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第一部分　理论篇3

第一章　社交的基本常识3

一、什么是社交3

二、人际关系的发展阶段5

三、影响人际关系发展的因素7

四、社交动机的分析10

五、社交的工具11

六、人际需求与人际反应12

第二章　社交困难的原因之一——社交焦虑症14

一、社交焦虑症的诊断标准14

二、社交焦虑的原因17

三、社交焦虑的普遍性20

四、社交焦虑与认知模式21

第三章　社交困难的原因之二——羞怯24

一、什么是羞怯24

二、羞怯的症状表现25

三、羞怯对人际关系的影响27

第四章　社交困难的原因之三——自卑28

一、如何界定自卑28

二、成长经历对自卑的影响30

三、自卑形成的错误认知32

第五章　人际关系和自信心测量38

一、贝尔斯测量法38

二、社会测量法39

三、人际关系的诊断测验40

四、婚姻与家庭关系测量49

第六章　社交中常见的错误观念55

一、过于追求完善的态度55

二、忽略了成功背后的巨大失败56

三、没有受过良好的教育就没有能力58

四、红脸现象59

五、说话口吃不流利60

六、在某些场合怯场61

七、要交知心朋友62

八、苛求面面俱到的能力63

第七章　集体训练的基本模式67

第二部分　行为训练篇67

一、训练教师或教练的素质68

二、训练方式69

三、学员选择70

四、场所选择71

五、训练时间的安排72

六、训练的基本步骤72

第八章　社交自信心游戏训练75

一、快速与人交流游戏76

二、成员之间熟悉的游戏77

三、心理暗示游戏79

二、轻易点头是想拒绝你的要求 281

四、态度训练游戏81

五、社交技巧游戏87

第九章　勇敢行为训练92

一、先行动起来92

二、要有得体的服饰93

三、挑选显眼的位置坐94

四、敢于当众发表你的意见95

五、微笑出自信96

六、改变走路方式97

第十章　明确行为目标98

一、抢先宣扬自己的目标，自激动力98

二、完成分段目标，重获自信99

三、学会拒绝和请求100

四、当众暴露训练101

五、挂牌实战102

六、对视训练103

七、放松训练106

第三部分　认知矫正篇113

第十一章　建立自信的态度113

一、多说积极的言语115

二、与积极的人为伍118

三、学会积极思考119

四、从积极的方面看待人与事120

五、不要刻意去寻找消极的方面121

六、不要等等再说，要立即行动122

七、每天多些自我激励124

八、多肯定自我125

九、不排斥内向126

十、不怕失败127

第十二章　换个角度再看问题129

一、不必等待最好的选择129

二、命运握在你手中130

三、接受必然的事132

四、接受情绪的变化规律134

五、生活需要热情135

六、什么都会过去136

七、忘掉自己139

八、学会接受自我140

九、比着乐142

十、忙碌赶去忧虑143

第十三章　培养乐观情绪145

一、从小处体验成功感145

二、怕什么做什么147

三、对不愉快的问题加以联想，会增加愉快感149

四、坦然面对人言150

五、想到最坏的，便没有什么可怕了153

六、没有失败，只是暂停成功154

七、柳暗花明，殊途同归156

八、换种眼光看烦恼158

九、为自己找个借口159

第十四章　积极暗示的力量162

一、不妨来点自夸162

二、我们比想象的强大163

三、不轻言失败166

四、幻想成功169

五、预约自信170

六、激发自身潜能171

七、人从来没有缺点，只有特点173

八、生活需要目标174

九、建立成功信念176

第十五章　培养成功意识178

一、学会理性选择179

二、逆境中塑造魅力180

三、寻找成功的契机181

四、明白自己要做什么182

五、不给自己找冠冕堂皇的理由184

六、命运中总有一个机会给你185

七、学会自己做出决定186

八、从具体的目标中获得自信187

九、学会讲究策略188

第十六章　改变思维模式191

一、影响你社交的几种思维方式192

二、改变思维模式的主要策略194

三、不必出现会产生压力的想法197

四、怎么能让思想转变更容易198

第十七章　成功社交中的个性因素201

一、不要散布流言蜚语201

二、心怀感激，但不要期待感激202

三、行动胜过言语204

四、要有积极的幽默感205

五、不要轻易放弃你的追求206

六、拥有一颗感激的心207

七、为你的工作自豪208

八、宽容他人，就是宽对自己209

第四部分　社交技能训练篇213

第十八章　把话说好的基础训练213

一、了解你的言辞智商213

二、呼吸重构及发音训练216

三、谈吐习惯的训练217

第十九章　非言语技巧训练220

一、学会微笑220

二、目光运用训练223

三、脸部表情训练224

四、说话手势训练225

五、服饰颜色的搭配228

第二十章　学会说话229

一、克服当众说话的恐惧229

二、选择合适的演讲方式231

三、学会即兴演讲233

四、有恰当的交谈方式235

第二十一章　有效的人际沟通239

一、做一个好听众239

二、忠言不必逆耳241

三、真诚地接受和评价批评243

四、真诚地夸奖别人244

五、讨论而不要争论245

六、学会忍耐批评和攻击247

七、交往时，牢记对方的名字248

八、让人值得交往250

第二十二章　消除社交恐惧术253

一、担心别人议论，不妨先评价别人253

二、音量有助于增加自信心254

三、约会提前到达，有助于建立自信心255

四、目光造就社交优势256

五、利用“居家优势”，消除社交紧张257

六、抬头注意对方的眼睛和脸257

七、与人见面时，要想到你的优点和特点258

八、初次见面，对双方都是第一次259

九、见面，也许就是永诀260

十、多备对方的资料，供交流之用260

第二十三章　建立和谐人际关系262

一、谈对方感兴趣的话题262

二、佯装对对方感兴趣263

三、学会赞美别人264

四、暴露一些缺点，容易被别人接受265

五、让对方感到你很认真地听他说话266

六、适当重复对方的话267

七、与同行交谈时，多扮演听者角色268

八、约会迟到，不要强词夺理地辩解269

九、交往中，要记住对方的称呼或名字269

十、交往中，要与人保持恰当的距离270

第二十四章　说服对方的技巧272

一、自己先说出别人想反驳的话272

二、善于利用善意的“威胁”273

三、给别人贴上适当的标签274

四、为别人精心准备一些小礼物274

五、交往结束时，要谈你的感想275

六、说话不要用质问的口气276

七、用轻松的方式表达你的不同意见276

八、让对方无法说“不”277

十、让对方感到他是个重要的人278

九、让他觉得这个想法是他的278

第二十五章　识破对方心理的技巧280

一、表现粗鲁无礼的人可能没有自信280

三、不断向你提问是想阻止你提问282

四、过分热情是表示拒绝的信号282

五、自我表现欲强的人说话时喜欢用“我”283

六、权威主义者喜欢用“名言”或“格言”284

七、谈话速度加快可能是心中紧张或不安284

八、有不满情绪的人喜欢拔高自我285

九、热情和自信的人握手有力286

十、用小动作掩饰自己的不安286