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第一章　干群关系是一门科学1

第一节 干群关系学的产生1

第二节 干群关系学的研究对象和内容6

第三节 研究和学习干群关系学的原则和方法10

第二章　干群关系的本质和特点14

第一节 干群关系的本质14

第二节 干群关系的特点18

第三章　干群关系的运动形态和规律23

第一节 干群关系的运动形态23

第二节 协洽律26

第三节 利同律33

第四节　制衡律37

第五节 孚信律42

第四章　党的路线、方针、政策与干群关系47

第一节　路线、方针、政策及其实质47

第二节 路线、方针、政策对干群关系的作用52

第三节 改进、完善路线、方针、政策58

第五章　领导体制与干群关系64

第一节　领导体制的基本内容64

第二节　领导体制是一个带根本性的问题67

第三节 搞好领导体制改革74

第六章　干部道德与干群关系79

第一节 干部道德的涵义及特征79

第二节 干部道德对干群关系的影响85

第三节 加强道德修养，做合格的人民公仆95

第七章　干部的才、识、学、绩与干群关系101

第一节 干部的才、识、学101

第二节 干部的绩效113

第三节 努力提高干部的才、识、学、绩118

第八章　干部作风与干群关系126

第一节 干部作风的特性及其对干群关系的制约126

第二节 干部作风的良性制约模式及其实现133

第三节 干部作风的恶性制约模式及其纠治142

第九章 干部的思维方法、工作方法与干群关系150

第一节 思维方法、工作方法的基本概念及内容150

第二节 干部思维方法、工作方法在干群关系中的地位和作用156

第三节 掌握科学的思维方法和工作方法162

第十章　群众素质与干群关系170

第一节 群众素质的内容及对干群关系的影响170

第二节 努力提高群众素质180

第十一章　经济生活与干群关系186

第一节 经济生活的涵义和特征186

第二节 经济生活之于干群关系189

第三节 优化经济生活，密切干群关系194

第十二章　政治生活与干群关系197

第一节　政治生活的涵义、特性、内容与原则197

第二节 政治生活之于干群关系205

第三节 密切干群关系的政治途径209

第十三章　文化生活与干群关系217

第一节 文化生活的内涵217

第二节 文化生活对发挥干群关系功能的作用222

第三节 文化生活对干群关系对象的影响224

第四节 加强精神文明建设、优化干部群众关系228

第十四章　生活环境与干群关系234

第一节 生活环境的涵义及内容234

第二节 生活环境的功能及其对干群关系的影响239

第三节 优化生活环境的方法和途径245

第十五章　社会舆论与干群关系249

第一节 社会舆论的一般问题249

第二节　社会舆论对干群关系的影响257

第三节 创造有利于干群团结的舆论环境277

第十六章　密切干群关系的渠道282

第一节 固定的、规范化的渠道283

第二节 随机性渠道298

第三节 专业性渠道307

第四节 间接性的渠道319

第十七章　协调干群关系的艺术325

第一节 了解群众心理的艺术325

第二节 以威信孚众的艺术328

第三节 奖惩的艺术330

第四节 善演“群众角色”的艺术333

第五节 善当“听众”的艺术335

第六节 善于“同？”群众的艺术338

第十八章　思想政治工作是干群关系的强化剂341

第一节 思想政治工作和干群关系341

第二节 思想政治工作的原则和方针351

第三节 思想政治工作的形式和方法356

第四节 不同对象的思想政治工作360

后记368