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译著者的话1

前言1

一、做一名优秀的现代化企业管理者1

1．争取做一名优秀的现代化企业管理者1

目 录1

2．不要畏惧对立和纠纷3

3．优秀的管理者要带头自我启发5

4．处理好和上级的关系7

5．优秀的管理者彼此之间要协同工作8

6．开展部门之间的互助活动9

7．根据下级人员的能力，分配恰当工作12

8．鼓励提出改进方案14

9．促使下级进行自我启发15

10．部门（单位）的集体活动，要有成效18

11．经营管理的目标20

二、经营管理与管理者20

12．经营管理既是手段又是方法22

13．深刻理解管理工作24

14．明确必要的信息26

15．明白管理者的作用28

16．应付情况变化30

17．创造充满活力的工作环境32

三、实践目标管理35

18．用目标管理去提高成果35

19．目标管理的三个重心37

20．目标管理的原理39

21．了解目标管理的程序41

22．目标管理成功的关键43

23．有体系地确定目标45

24．制定目标要集思广益47

定目标的第一阶段49

25．理解上级目标，明确主要任务——制49

26．把问题和情况共有化——制定目标的51

第二阶段51

27．制定目标，确定方针——制定目标的第53

三阶段53

28．制定目标时，必须注意的六个问题55

29．实现目标的管理要点57

30。总结评价要点59

31．评价的过程和做法61

四、发挥领导才能64

32．按照“y”理论去领导，对待下级施64

以小恩小惠或给以惩罚都已不适64

用，而是要求尊重其自主性64

33．有效地利用下级的主动性66

34．按照上级的意图去工作68

35．对事物要有敏感性，行动要有灵活性70

36．明确领导才能的机能72

37．组织车间的第一步是机构改善73

38．改善的目的是提高工作人员的工作能力75

39．改善企业工作作风77

40．建设有生气的企业（单位）的要点79

41．指明工作方向81

42．提高工作人员的积极性83

43．结合实际，恰当领导85

五、重视交流活动87

44．通过交流，建立协作关系87

45．交流中应该注意的问题89

46．妨碍交流的因素91

47．交流取决于态度92

48．顺利地进行交流94

49．学会认真倾听意见96

50．优秀的管理者的三个立场和行动97