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第1章 何谓决策5

1-1 在什么地方做决策5

1-2 决定「我们的业务是什么？」的重要性6

1-3 错误的答案导致灾祸8

1-4 界定「我们的业务是什么？」的决策程序10

1-5 高阶经营者必需决定的其他关键问题12

1-6 中阶管理者的决策13

1-7 决策程序14

第2章 最高经营者如何做决策19

2-1 决策的元素——我们是业务是什么？19

2-2 统合与执行22

2-3 决策的元素——我们应进入新市场吗？24

2-4 决策的元素——我们应扩充设备吗？26

2-5 微波炉的案例28

2-6 蔗渣造纸工厂的案例29

2-7 决策的元素——我们是否应多角经营？31

2-8 石油生产的经济状况改变33

2-9 为变动进行组织35

2-10 克服重大决策的抗拒36

2-11 决策程序中的优先顺序38

2-12 最高经营者决策实务的本质39

3-1 对中阶管理者职位的一种看法44

第3章 中阶管理者如何做决策44

3-2 中阶管理者所做决策的种类45

3-3 中阶管理者在管理决策中的角色49

3-4 中阶管理决策与高阶管理决策的比较52

第4章 每个经营者都应知道的决策理论基础57

4-1 偏好影响决策57

4-2 决策——主要的管理技能60

4-3 决策应在什么阶层做成63

4-4 做决策时应先分析环境66

4-5 决策理论的分析技术80

4-6 决策树分析81

4-7 决策的风险87

第5章 决策的未来——即将面对的课题92

5-1 电子计算机的角色92

5-2 电子计算机在决策的什么地方可以帮上忙93

5-3 现在电子计算机在决策中的角色95

5-4 其他应用模式协助决策的例子97

5-5 参与决策——未来的管理98

5-6 在低度开发国家中决策的未来100

第6章 回顾——决策如何做成106

6-1 从问题开始106

6-2 决策——理性行动的顺序106

6-3 一项绝不可违背的规则109