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第一章 知识经济与现代领导1

第一节 领导概述2

一、传统领导界说2

二、对领导的再认识6

三、领导与管理的关系8

四、领导活动的基本要素16

五、领导的作用20

第二节 知识经济与领导变化23

一、知识经济的内涵及其特征23

二、知识经济带来领导观念的变革26

三、知识经济对领导活动的深远影响31

第三节 现代知识领导32

一、知识领导的涵义及其特征32

二、知识领导所需的领导能力35

三、知识领导的实施38

第二章 领导理论42

第一节 领导特质理论43

一、领导特质理论的相关研究43

二、对领导特质理论的评析49

第二节 领导行为理论51

一、领导行为理论的相关研究51

二、对领导行为理论的总体评析60

第三节 领导权变理论62

一、领导权变理论的相关研究62

二、对领导权变理论的评析70

第四节 魅力型领导理论72

一、魅力型领导理论的相关研究73

二、对魅力型领导理论的评析76

第五节 变革型领导理论77

一、变革型领导理论提出的必要性77

二、变革型领导理论的相关研究77

三、对变革型领导理论的评析79

第六节 其他领导理论80

一、愿景型领导理论80

二、领导替代理论80

三、价值领导理论81

四、超越型领导理论81

五、内隐领导理论82

第三章 领导模式与领导体制84

第一节 中国传统领导模式的影响因素及特征85

一、中国传统领导模式的影响因素85

二、中国传统领导模式的特征87

第二节 中国传统领导模式与现代领导模式的比较88

一、在领导目标的实现上比较88

二、在沟通方式上比较88

三、在领导策略与措施的选择上比较89

四、在用人思想及方法上比较89

第三节 中国传统领导模式存在的主要问题90

一、思想上存在“官本位”观念90

二、文化上受封建官僚主义的制约91

第四节 中国传统领导模式向现代领导模式的转变92

一、领导模式的选择92

二、中国传统领导模式向现代领导模式转变的分析94

三、中国传统领导模式向现代领导模式转变的途径95

第五节 领导体制97

一、领导体制的含义和内容97

二、领导体制的二重性99

三、领导体制的作用100

四、合理的领导组织结构101

五、现代领导体制的类型103

六、新型领导组织结构107

第四章 领导环境110

第一节 领导环境的概述111

一、领导环境的概念111

二、领导环境的特征114

第二节 领导环境的构成117

一、第一类因素：自然环境117

二、第二类因素：制度性环境118

三、第三类因素：人文环境120

第三节 领导活动与领导环境122

一、领导活动的含义与基本要素122

二、领导环境对领导活动的影响123

三、创造良好的领导环境126

第五章 领导者的思维131

第一节 思维是领导活动的灵魂132

一、思维是领导活动各个要素协调的血脉132

二、思维是领导活动各项工作开展的推动力133

三、领导活动整体绩效的优化需要思维提供智力133

四、思维创新是一切领导活动中创新的源泉134

五、思维能力是衡量领导者总体能力和水平的根本标志134

第二节 领导者的思维品质135

一、思维的高度136

二、思维的广度137

三、思维的深度139

四、思维的强度141

五、思维的韧度141

六、思维的角度142

七、思维的密度143

八、思维的亮度144

九、思维的速度145

十、思维的权变度145

第三节 提高领导者思维品质的路径147

一、不断提高科学理论水平147

二、总结提炼工作实践经验148

三、努力挖掘自身思维潜能149

四、虚心借助外界聪明才智151

五、切实加强思想环境建设151

第六章 领导方法与领导艺术通论154

第一节 领导方法155

一、领导方法的含义和特性155

二、传统领导方法156

三、现代领导方法159

第二节 领导艺术167

一、领导艺术的含义和特性167

二、领导艺术的核心内容和内在因素169

三、知识经济时代的领导艺术175

第三节 领导方法与领导艺术之比较179

一、领导方法与领导艺术的区别179

二、领导方法与领导艺术的关系180

三、领导艺术是领导方法的高级形态181

第七章 团队领导的方法与艺术183

第一节 团队的概念与特征184

一、团队的概念184

二、高效团队的特征186

第二节 团队的类型190

一、问题解决型团队190

二、自我管理型团队190

三、多功能型团队191

四、虚拟团队192

第三节 团队的形成与发展193

一、团队形成的途径193

二、团队的发展阶段194

第四节 高效团队构建196

一、团队建设的策略196

二、高效团队的建设原则199

第五节 团队绩效203

一、团队绩效概述203

二、团队绩效与部门绩效的比较205

三、团队绩效考核的基本流程205

四、跨部门团队绩效考核的注意事项206

五、绩效考核的作用207

第六节 团队管理207

一、团队的目标管理207

二、基于平衡计分卡的团队管理212

三、虚拟团队的管理214

第八章 领导沟通的方法与艺术220

第一节 沟通概述221

一、沟通的含义221

二、沟通的要素222

三、领导沟通的内容224

四、沟通的过程228

五、沟通类型229

第二节 领导沟通的作用和策略236

一、沟通的作用237

二、沟通策略239

三、沟通的艺术241

第三节 跨文化沟通247

一、跨文化沟通概述247

二、跨文化沟通策略252

第四节 领导沟通的境界254

一、沟通心254

二、沟通情254

三、沟通义255

四、沟通理256

五、沟通道256

六、沟通神257

第九章 领导决策的方法与艺术260

第一节 领导决策的概念与类型260

一、领导决策的基本含义260

二、领导决策的特点261

三、领导决策的类型264

第二节 现代领导决策的要素与程序269

一、现代领导决策的要素269

二、现代领导决策的程序273

第三节 科学的现代领导决策体制281

一、外部保障机制281

二、内部决策系统282

第四节 现代领导决策模式285

一、理性决策模式285

二、渐进决策模式286

三、综合决策模式287

四、超优决策模式288

五、权变决策模式288

六、模糊决策模式289

七、成功管理决策模式289

第五节 科学决策289

一、科学决策的标准289

二、实现领导决策从经验到科学的转变290

第十章 领导激励的方法与艺术295

第一节 领导激励的概念与功能295

一、领导激励的概念295

二、激励的功能296

第二节 激励理论297

一、马斯洛的需求层次理论297

二、赫茨伯格的双因素理论301

三、弗鲁姆的期望理论304

四、亚当斯的公平理论308

五、波特—劳勒的综合模型311

六、麦克利兰的成就需要理论312

七、斯金纳的强化理论312

八、归因理论313

九、阿尔德弗的ERG理论313

第三节 领导激励的机理314

一、物质激励与精神激励相结合314

二、正激励与负激励相结合315

三、内在激励与外在激励相结合316

四、一般需要激励和特殊需要激励相结合316

五、组织目标与个人目标相结合317

六、严格管理与思想工作相结合318

七、连续激励与间断激励相结合318

八、激励机制与约束机制相结合319

第四节 领导激励的方法319

一、目标激励319

二、行政激励319

三、工作激励320

四、典型激励321

五、荣誉激励321

六、信任激励322

七、危机激励322

八、持股激励323

九、组织文化激励324

十、培训教育激励325

第五节 领导激励的艺术325

一、明暗公私要分开325

二、顺逆要合适326

三、刚柔要相济326

四、动静大小要并用326

五、用外部压力产生内部动力327

第六节 领导激励的创新328

方法一：沟通无极限328

方法二：把赞扬表达出来329

方法三：给他最需要的329

方法四：创新的激励项目330

方法五：利用比较法330

方法六：吐露一点秘密331

第十一章 危机领导的方法与艺术333

第一节 危机领导的内涵334

一、危机的概念334

二、危机领导的内涵与特征335

三、危机管理的原则337

第二节 危机事件产生的原因与特点339

一、危机事件产生的原因339

二、危机事件的特点341

第三节 危机处理的方法与艺术342

一、掌握与控制危机发展的事态342

二、找出危机症结所在345

三、采取有效的处理策略345

四、果断解决问题346

五、危机恢复与善后348

六、危机事件的问责制349

第十二章 领导者的语言方法与艺术353

第一节 领导者的语言功能354

一、履行领导职责的功能354

二、体现领导才能的功能354

三、塑造领导形象的功能355

四、展现领导魅力的功能356

五、塑造组织形象的功能357

第二节 领导者的语言类型357

一、书面语言357

二、有声语言358

三、态势语言359

第三节 领导者的语言修养362

一、领导者语言表达的基本技巧362

二、领导者语言运用的场合366

三、领导者的语言风格374

参考文献381