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第1章 理解系统分析1

1.1 系统分析的目的1

1.1.1 系统是什么？2

1.1.2 分析是什么？5

1.2 进行系统分析的原因7

1.2.1 系统分析师的资格9

1.2.2 图书管理员作为系统分析师10

1.3 系统分析存在的问题11

1.4 系统的生命周期12

1.5 系统分析和计算机之间的关系13

1.6 个案研究——福特纪念图书馆15

问题讨论16

参考书目17

第2章 系统分析的发展历史19

2.1 导言19

2.2 系统分析的先驱20

2.3 现代系统分析的步骤24

2.4 声明26

2.5 个案研究——福特纪念图书馆26

问题讨论28

参考书目28

第3章 人的因素31

3.1 导言31

3.2 组织认可31

3.2.1 管理层32

3.2.2 下级行政层34

3.3 系统分析的道德36

3.4 个案研究——福特纪念图书馆38

问题讨论39

参考书目39

第4章 问题的识别和确定41

4.1 导言41

4.2 问题的识别42

4.3 问题的来源44

4.4 问题的分类46

4.5 个案研究——福特纪念图书馆49

问题讨论50

参考书目50

第5章 数据收集51

5.1 导言51

5.2 访谈法51

5.2.1 访谈的类型54

5.2.2 评估访谈问题的标准56

5.2.3 访谈的准备57

5.3 问卷法59

5.4 工作记录64

5.5 实施观察65

5.6 现有文件的使用67

5.7 数据收集有用性的评估68

5.8 选择数据收集方法的练习68

5.9 个案研究——福特纪念图书馆69

问题讨论69

参考书目70

第6章 用流程图分析和显示数据71

6.1 沟通标准化71

6.2 用流程图记录数据72

6.3 流程图的制作75

6.3.1 流程图符号78

6.3.2 流程图制作注意事项79

6.4 流程图的类型82

6.5 制作流程图的练习88

6.6 数据分析88

6.7 个案研究——福特纪念图书馆89

问题讨论89

参考书目90

第7章 数据流程图的设计91

7.1 导言91

7.2 数据流程图注意事项92

7.2.1 符号的使用94

7.2.2 数据流程图的层次95

7.3 数据流程图的设计97

7.3.1 典型问题99

7.3.2 数据流程图的评估标准101

7.4 制作数据流程图的练习102

7.5 数据字典103

7.6 个案研究——福特纪念图书馆107

问题讨论109

参考书目109

第8章 其他方法的使用111

8.1 导言111

8.2 结构化语言111

8.3 判定表116

8.4 判定树119

8.5 制作判定表的练习121

8.6 方法的选择122

8.7 其他工具122

8.7.1 盒图122

8.7.2 沃尼尔图124

8.7.3 结构图125

8.7.4 实体关系图126

8.8 个案研究——福特纪念图书馆128

问题讨论129

参考书目129

第9章 面向对象方法131

9.1 面向对象的“革命”131

9.2 面向对象的模式132

9.3 面向对象的分析和设计134

9.3.1 面向对象分析方法的步骤135

9.3.2 原型法137

9.4 制图工具138

9.5 OOP的用途140

9.6 个案研究——福特纪念图书馆142

问题讨论143

参考书目143

第10章 系统的设计145

10.1 导言145

10.2 功能规格说明书的制作145

10.3 备选方案的确定147

10.4 概念性设计149

10.4.1 输入150

10.4.2 输出151

10.4.3 过程152

10.4.4 文件152

10.5 系统整合154

10.6 物理状况和资源154

10.7 个案研究——福特纪念图书馆155

问题讨论156

参考书目156

第11章 系统的介绍157

11.1 导言157

11.2 正式交流的原则158

11.2.1 口头介绍159

11.2.2 公共演讲161

11.2.3 书面报告163

11.2.4 文件166

11.2.5 宣传167

11.3 总结168

11.4 个案研究——福特纪念图书馆168

问题讨论169

第12章 系统的选择171

12.1 导言171

12.1.1 现有系统和客户定制系统171

12.1.2 组装系统和组分系统172

12.1.3 追求完美172

12.2 选择系统172

12.3 成本和利润的确定173

12.3.1 成本的选择175

12.3.2 货币成本175

12.3.3 不可量化的成本和利润177

12.4 设计规范178

12.5 建议要求书179

12.6 合同182

12.7 评估和选择的练习183

12.8 个案研究——福特纪念图书馆183

问题讨论185

参考书目185

第13章 项目管理187

13.1 导言187

13.2 性能说明书188

13.3 时间189

13.4 预算190

13.5 超支191

13.6 项目管理的步骤192

13.6.1 工作陈述192

13.6.2 项目计划193

13.6.3 项目实施194

13.6.4 项目收尾195

13.7 项目控制工具196

13.8 制作CPM图表199

13.9 估算活动所需的时间201

13.10 网络图的其他优势204

13.11 项目管理案例实践206

13.12 个案研究——福特纪念图书馆207

问题讨论209

参考书目209

第14章 系统的检验211

14.1 导言211

14.2 预发布测试212

14.2.1 随机测试213

14.2.2 功能性测试213

14.2.3 结构测试214

14.2.4 其他方法214

14.3 测试的实施215

14.3.1 信度测试215

14.3.2 功能测试216

14.3.3 容量测试217

14.4 不同测试的结合218

14.5 个案研究——福特纪念图书馆219

问题讨论220

第15章 系统实施策略221

15.1 导言221

15.2 站点的准备221

15.2.1 物理布局222

15.2.2 动力222

15.2.3 沟通223

15.2.4 采光223

15.2.5 气候控制223

15.2.6 噪音控制224

15.2.7 安全224

15.3 危机管理226

15.4 新系统的提出227

15.4.1 自动化的首次实施228

15.4.2 其他系统的实施228

15.5 回溯转换229

15.5.1 书目记录229

15.5.2 权威数据231

15.5.3 藏书记录231

15.6 移动转换231

15.7 系统维护232

15.8 厂商关系233

15.9 结语234

15.10 个案研究——福特纪念图书馆235

问题讨论236

附录A NQA加速推进器237

附录B 个案研究答案239

附录C 决定样本大小的Java程序247