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发展综述篇3

第1章 全球与中国的电子商务发展3

1.1 全球电子商务的发展3

1.1.1 全球互联网发展3

1.1.2 全球电子商务发展4

1.2 中国电子商务的发展6

1.2.1 中国互联网发展6

1.2.2 电子商务市场的交易额7

1.2.3 中国电子商务市场的行业分布8

第2章 2012—2014年上海电子商务发展9

2.1 上海电子商务的发展进入转型和高速发展阶段9

2.2 2012—2014年上海电子商务发展11

2.2.1 上海电子商务生态环境的发展11

2.2.2 上海电子商务行业的发展14

2.2.3 电子商务对上海经济发展的促进18

第3章 上海电子商务的特色21

3.1 电子商务交易额全国领先，B2B交易优势明显21

3.2 网络购物模式创新不断，B2C发展进入快车道21

3.3 互联网金融快速发展，第三方支付优势突出21

3.4 政府支持力度加大，平台集聚度快速提升22

3.5 自贸区试点树标杆，跨境电子商务高速发展22

3.6 智慧城市搭平台，社区电子商务风生水起22

3.7 移动端用户超PC，移动购物趋势突显22

发展环境篇27

第4章 电子商务基础设施与技术环境27

4.1 上海市电子商务基础设施和技术环境建设的总体目标27

4.2 上海市电子商务应用用户基础状况28

4.3 上海市电子商务网络通信基础设施日益完善29

4.3.1 总体情况29

4.3.2 城市光网31

4.3.3 无线城市31

4.3.4 移动互联31

4.3.5 三网融合32

4.4 上海市电子商务生态系统技术条件逐步成熟32

4.4.1 云平台32

4.4.2 智能端32

4.5 上海市电子商务技术领域存在问题分析33

4.5.1 技术碎片化问题33

4.5.2 信息安全问题33

第5章 电子商务交易平台环境34

5.1 “十二五”期间上海市电子商务平台的建设目标34

5.1.1 总体建设指标34

5.1.2 重点应用领域34

5.2 上海市电子商务交易平台发展水平36

5.2.1 电子商务年交易额踏上万亿元台阶36

5.2.2 电子商务交易平台发展呈现六大特征37

5.2.3 知名电子商务交易平台纷纷落户上海38

5.2.4 上海市年交易额过亿元的电子商务交易平台40

第6章 电子商务支付环境42

6.1 上海市电子商务支付环境发展概述42

6.1.1 银行卡受理环境领先全国42

6.1.2 电子口岸平台信息化应用进一步推进42

6.1.3 社会公共服务领域信息化建设进一步加强42

6.1.4 第三方支付规模大，发展领先全国42

6.1.5 跨境支付初露端倪42

6.2 上海市电子商务支付环境的主要特点43

6.2.1 电子支付普及率进一步上升43

6.2.2 第三方支付优势突出45

6.2.3 支付方式进一步多样化45

6.2.4 互联网金融迅猛发展47

6.2.5 跨境支付初露端倪47

6.2.6 支付安全亟待加强48

第7章 电子商务物流环境49

7.1 上海电子商务物流发展环境概述49

7.1.1 上海电子商务物流的全球化发展趋势49

7.1.2 上海物流公共信息平台建设49

7.2 上海跨境电子商务物流的发展51

7.2.1 上海跨境电子商务物流概述51

7.2.2 上海开展跨境电子商务物流业务的成功案例51

7.3 上海发展新型城市物流配送体系53

第8章 电子商务政策法规环境54

8.1 概述54

8.2 电子商务政策法规环境建设54

8.3 电子商务政策环境54

8.3.1 上海市电子商务“双推”工程55

8.3.2 电子商务与新型贸易现代化专项工程55

8.3.3 中小企业国际市场开拓资金第三方电子商务平台合作办法56

8.3.4 上海市电子商务示范企业和示范园区创建工程56

第9章 电子商务人文环境57

9.1 商业文化的创新57

9.2 电子商务人才培养57

9.2.1 电子商务学历教育面临的严峻形势57

9.2.2 上海各高校电子商务人才培养的特点58

9.2.3 重要事件59

9.2.4 电子商务社会力量培训60

9.3 电子商务行业协会61

9.3.1 上海电子商务行业协会概述61

9.3.2 上海电子商务行业协会主要职能62

9.4 电子商务园区62

9.4.1 浦东唐镇电子商务创新港62

9.4.2 上海智力产业园63

9.4.3 3131电子商务创新园65

行业应用篇73

第10章 上海电子商务应用布局现状与分析73

10.1 概述73

10.2 电子商务行业布局73

10.3 电子商务行业应用现状与创新74

第11章 制造业电子商务76

11.1 概述76

11.2 机电装备制造业电子商务76

11.3 电气装备制造业电子商务80

11.4 汽车制造81

11.5 钢铁制造业电子商务83

11.6 石油化工89

11.7 上海制造业电子商务应用特色90

第12章 零售业电子商务92

12.1 概述92

12.2 零售企业电子商务92

12.3 团购101

12.4 网络拍卖104

12.5 上海零售业电子商务应用特色105

第13章 跨境电子商务和国际贸易106

13.1 概述106

13.2 跨境电子商务106

13.3 国际贸易110

13.4 上海跨境电子商务和国际贸易应用特色111

第14章 信息服务业电子商务113

14.1 概述113

14.2 在线服务113

14.3 付费服务117

14.4 积分服务119

14.5 上海信息服务业电子商务应用特色120

第15章 都市电子商务121

15.1 概述121

15.2 租赁121

15.3 旅游电子商务122

15.4 餐饮交通126

15.5 农业电子商务129

15.6 电视购物135

15.7 房地产136

15.8 上海都市电子商务应用特色138

第16章 互联网金融139

16.1 概述139

16.2 网络银行139

16.3 电子支付142

16.4 网上基金与保险146

16.4.1 电子基金146

16.4.2 网上保险148

16.4.3 P2P149

16.5 上海互联网金融应用特色151

第17章 物流业电子商务153

17.1 概述153

17.2 第三方物流153

17.3 城市配送156

17.4 第四方物流160

17.5 上海物流业电子商务应用特色161

第18章 第三方电子商务服务平台163

18.1 概述163

18.2 数据中心（1DC）服务电子商务163

18.3 第三方电子商务服务——双推工程平台166

18.4 上海第三方电子商务服务平台应用特色170

战略发展与展望篇175

第19章 经济环境与电子商务需求前瞻175

19.1 全球电子商务需求前瞻175

19.1.1 北美地区175

19.1.2 欧洲地区176

19.1.3 亚洲地区177

19.1.4 新兴市场国家177

19.2 中国经济环境与电子商务市场前瞻178

19.2.1 中国经济环境展望178

19.2.2 互联网经济环境展望179

19.2.3 中国电子商务市场前瞻186

19.3 上海市电子商务需求展望188

19.3.1 上海市电子商务经济环境188

19.3.2 上海市电子商务市场前瞻191

第20章 电子商务新技术应用197

20.1 云计算197

20.2 大数据197

20.3 物联网198

20.4 移动互联198

20.5 电子支付199

第21章 电子商务新业态200

21.1 O2O模式200

21.2 移动电子商务201

21.3 互联网金融202

21.3.1 互联网金融的主要创新模式202

21.3.2 互联网金融面临的主要问题203

21.3.3 互联网金融的发展趋势203

21.4 跨境电子商务204

21.4.1 国家政策支持力度日益加大205

21.4.2 跨境电子商务出口市场规模继续扩大206

21.4.3 全国将掀起跨境电子商务热潮206

21.4.4 上海有望成为跨境B2C进口领域的领军者206

21.5 智慧物流207

21.6 C2B209

21.7 社交媒体营销211

21.7.1 社交媒体营销概述211

21.7.2 社交媒体营销遇到的问题212

21.7.3 社交媒体营销的发展趋势213

21.8 社区电子商务214

21.8.1 上海市社区电商发展现状214

21.8.2 上海社区电子商务的发展趋势215

21.9 全程电子商务216

21.9.1 全程电子商务概述216

21.9.2 全程电子商务目标市场分析217

21.10 互联网教育与培训218

21.10.1 中国在线教育发展背景218

21.10.2 互联网教育与培训的发展趋势219

第22章 上海电子商务的发展思考222

22.1 上海市电子商务发展中存在的问题222

22.1.1 环境压力给物流行业带来的新挑战222

22.1.2 创新创业的文化和氛围需进一步加强223

22.1.3 信用机制尚须进一步完善225

22.1.4 电商人才结构不均衡226

22.1.5 发展过程中新风险不断涌现227

22.2 上海市电子商务发展的几点思考230

22.2.1 大力发展低碳物流230

22.2.2 努力构筑适应电子商务创新、创业的城市文化氛围231

22.2.3 构建多层次的信用采集和评价机制232

22.2.4 促进形成市场导向的电子商务跨学科人才培养体系234

22.2.5 协同发展电子商务新业态，降低多元风险235

22.2.6 大力构建电子商务培育体系238

附录241

1.上海市电子商务行业协会理事名录241

2.上海市电子商务行业协会会员名录256