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第一章 风险管理是经营者必备的基础知识1

第一节 什么是风险？风险与企业生存有什么关系？2

第二节 什么是企业风险？它包括哪些类别？15

第三节 风险管理的概念、作用及注意事项20

第四节 风险管理过程24

第五节 建立风险清单，有效管控风险46

第六节 风险评估技术简介61

第二章 为什么有些企业寿命不长84

第一节 经营企业应关注八大风险，减少失败84

第二节 企业领导的方法、艺术与素质提升，是企业长久不衰的关键100

第三节 企业经营战略的制定与实施，决定企业的命运116

第三章 中小企业治理走现代企业之路122

第一节 公司章程、宣言与经营管理模式123

第二节 公司治理基本制度128

第三节 公司风险管理与风险控制清单150

第四节 保密与安全管理制度159

第五节 公司内部监督与推进制度161

第四章 发挥人力资源作用，推动企业成为“领头羊”170

第一节 人事行政部职责、任务与目标170

第二节 人力资源业务流程、风险评估与应对173

第三节 人力资源相关制度185

第五章 发挥营销龙头作用，开拓客户、扩大市场207

第一节 营销部的职责任务、目标与主要风险207

第二节 销售业务流程与风险评估209

第三节 内部控制风险管理自我评价225

第四节 营销业务相关规章制度228

第六章 做好生产运作，提供优质产品与服务252

第一节 生产部的任务、目标与主要风险252

第二节 产品安装的业务流程、风险评估与应对254

第三节 物资采购业务流程、风险评估与应对257

第四节 研发业务流程、风险评估与应对262

第五节 生产业务相关制度264

第七章 做好财务会计管理 打好坚实发展基础293

第一节 财务部职责、目标与主要风险294

第二节 财会业务流程、风险评估与控制295

第三节 财务报告流程、风险评估与应对308

第四节 财会业务相关制度315

附录 风险清单与风险评价模型339

参考文献365