Wish官方运营手册 开启移动跨境电商之路2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第1章 Wish商户平台介绍1

1.1 发展历史2

1.2 Wish平台介绍3

1.3 Wish App介绍4

1.3.1 Wish综合购物App4

1.3.2 Mama母婴类购物App7

1.3.3 Cute彩妆类购物App8

1.3.4 Home家居类购物App9

1.3.5 Geek电子产品类购物App10

1.4 下载安装Wish购物App11

1.4.1 Wish购物官方网站11

1.4.2 安卓手机14

1.4.3 苹果手机17

1.5 使用Wish购物App19

1.5.1 如何购物19

1.5.2 可购物国家／地区21

1.6 Wish商户App22

1.6.1 Wish商户平台App介绍22

1.6.2 Wish商户App下载23

第2章 注册开店25

2.1 Wish平台注册网址26

2.2 个人店铺和企业店铺的注册26

2.2.1 如何注册个人店铺26

2.2.2 如何注册企业店铺37

2.3 Wish个人店铺如何升级为企业店铺39

2.4 Wish开店政策39

2.5 Wish开店最常见问题汇总39

第3章 后台设置41

3.1 Wish后台界面介绍42

3.2 账户设置46

3.2.1 基本信息47

3.2.2 显示设置48

3.2.3 速递首选项50

3.2.4 更改用户名51

3.2.5 更改密码52

3.2.6 更改邮箱52

3.2.7 更改电话号码53

3.2.8 两步验证54

3.2.9 新设备56

3.2.10 邮箱首选项57

3.2.11 假期模式59

3.2.12 API设置60

3.3 配送设置66

3.3.1 仅配送至美国67

3.3.2 全球配送67

3.3.3 配送至选定国家67

3.4 付款设置71

3.4.1 联动支付（UMPAY）72

3.4.2 易联支付（PayEco）74

3.4.3 Payoneer76

3.4.4 PingPong金融79

3.4.5 Bill.com81

3.4.6 PayPal China81

3.5 付款历史记录83

3.6 子账户设置85

3.7 账户余额87

3.8 申诉89

3.8.1 申诉流程89

3.8.2 申诉注意事项95

3.9 品牌授权96

第4章 Wish政策100

4.1 Wish政策概述101

4.1.1 注册102

4.1.2 产品列表103

4.1.3 产品促销104

4.1.4 知识产权106

4.1.5 履行订单107

4.1.6 用户服务108

4.1.7 退款责任112

4.1.8 账户暂停118

4.2 品牌大学118

4.2.1 禁售产品清单120

4.2.2 识别禁售产品124

4.2.3 品牌授权教程133

4.2.4 诚信店铺项目134

4.2.5 知识产权政策137

4.2.6 知识产权答疑139

4.3 其他政策140

4.4 服务条款142

4.5 商标保护144

4.6 合作伙伴148

第5章 物流管理150

5.1 跨境物流概述151

5.2 邮政物流介绍151

5.2.1 中国邮政国际小包151

5.2.2 国外邮政国际小包162

5.2.3 国际e邮宝168

5.2.4 国际EMS183

5.3 商业快递介绍189

5.3.1 DHL190

5.3.2 FedEx196

5.3.3 UPS198

5.3.4 TNT200

5.3.5 四大国际快递对比203

5.4 专线物流介绍204

5.4.1 挂号专线204

5.4.2 平邮专线206

5.5 Wish线上发货平台208

5.5.1 线上发货平台介绍208

5.5.2 操作示例208

5.6 欧美海外仓常用物流渠道介绍211

5.6.1 海外仓的概念与流程212

5.6.2 欧美常用海外物流渠道213

5.6.3 海外仓使用注意要点214

5.7 Wish Express215

5.7.1 Wish Express项目介绍215

5.7.2 如何加入Wish Express217

5.7.3 为产品设置Wish Express配送国家219

5.7.4 编辑Wish Express退货设定225

5.7.5 查看Wish Express配送国家228

5.7.6 查看Wish Express产品表现229

5.7.7 Wish Express常见问题231

第6章 产品管理233

6.1 手动添加新产品234

6.1.1 基本信息234

6.1.2 主图和副图240

6.1.3 库存和运送246

6.1.4 颜色256

6.1.5 尺码258

6.1.6 产品变量259

6.1.7 可选信息261

6.1.8 摘要264

6.2 用CSV文件批量添加新产品265

6.3 编辑产品278

6.3.1 产品信息与图片修改278

6.3.2 产品运费修改283

6.3.3 添加产品尺寸和颜色286

6.3.4 合并产品288

6.3.5 移除变体290

6.3.6 产品上架与下架294

6.3.7 预设库存更新301

6.3.8 计划下架产品303

6.4 查看所有产品305

6.4.1 查看产品清单306

6.4.2 查看产品表现307

6.4.3 查看单个产品展示的状态310

6.4.4 查看不同审核状态的所有产品310

6.4.5 查找产品314

6.4.6 重新提交仿品审核316

6.5 经Wish认证的项目323

第7章 订单处理327

7.1 未处理328

7.2 历史记录333

7.3 发货物料准备338

7.4 打包交货343

第8章 客户问题348

8.1 未处理349

8.2 已回复355

8.3 已关闭357

第9章 违规处理359

9.1 知识产权360

9.1.1 未处理360

9.1.2 待编辑365

9.1.3 等待品牌授权批准365

9.1.4 历史记录366

9.2 未处理违规367

9.3 等待管理员369

9.4 历史记录370

第10章 数据分析372

10.1 数据分析的概念和重要性373

10.1.1 数据分析的概念373

10.1.2 常见的店铺数据分析维度374

10.2 Wish商户后台首页数据介绍379

10.3 Wish后台业绩类数据介绍与分析392

10.3.1 产品概述392

10.3.2 销售业绩394

10.3.3 诚信店铺表现396

10.3.4 评分表现397

10.3.5 物流表现399

10.3.6 用户服务表现402

10.3.7 退款表现403

10.3.8 用户反馈与仿品率表现405

10.3.9 销售图表与用户服务图表406

10.4 Wish辅助市场调研工具介绍407

10.4.1 常见的市场调研分析工具介绍407

10.4.2 市场调研工具常用数据维度与分析方法412

10.5 Wish后端运营数据介绍414

10.5.1 常用物流与采购统计数据介绍414

10.5.2 物流与采购数据统计方法415

10.5.3 核心后端运营数据的分析案例417

第11章 产品优化420

11.1 产品优化概述421

11.2 图片优化421

11.2.1 首图类型421

11.2.2 总结数据并优化现有产品及后续产品423

11.3 标题优化423

11.3.1 标题写法总结423

11.3.2 根据不同类型产品测试不同标题写法424

11.3.3 针对不同产品类型做优化方案424

11.4 Tags优化424

11.4.1 根据产品本身情况优化标签（Tags）425

11.4.2 产品生命周期内的Tags变动规律425

11.5 产品描述优化426

11.6 价格优化426

第12章 选品428

12.1 利用数据进行选品429

12.1.1 数据来源429

12.1.2 选品步骤431

12.2 国内直邮Fashion类选品432

12.3 利用工厂资源开发产品441

附录 成功案例分享443

附录A 曾旭明——细节决定成败444

附录B 杜瑞鹏——跨行业的华丽转身448

附录C 谢剑——内贸转外贸的坎坷451

附录D 陈再新——借势455

结束语457

作者简介458