我善治木 谭木匠的88个经营秘诀2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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诚实经营篇3

从“躲”到“爱”3

假钞奇缘5

不多收一分钱8

快乐人生10

不能随意提价13

寻人启事15

10元钱和5把木梳17

中秋夜送包19

最大的秘密——诚实21

不卖贵的，只卖合适的24

希望顾客的梳子能用很长时间26

产品 人品28

打折有感30

这把梳子不能卖33

品德高尚 拾金不昧35

加盟一种文化 传播一份真情38

谭木匠的漫画缘40

经商心得44

“你这个朋友我交定了”47

真心服务篇51

一次投诉 六次道歉51

为了用户53

我是你的眼睛55

“我来帮你找爸爸”57

一位藏族老大妈59

“多亏了你们”61

一盒饼干63

刮痧“刮”来的信任65

一次开心的无声服务67

免费维修69

四公里木梳情71

让顾客体会到我们发自内心的热情73

亲情服务75

我们是冲着这句话回来的77

投之以桃 报之以李79

《中华手工》就是为你们出的81

我的顾客朋友83

一位女士的购梳经历85

小事不小87

“和新的几乎没有差别”89

是你的热情感动了我91

就这样走近你93

“梳心”97

一把梳子挽回爱情100

送件生日礼物给婶婶102

感悟亲情104

爱的表达106

珍贵的礼物108

一对留美博士的“回赠礼品”110

好公司 好领导 好同事112

温暖的家114

爱心专卖店116

便民桥118

江城来了个“女木匠”120

台风无情 店员有情122

服务体会124

八旬老人情系谭木匠127

“您真像我妈妈”130

别忘记微笑132

特别的朋友134

追求更好篇139

世界首家梳子特许连锁体系139

人人都来参与合理化建议141

老总站低台143

小黄真厉害145

把梳子当成飞机零件147

一份合同有100多项要求149

分外的服务更让顾客信任你151

火烧四万元的包装袋154

慈心为人 善举济世156

他们还在那里158

两元钱的故事160

火烧15万把梳子162

用公司的钱比用自己的钱更心疼166

没有攻不下的市场168

从“一段橡皮筋”说起170

方便顾客172

“是孩子的心意，收下吧”174

关心他人就是帮助自己176

感谢顾客179

“会风不好，都是由我引起的”181

我的失误183

榜样185

送到顾客住处的玉檀佛珠187

完美品质源于细节189

这样才是超值服务191

一把梳子背后的故事193

17块旧砖头196

与谭木匠结缘198

冲破制度的“例外管理”200

谭木匠的88个经营秘诀203

跋 命运的微笑 谭传华207

编后记209

谭木匠公司大事记211