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第1章 物流市场调研方案设计1

1.1物流市场及物流市场调研的内容2

1.1.1物流、物流企业、物流市场2

1.1.2物流市场调研的内容4

1.2物流市场调研方案设计的内容5

1.2.1确定调研目的6

1.2.2确定调研对象和调研单位6

1.2.3确定调研项目6

1.2.4制订调研提纲和调研表7

1.2.5确定调研时间、地点和调研工作期限7

1.2.6确定调研方式和方法7

1.2.7确定调研资料整理和分析方法8

1.2.8确定提交报告的方式8

1.2.9制订调研的组织计划8

1.3调研方案的评价8

1.3.1调研方案的可行性研究8

1.3.2调研方案的评价方法10

1.4相关理论11

1.4.1市场调研方式11

1.4.2市场调研方法12

本章小结24

思考与练习25

实训与考核25

第2章 物流市场调研方案的实施26

2.1实施前的知识准备27

2.1.1随机抽样技术27

2.1.2抽样误差的计算30

2.1.3抽样数目（样本量）的确定32

2.1.4总体资料的推断33

2.1.5非随机抽样技术34

2.2问卷设计技术36

2.2.1问卷的类型36

2.2.2问卷设计的格式37

2.2.3问卷设计的原则与程序38

2.2.4问卷中的常用量表44

2.3方案实施队伍的组建与培训50

2.3.1调研队伍的组建50

2.3.2调研队伍的培训51

2.4方案实施的监督管理54

2.4.1实施过程的监督54

2.4.2数据质量的评价56

本章小结59

思考与练习59

实训与考核60

第3章 调研资料整理61

3.1调研资料审核63

3.1.1调研资料审核的内容63

3.1.2调研资料审核的过程64

3.2调研资料分组处理65

3.2.1统计分组65

3.2.2次数分布68

3.3调研资料的编码和录入72

3.3.1选择编码方式73

3.3.2编制编码表74

3.3.3录入资料信息76

3.4调研资料的统计汇总77

3.4.1选择统计汇总方式77

3.4.2利用Excel进行数据排序和分类汇总78

3.5调研资料的数据显示81

3.5.1统计表81

3.5.2统计图85

本章小结96

思考与练习96

实训与考核97

第4章 调研资料统计分析100

4.1构建统计分析指标体系101

4.1.1选择统计指标，构建指标体系101

4.1.2统计指标体系的表现形式102

4.2静态分析方法104

4.2.1总量指标分析104

4.2.2相对指标分析105

4.2.3平均指标分析108

4.2.4标志变异指标分析114

4.3动态分析方法118

4.3.1动态数列分析118

4.3.2统计指数分析127

本章小结143

思考与练习143

实训与考核146

第5章 物流需求预测148

5.1明确物流需求预测的工作过程150

5.1.1确定物流需求预测目标150

5.1.2收集、整理市场资料150

5.1.3选择预测方法与建立预测模型150

5.1.4分析预测误差151

5.2时间序列预测152

5.2.1平均数预测152

5.2.2趋势预测法163

5.2.3季节分析预测168

5.3回归分析预测法170

5.3.1一元线性回归预测法的基本步骤171

5.3.2一元线性回归预测法171

本章小结179

思考与练习180

实训与考核181

第6章 撰写物流市场调研报告184

6.1撰写物流市场调研报告前的准备185

6.2物流市场调研报告撰写的原则与要求186

6.3物流市场调研报告的结构186

6.3.1前文187

6.3.2正文188

6.3.3结尾188

6.4调研报告的沟通188

本章小结191

思考与练习191

实训与考核191

附表1随机数字表193

附表2正态分布概率表198

附表3相关系数检验表200

参考文献201