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第一部分 没有捷径4

第1章 完美4

第2章 一种明智的矛盾修辞法6

第3章 风险就存在于你发现它的地方10

第4章 旅行17

第5章 咨询之路，漫漫而求索19

第6章 对话在工作中的力量39

第二部分 建议的复杂性53

第7章 我应当做些什么53

第8章 四个团队59

第9章 改变焦点：新经济中的咨询61

第10章 关注你的提问对象：智慧的风险65

第11章 应对对抗：在艰难的处境中进行正确的对话72

第12章 普里西拉和红笔的案例80

第三部分 问题的力量102

第13章 让组织实现自我认知：实施协作式的探索102

第14章 两面110

第15章 运用古老的智慧解决新的悖论112

第16章 变革存在于细节之中123

第17章 言行一致：行动中的言语和勇气127

第18章 是什么在起作用139

第四部分 情感和个人148

第19章 平衡能力与意识：女人的智慧148

第20章 没人是傻子：标新立异的情绪疏导指南155

第21章 愚人之地166

第22章 未雨绸缪和个体差异167

第23章 女性的领导力协作项目：投资于我们的人性173

第24章 潜入内心世界190

第五部分 评估能力200

第25章 在背后领导：谈谈雪橇狗200

第26章 因势利导地提供咨询：学习是自由的，教学并非如此208

第27章 牛奶和酪乳220

第28章 咨询就是一个构建能力的过程222

第29章 面对现实227

第六部分 整合策略与经验242

第30章 参与的典范：改变我们变革组织的方法242

第31章 关注环境255

第32章 释放心灵与精神262

第33章 南希的清单272

第34章 匿名收集数据：肯定还是否定274

第35章 创造一个更高效、更具参与感的工作环境280

第36章 共同创造群体的未来：很久以前，在那个叫作“家”的地方292

第37章 多问几遍“我做得如何”：你们喜欢我，你们真的喜欢我300

第七部分 摘下面具，不苛求315

第38章 我最糟糕的一次咨询经历315

第39章 三个噩梦320

第40章 对12个最经常被问到的问题的回答324

附言335

感谢供稿人337

作者简介354