图书介绍

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调解 谈判突破困局
  • 郑会圻编著 著
  • 出版社： 万里
  • ISBN：9789621438911
  • 出版时间：2009
  • 标注页数：239页
  • 文件大小：24MB
  • 文件页数：248页
  • 主题词：

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图书目录

序 黄成荣博士3

自序6

Learning Tips一览14

前言15

第一章：个案实录精华——三个有关调解的故事23

第二章：调解精华——十分钟改写一生37

第三章：谈判需要活在当下——人事分开53

第四章：给你一双透视眼——看穿立场背后81

第五章：谈判是创意科学——创造方案无限103

第六章：心中有数口讲无凭——客观准则不可少121

第七章：手握谈判术王牌——谈判后著BATNA139

第八章：峰回路转8小时——德信谈判现场161

第九章：著名民事纠纷——添喜业主落难记187

第十章：耿耿于怀——海洋皇宫个案205

附录一：专家、用家对调解的360度意见213

附录二：调解Q＆A220

附录三：有用的调解网络225

附录四：雷曼兄弟相关个案的调解及仲裁服务231

鸣谢239

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