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第一章 了解电动车产业1

第一节 环保与能源危机1

一、雾霾与环保1

二、电动车的优点1

第二节 我国电动车产业概述2

一、我国电动车产业发展史2

二、我国关于电动自行车的法律和国标3

三、我国电动自行车产业现状和未来展望4

第三节 电动自行车销售和维修市场7

一、需求催生电动自行车销售和维修市场7

二、新兴的行业——电动自行车维修业7

第二章 开店的形式和方案9

第一节 电动自行车的销售模式9

一、电动自行车销售的各种模式9

二、开办电动自行车专卖店的优势10

三、电动自行车“4S”店11

第二节 专业电动自行车维修连锁店12

一、选择连锁加盟的品牌12

二、电动自行车维修开店连锁加盟方案13

三、确保成功保障13

四、加盟、代理的优势14

第三节 开办专业蓄电池修复、专卖连锁店14

一、铅酸蓄电池修复市场容量14

二、铅酸蓄电池修复市场分析15

三、经营营销方式16

四、利润效益分析16

五、电动车维修、蓄电池修复全国连锁加盟方案案例17

第三章 开店的前期工作21

第一节 了解开店的相关知识21

一、做一个成功的创业者21

二、了解电动自行车维修市场的特殊性22

三、行业规范势在必行22

四、维修店所开展的业务范围23

五、维修服务的利润分析24

六、加盟连锁店的经营模式分析25

第二节 开店选址26

一、接手别人店铺好还是开新店好26

二、租赁门店好还是购买门店好27

三、开店选址技巧27

第三节 做好市场调查28

一、国家政策和行业市场调查28

二、客户情况和竞争对手调查29

三、市场调查常用的方法29

第四节 筹集开店的资金30

一、自筹资金30

二、联营筹资30

三、抓住特许商提供的加盟设备、资金支持31

四、贷款筹集资金31

第四章 开店实施的第一步33

第一节 开业前门店装修33

一、门面设计制作33

二、店面广告设计制作34

第二节 申请开业登记35

一、开业登记申请35

二、登记申请需要提交的文件35

三、开业申请办理期限38

第三节 税务登记38

一、纳税申报的内容和方法38

二、地税的办理39

第五章 购置开店所用工具、仪器和配件41

第一节 购置必备维修工具41

一、必备维修工具速查表41

二、必备维修工具外形43

第二节 购置必备维修仪表、仪器54

一、必备维修仪表和仪器速查表54

二、必备维修仪表与仪器使用技巧55

第三节 购置所需电动车常用配件72

第六章 开店的营销与经营技巧82

第一节 电动自行车专卖店营销技巧82

一、清晰地认识市场82

二、选择名牌、保证品质82

三、统一形象、加强管理83

四、掌握营销技巧，能销是关键84

五、搞好与厂家的关系，完善售后服务85

第二节 电动自行车专业维修店的经营技巧85

一、店铺宣传85

二、门店销售的技巧86

三、维修店的经营技巧87

四、维修店的营销技巧89

五、与客户成为朋友90

第三节 开店管理与制度91

一、开店管理91

二、建立员工制度92

三、定期对员工进行培训97

四、员工激励制度98

五、开店的记账理财99

六、连锁店的经营与管理99

第七章 开店管理与服务知识101

第一节 做个成功的管理者101

一、管理者必备的才能101

二、经商要知商102

三、笑脸服务，和气生财103

四、办活、办好店的关键——重人才103

五、文明经商，礼貌待客103

六、经营者18忌104

第二节 经营管理技巧104

一、班组管理制度104

二、质量管理制度105

三、成本核算制度105

第三节 员工的基本素养105

一、良好的道德品质105

二、熟练的维修技术105

三、具备安全常识106

四、具备一定经营服务和管理知识106

第四节 维修服务和安全常识106

一、维修服务的任务和职能106

二、维修服务的流程106

三、安全常识107

第五节 加入电动自行车行业协会108

一、电动自行车协会简介108

二、加入行业协会的优势108

第八章 成为电动自行车维修高手109

第一节 电动自行车结构和故障判断技巧109

一、电动自行车结构组成109

二、电动自行车故障判断110

第二节 充电器故障判断与代换114

一、充电器的功能结构114

二、充电器故障判断技巧115

三、充电器代换116

第三节 控制器故障判断与代换120

一、控制器的功能结构120

二、控制器故障判断技巧121

三、有刷控制器接线技巧和代换122

四、无刷控制器的接线技巧和代换124

第四节 电动机故障判断与检修130

一、电动机的功能结构130

二、电动机故障判断技巧132

三、有刷电动机的检修指导132

四、无刷电动机的检修指导141

第五节 蓄电池故障判断与修复145

一、蓄电池的作用和安装145

二、蓄电池故障判断技巧148

三、蓄电池正确的充电方式150

四、蓄电池保养要诀151

五、蓄电池的修复技术152

六、蓄电池修复电流与时间换算法156

第六节 电动自行车其他部件故障判断与代换157

一、电门锁故障判断与代换157

二、转把故障判断与代换159

三、刹把故障判断与代换161

四、助力传感器故障判断与代换163

五、转换器故障判断与代换165

六、喇叭故障判断与代换167

七、灯具故障判断与代换168

八、组合开关故障判断与代换169

九、空气开关故障判断与代换170

十、防盗报警器使用和安装171

十一、仪表故障判断与代换173

第七节 电动自行车典型故障判断与维修176

一、打开电门锁，表盘指示灯不亮的维修176

二、有刷电动自行车仪表盘上电源指示灯亮，转动转把电动机不转177

三、打开电门锁，电动自行车飞车178

四、无刷电动自行车，打开电门锁后，仪表上有电，电动机不转180

五、蓄电池充电8小时后，充电器仍不转绿灯182

六、插上充电器指示灯就转绿灯，充不进电183

附录 国家标准《电动自行车通用技术条件》186