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第一章　中层领导是企业的中坚力量3

第一节 中层领导的诞生与发展3

第二节 中层领导是企业的中流砥柱5

一、中层领导的工作特点5

二、中层领导如同企业的脊柱10

三、中层领导肩负重担12

第三节　中层领导需要几分真功夫17

一、中层领导面对的问题比较复杂17

二、中层领导需要具备的素质和技能19

第一节　中层领导身处“夹层”29

第二章　中层领导如何端正自己的角色29

第二节　中层领导容易出现的角色错位31

一、作为上司下属的角色认知错位31

二、作为平级同事的角色认知错位32

三、作为下属上司的角色认知错位33

第三节　中层领导如何正确定位34

一、作为上司下属的角色定位34

二、作为平级同事的角色正确定位35

三、作为下属上司的角色正确定位36

第三章　中层领导如何用好手中的权力42

第一节　授权是一门艺术42

第二节　授权要遵循个性化49

一、授权的基本要点50

二、授权的程度要恰到好处54

第三节　如何运用和控制权力58

一、运权的规则58

二、运权的最高境界60

三、有效控权的方法62

第四章　如何确定适宜的领导风格67

第一节　领导风格就像戏剧中的脸谱67

第二节　领导风格因人而异76

一、专制型领导76

二、民主型领导77

三、放任型领导79

第三节　如何选择适合自己的领导风格81

一、明确你在组织中的角色81

二、要根据任务需要培养领导风格87

第五章　中层领导与上级处好关系很关键92

第一节　如何与上级领导交往92

一、更好地与上级领导沟通交流92

二、对上级必须要忠诚93

三、与上司相处的七大原则93

四、必须诚实和适当的顺从95

一、让上级领导赏识的行为准则96

第二节　如何让上级领导更依赖你96

二、如何让领导更加赏识你98

三、让领导更加信赖你101

四、让领导更信赖你的行为准则108

第三节　伴君如伴虎113

一、把握自己，不要越位113

二、莫要轻视上级领导115

三、不要侵犯上级领导的面子117

四、不要冲撞上级领导120

五、避免冲撞上级领导的技巧121

一、善待“平庸”的上级123

第四节　如何与不同的上级领导相处123

二、宽待慎待“老爷型”及疑心重的领导125

第六章 如何处理好同级主管间的关系129

第一节　如何与同级领导沟通129

一、各守其职，共同努力130

二、及时沟通，互相支持130

三、宽以待人，粗中有细131

四、委曲求全，减少误会131

第二节　水平沟通的戒则132

一、不要随便向同级透露重要信息132

四、不要与同级领导发生经济往来133

三、不要在同事面前说领导坏话133

二、尽量不要插手别人的工作133

五、不要传播流言和拉帮结派134

六、不要肆才放旷，过于张扬134

第三节　如何与不同类型的同级主管有效沟通135

一、怎样与尖酸刻薄的同级主管相处135

二、怎样对待心胸狭窄的同级主管135

三、如何与挑拨离间及对你有意见的同级领导相处137

四、正确处理好与那些城府较深的同级主管的关系138

五、怎样与恶意攻击你排挤你的同级领导相处140

七、如何与功利心太强的同级领导相处142

六、如何与愤世嫉俗、踌躇满志的同级领导相处142

第四节　正确对待和处理同级领导之间的批评和矛盾143

一、中层同僚之间开展批评的艺术143

二、巧妙处理与同级领导之间的冲突145

第七章　中层领导与下属相处的艺术149

第一节　如何与下级沟通149

一、与下属相处的原则149

二、管理不同下属的手段152

三、理顺下属的情绪153

四、提高下属的工作效率158

五、处理好下属工作中的问题165

一、企业激励八法169

第二节　认可与赞美——给下属激励169

二、用培养成就感来激励下属174

三、零成本的激励艺术176

第三节　要有合理的批评与适当的处罚182

一、当你不得不斥责下属时182

二、批评下属的艺术183

三、合理的处罚185

第八章 中层领导如何使自己的决策更加科学191

第一节　科学决策的方法191

一、科学决策法191

二、科学决策的准则192

一、如何才能制定出出色的决策呢194

第二节　决策的艺术194

二、决策具有普遍性198

三、决策的类型199

四、决策方案的分析202

第三节　什么阻碍了科学决策203

一、决策过程中的事实前提和价值前提203

二、影响决策的因素204

三、决策的心理影响205

第四节　如何补救决策失误206

一、要迅速消除错误决策带来的影响207

二、迅速找到造成决策失误的主要原因208

三、吸取经验教训，精心修正和完善原有决策方案209

四、吃一堑长一智，确保正确决策能够迅速执行209

第九章　中层领导必备的管理绝招213

第一节　如何做好时间管理213

一、时间的“二八原则”213

二、时间分析——时间哪里去了214

三、养成良好的习惯217

第二节　如何做好目标管理226

一、什么是目标管理226

二、好目标的特征228

三、设立目标的步骤235

第三节　如何做好绩效管理236

一、什么是绩效管理236

二、建立科学的绩效管理体系237

三、绩效管理的误区243

第十章　中层领导如何做好人力资源（HR）管理251

第一节　领导者应有正确的人才观251

一、人才——现代社会最重要的资源251

二、“伯乐”如何“相马”——浅谈人才评估254

第二节　错误和正确的用人策略260

一、用人有哪些误区260

二、中层领导用人的成功之道264

三、向知名企业学习268

四、摩托罗拉的用人策略270

第三节　如何激励手下工作人员274

一、鼓舞士气的秘密——从偏好入手274

二、如何引爆员工的潜力278

三、无“薪”激励285

四、必须警惕过度激励290

第四节　人力资源开发与培训292

一、如何做好人力资源开发292

二、制定科学的HR开发战略294

三、让培训为企业发展服务297

第十一章　如何构建强大高效的团队阵容305

第一节 良好团队的特点305

一、我们要建怎样的团队305

二、团队的灵魂：激情与活力309

第二节　找准团队发展的突破口316

一、了解团队的成长规律316

二、创造良好的团队文化325

三、团队发展的动力：学习327

第三节　如何处理团队冲突332

一、谁是团队最大的敌人332

二、化解冲突：从尊重员工开始334

第四节 中层领导是团队建设的支柱341

一、团队精神＝集体主义？341

二、中层领导在团队建设中应发挥什么作用344

三、掌握团队建设的秘诀348

第十二章　中层领导如何成功晋升355

第一节　成功晋升的关键所在355

第二节 良好的考核成绩尤为重要360

一、搞好基层成本管理，这是最核心的业绩表现361

二、懂得科学技术管理，这是最重要的业绩表现361

四、善于用人，是企业发达的根本，也是最基础的业绩表现362

三、努力做好人性化管理，这是最基本的业绩表现362

第三节 自身能力是先决条件363

一、中西比较，中国职业经理人差距在哪里363

二、中层领导成长的五个要诀366

三、中层领导必须提升的八项能力370

四、专家概括的企业中层领导（职业经理人）15大要素372

第四节　晋升的艺术373

一、有效晋升四大法则373

二、职场晋升中的五个认识误区375

三、踢掉前进道路上的障碍——自己的坏习惯376

四、怎样与你的领导相处381

五、有关晋升的一些方法385