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导论1

一 人力资源管理的定义2

（一）关于人力资源管理的几种定义2

（二）产业关系、人事管理、人力资源管理3

（三）本书对人力资源管理的定义5

二 有关人力资源管理历史的研究5

（一）两种研究视角5

（二）关于历史阶段的划分9

三 本书的写作框架和结构9

四 本书的写作意图和研究方法13

第一章 资本主义制度下的劳工问题16

一 资本主义价值观支柱16

（一）新教主义17

（二）亚当·斯密的自由主义19

（三）科学技术发展22

二　劳工问题的产生24

（一）劳动分工的影响27

（二）市场竞争的压力28

（三）雇主管理方式的粗暴30

三　关于劳工问题的争论31

（一）“悲观派”和“乐观派”31

（二）美国的相关数据34

（三）争论的继续35

四 劳工运动及其影响37

（一）产量限制和磨洋工37

（二）工会和罢工40

（三）暴力革命43

第二章　解决劳工问题的三种途径47

一 自由主义47

（一）自由放任主义48

（二）契约自由51

（三）社会达尔文主义53

二　社会主义56

（一）关于剩余价值57

（二）资本与雇佣劳动的对立58

（三）对工会的看法60

三　解决劳工问题的第三种途径62

（一）工人解决64

1．温和的工会主义64

2．集体谈判65

3．工业民主67

（二）政府解决69

1．劳工立法69

2．建立社会保障体系73

（三）雇主解决75

1．管理变革76

2．企业福利资本主义81

3．人事管理的出现84

第三章　人事管理的萌芽（1880—1915）91

一　劳动力市场92

二 工会及工人运动94

（一）工人运动94

（二）雇主反应96

三　政府立法98

（一）对工会的敌视98

（二）劳工立法和AALL100

四 人力资源管理的发展102

（一）系统管理103

1．部门分工104

2．强调人的因素105

3．改革工资体系106

（二）福利工作106

1．社会服务协会108

2．国家公民联合会109

3．基督教青年会110

4．帕特森和美国收银机公司111

（三）科学管理113

1．科学管理内容113

2．泰勒对工人和工会的态度121

（四）职业指导126

1．职业教育127

2．职业指导128

3．工作分析和员工甄选技术128

4．工业培训129

（五）工业心理学130

1．闵斯特伯格和工业心理学131

2．工业心理学在雇佣管理的应用133

（六）公共部门改革134

第四章 人事部门的出现（1916—1920）136

一　劳动力市场137

二　工会及工人运动139

三　劳工立法141

四 人力资源管理的发展143

（一）建立雇佣管理部门143

1．高劳工流动率带来高成本144

2．雇佣管理部门的出现145

3．限制工头权力146

4．雇佣管理者协会（NAEM）147

（二）福特的雇佣管理实践148

1．雇佣改革149

2．5美元／工作日151

3．社会工作部152

（三）政府对雇佣管理的推动153

1．政府的推动153

2．军队的应用155

（四）雇主导向的工业民主157

1．雇员代表计划158

2．工业民主的推广160

（五）人事管理的出现161

（六）工作分析和岗位分级的兴起164

第五章　福利资本主义时代（1921—1928）166

一 劳动力市场167

二　工会及工人运动169

三　劳工立法171

四 福利资本主义173

（一）福利类型174

（二）提供福利的动机177

五　人力资源管理的发展178

（一）战后人事管理的萧条179

（二）SCC对人事管理的推动181

（三）人事管理实践183

1．资历和福利185

2．公司工会187

3．放权给工头187

（四）AMA等人事管理组织的成立189

1．AMA189

2．其他的人事管理组织190

（五）人事管理的职业培养191

（六）康芒斯与人力资源管理193

第六章　大萧条及新政（1929—1938）196

一　劳动力市场197

（一）大萧条时期的失业与贫穷197

（二）新政时期的以工代赈200

二 国家干预201

（一）劳工立法202

1．诺里斯—拉瓜迪亚法202

2．工业复兴法202

3．公平劳动标准法203

（二）国家劳资关系法204

（三）社会保障体系建立206

三　工会及工人运动208

（一）会员数量大幅增长208

（二）劳联和产联的分裂210

（三）产联在与雇主斗争中的胜利211

四 人力资源管理发展213

（一）大萧条早期的人事管理213

1．工资稳定计划214

2．工作分享计划215

3．失业保险计划216

（二）人事管理的全面衰落217

1．承诺的破灭217

2．工头全面掌权220

3．福利项目削减220

（三）新政时期的人事管理的回潮222

1．公司工会的发展和消亡223

2．工头培训224

3．改革雇佣关系225

第七章　二战及工会主义（1939—1945）227

一 政府管制228

二　劳动力市场229

三　工会及工人运动231

四 人力资源管理的发展234

（一）二战前234

1．人事政策书面化235

2．工资外部化235

3．绩效考核得到重视236

4．企业自我营销237

5．人事管理地位提升237

（二）二战期间238

1．培训和晋升239

2．工资决定240

3．人事管理也是工头的职责240

第八章　人力资源管理的产生（1946—1970）243

一　劳动力市场245

（一）劳动力转型246

（二）结构性失业247

二　工会及工人运动249

（一）工会的平稳发展与罢工运动249

（二）劳联和产联的合并251

三　劳工立法252

（一）塔夫脱—哈特莱法253

（二）就业法254

四 人力资源管理的发展256

（一）经理革命和利益相关者256

（二）公司组织结构改变和人事管理发展257

（三）劳动关系和员工关系的分离259

（四）心理学在人事管理的应用261

（五）人力资源管理产生的学理基础262

1．人力资本理论262

2．行为科学学派263

（六）人力资源管理的产生265

第九章 人力资源管理（HR）和产业关系（IR）的比较268

一 关于组织性质的一元观和多元观的视角268

（一）一元观和多元观的比较269

（二）一元观和多元观的应用271

二 IR和HR共同起源和分别发展272

三 IR和HR相互影响277

（一）工会力量的强大是人力资源管理模式产生的重要动力277

（二）人力资源管理的发展促使产业关系转型280

四 人力资源管理和产业关系的比较282

后记286