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目录1

第1部分 本书的主题3

第1章 信息技术和商务3

第2章 电子商务9

2.1 电子商务（EC）9

2.2 电子数据交换（EDI）10

2.3 增值网（VAN）11

2.4 Internet上的电子商务11

2.5 Internet商务实例13

2.6 商业网联盟15

2.7 小结16

第3章 个人计算机及网络21

第2部分 电子信息交换21

3.1 网络22

3.2 通信介质25

3.2.1 小型卫星地面站（VSAT）26

3.2.2 访问方案27

3.2.3 VSAT网络组成27

3.3 小结28

第4章 电子邮件29

4.1 计算机通信系统29

4.2 ISO的开放系统互联模型29

4.3 电子邮件31

4.4 X.400消息管理系统（MHS）32

4.4.1 X.400MHS功能模型32

4.4.2 X.400协议33

4.4.4 X.400的控制域34

4.4.3 X.400消息管理系统（MHS）的服务单元34

4.4.5 X.400地址35

4.5 Internet邮件35

4.5.1 Internet地址38

4.5.2 简单邮件传输协议（SMTP）38

4.5.3 多用途Internet邮件扩展（MIME）38

4.5.4 邮局协议（POP）39

4.5.5 Internet邮件访问协议（IMAP）39

4.5.6 域名系统（DNS）39

4.5.7 RFC-82240

4.6 电子邮件的安全40

4.7 X.500目录服务41

4.8 邮件用户代理42

4.9 小结44

5.1 Internet简介45

第5章 Internet45

5.2 Internet通信协议48

5.3 Internet服务和资源S.4Internet邮件49

5.4.1 Usenet新闻50

S.4.2 邮件清单50

5.4.3 Internet实况会议（IRC）50

5.4.4 Internet交谈51

5.5 Internet信息查询51

5.5.1 TeInet51

5.5.2 文件传输协议（FTP）51

5.5.3 Archie52

5.5.4 Gopher52

5.5.8 万维网（WWW）53

5.5.7 WHOIS53

5.5.6 广域信息服务（WAIS）53

5.5.5 Veronica53

5.6 Internet的有关问题54

5.6.1 稳定性55

5.6.2 可靠性55

5.6.3 带宽55

5.6.4 安全性56

5.7 测览器56

5.8 超文本标记语言56

5.9 Java58

5.10 Java电子商务结构58

5.11 Internet259

5.12 小结60

6.1 内部网简介61

第6章 内部网61

6.2 Intranet服务62

6.3 Intranet实现方案64

6.4 Webmaster65

6.5 小结66

第3部分 电子商务中的EDI69

第7章 电子数据交换69

7.1 电子数据交换69

7.2 EDI的花费和好处70

7.3 EDI的系统组成71

7.3.1 EDI标准71

7.3.2 EDI软件72

7.3.3 EDI消息通信73

7.3.4 通知机制76

7.5 法律问题77

7.4.3 集成EDI77

7.4 EDI实现中的问题77

7.4.1 EDI服务公司77

7.4.2 独立EDI77

7.6 小结78

第8章 UN/EDIFACT标准79

8.1 UN/EDIFACT标准简介79

8.2 一条完整的EDIFACT报文79

8.3 交换的结构82

8.4 UN/EDIFACT报文目录85

8.5 小结86

第9章 电子商务中的因特网和外部网87

9.1 电子商务87

9.1.1 B-C电子商务87

9.2 Internet上的商务88

9.2.1 Internet上的EDI88

9.1.2 B-B电子商务88

9.1.3 内部网获得88

9.2.2 基于FTP的EDI报文90

9.2.3 EDI的邮件列表90

9.2.4 基于网络的商务90

9.3 Extranet上的商务91

9.4 小结92

第10章 电子商务中的识别和跟踪工具93

10.1 EAN系统93

10.2 EANCOM93

10.3 商品编码94

10.4 条形码95

10.5 集装箱系列号和EAN标签96

10.6 EAN位置编号97

10.7 一个货物入库的例子97

10.8 小结97

第4部分 电子商务发展的因素101

第11章 Internet带宽和技术问题101

11.1 带宽问题101

11.2 Internet/NII的技术问题103

11.2.1 ATM技术104

11.2.2 ATM和光纤网络105

11.2.3 高容量存储系统105

11.3 NII标准107

11.4 NII服务108

11.5.2 用户110

11.5 NII中的参与者110

11.5.1 提供商110

11.6 NII议程111

11.7 GII112

11.7.1 金融问题112

11.7.2 法律问题112

11.7.3 市场途径问题112

11.8 小结113

第12章 安全问题115

12.1 安全因素115

12.2 安全性解决方案116

12.2.1 对称密码系统117

12.2.2 不对称密码系统118

12.2.4 消息安全协议120

12.2.3 公共关键码密码标准——PKCS120

12.2.5 关键码管理121

12.2.6 公共关键码证明122

12.2.7 身份验证机制124

12.2.8 安全电子交易（SET）协议124

12.3 Internet电子现金125

12.4 安全和UN/EDIFACT消息127

12.4.1 AUTACK：安全验证和确认消息127

12.4.2 KEYMAN：关键码管理信息127

12.5 Internet安全性127

12.6 加密策略准则128

12.7 小结129

第13章 商务程序重构133

13.1 概述133

第5部分 电子商务的变化与重构133

13.2 实现BPR的方法134

13.3 战略联合模型135

13.3.1 商务战略作为启动环节：技术转型136

13.3.2 商务战略作为启动环节：战略实现136

13.3.3 IT战略作为启动环节：竞争潜力137

13.3.4 IT战略作为启动环节：服务水平137

13.4 BPR方法学138

13.4.1 RapidRe方法139

13.4.2 PRLC142

13.5 小结144

第14章 变化处理147

14.1 变化处理147

14.2 公共管理中的变化管理148

14.3 实施计划149

14.4 小结150

第15章 法律问题151

15.1 法律问题151

15.2 风险：纸质文档与电子文档152

15.3 电子文档的验证技术153

15.4 电子商务法律154

15.5 EDI交换协定154

15.6 Internet商务的法律问题155

15.6.1 商标和域名155

15.6.2 版权与Internet156

15.6.4 服务提供商责任157

15.6.5 可实施网上合同的形式157

15.6.3 判决权问题157

15.7 小结158

第16章 案例分析159

16.1 印度海关的EDI159

16.1.1 文档的电子提交160

16.1.2 EDI伙伴160

16.1.3 高效出口商退税支付161

16.1.4 ICES中引入的BPR162

16.2 美国的电子购买164

16.2.1 技术结构165

16.2.2 作为电子商务采购166

16.2.3 政府获得的益处167

16.2.4 对供应商的益处167

16.3 银行168

16.5 新加坡网络服务（SNS）：新加坡的一个EDI工程实例分析169

16.4 汽车工业中的EDI试点工程169

16.5.1 TradeNet170

16.5.2 OrderLink172

16.5.3 $Link173

16.5.4 ACCESS173

第6部分 印度：准备进入电子商务时代177

第17章 印度的电子商务177

17.1 印度的EDI177

17.1.1 海关178

17.1.2 外贸部总理事局（DGFT）178

17.1.3 服装出口促进委员会（AEPC）178

17.1.6 港口管理处179

17.2 印度的Internet179

17.1.7 印度机场管理处179

17.1.5 银行179

17.1.4 印度储备银行179

17.2.1 印度市场分析182

17.2.2 EDI服务提供商183

17.2.3 新的ISP政策183

17.3 印度电子商务的相关法律184

17.4 小结185

第18章 开始电子商务之旅187

18.1 开始连网：你需要什么？187

18.2 建立网站188

18.3 Web服务器189

18.4 企业-企业电子商务190

18.5 产品和服务的支付190

18.6 瓶颈191

18.7 小结191