图书介绍

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（美）玛丽亚·汤斯利（Maria Townsley）著；刘安国译著
出版社：北京：人民邮电出版社
ISBN：7115104794
出版时间：2002
标注页数：217页
文件大小：10MB
文件页数：224页
主题词：零售商业(学科: 商业管理) 零售商业商业管理

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图书目录

第1章零售业1

职业引导案例2

1.1 零售业3

1.2 零售业客户12

1.3 商业环境19

1.4 本章复习30

第2章规划企业战略34

职业引导案例35

2.1 制定战略计划36

2.2 确定目标44

2.3 实施战略52

2.4 本章复习59

第3章商品64

职业引导案例65

3.1 零售业的需求66

3.2 生产和零售76

3.3 采购商品83

3.4 商品定价92

3.5 本章复习101

第4章区位和设计106

职业引导案例107

4.1 区位评估108

4.2 区位选择116

4.3 商店设计124

4.4 无店铺零售133

4.5 本章复习140

第5章其他商业功能145

职业引导案例146

5.1 财务计划147

5.2 广告和促销156

5.3 客户服务164

5.4 人力资源171

5.5 本章复习180

第6章零售业的法律和道德问题185

职业引导案例186

6.1 公平竞争187

6.2 客户关系193

6.3 日常经营200

6.4 本章复习208

词汇表212