6.11.2 社交媒体能给苹果带来什么？146

6.12 伟大创意是如何诞生的147

第7章 30大社会化营销案例151

7.1 2013年10大社会化营销案例152

7.1.1 加多宝对不起：悲情营销开山之作152

7.1.2 国产电影营销：电影社会化营销的爆发之年153

7.1.3 可口可乐昵称瓶：整合营销的力量155

7.1.4 疯狂猜图：分享的胜利155

7.1.5 百度魔图、魔漫相机：朋友圈营销的继承者156

7.1.6 南航微信：服务即营销158

7.1.7 刘烨与汪峰：当明星走到网友中159

7.1.8 京东双十一大战：卡位的胜利160

7.1.9 爸爸去哪儿：口碑依然为王161

7.1.10 恒大冰泉：借势营销的胜利162

7.2 2014年十大社会化营销案例和特点163

7.2.1 微信红包164

7.2.2 脸萌164

7.2.3 围住神经猫164

7.2.4 技术驱动营销165

7.2.5 微软小冰165

7.2.6 智能设备166

7.2.7 支付宝十年账单166

7.2.8 内容驱动营销166

7.2.9 冰桶挑战166

7.2.10 国民岳父韩寒167

7.2.11 挖掘机技术哪家强167

7.2.12 小苹果168

第8章 社会化营销案例深度揭秘169

8.1 恒大冰泉：玩转粉丝经济学170

8.1.1 恒大冰泉的广告效应170

8.1.2 恒大冰泉的粉丝经济学171

8.2 罗永浩：罗布斯还需要向雷布斯学习172

8.2.1 罗永浩的自营销172

8.2.2 雷军的社会化营销体系173

8.2.3 罗永浩需要向雷军学习什么174

8.3 杜蕾斯：自媒体营销转变的三个特点174

8.3.1 杜蕾斯的整合营销175

8.3.2 杜蕾斯与《北京爱情故事》的跨界合作177

8.3.3 杜蕾斯营销转变的启示177

8.4 TFBOYS：微博上的TFBOYS为什么这么火179

8.4.1 TFBOYS是谁179

8.4.2 复制SM造星模式181

8.5 农夫山泉：一次杀敌一千，自损八百182

8.5.1 一次失大于得的高调对决183

8.5.2 如何能做得更好？184

8.6 凡客：得一线草根的凡客难以得天下185

8.6.1 网上优衣库？听起来很美185

8.6.2 草根品牌营销之路186

8.6.3 得一线草根者不足以得天下188

8.7 加多宝的悲情与滥情：致加多宝王老吉大战189

8.8 加多宝：玉林狗肉节加多宝品牌之败192

8.8.1 没有管好小弟193

8.8.2 没有及时地舆情监控和处理194

8.8.3 依然在发逃避责任的声明195

8.9 可口可乐：昵称瓶，不是一次成功的传播196

8.9.1 小众影响197

8.9.2 世界杯冲击199

8.9.3 创新缺乏199

8.10 魅族：要做前三，不仅要产品，还要营销200

8.10.1 魅族的营销之路201

8.10.2 魅族愚人节的悬念营销202

8.10.3 成熟营销背后酝酿行业前三变局203

8.11 顺丰优选020：如何烹制一顿可口的荔枝大餐205

8.11.1 主厨与配菜配合205

8.11.2 菜品搭配206