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第1章　计算机概述1

1.1　计算机的发展和工作原理2

1.1.1　计算机的发展2

1.1.2　计算机的工作原理3

1.2　计算机的特点和分类3

1.2.1　计算机的特点3

1.2.2　计算机的分类4

1.3　计算机的应用领域4

1.4　计算机硬件6

1.4.1　主板7

1.4.2　CPU8

1.4.3　存储器11

1.4.4　输入／输出设备17

1.4.5　配置计算机21

1.5　计算机软件23

1.5.1　指令与指令系统23

1.5.2　程序设计语言23

1.5.3　软件的分类25

1.6　信息处理原理26

1.6.1　进位计数制27

1.6.2　ASCII码28

1.6.3　汉字编码29

1.6.4　文字信息处理30

第2章　操作系统35

2.1　开机关机36

2.1.1　启动操作系统36

2.1.2　退出操作系统37

2.2　运指如飞38

2.2.1　键盘和鼠标38

2.2.2　汉字输入法的使用40

2.3　文件与文件名42

2.3.1　文件42

2.3.2　文件名42

2.4　操作平台44

2.4.1 图标44

2.4.2　“开始”菜单46

2.4.3　任务栏48

2.5　窗口49

2.5.1　窗口的结构49

2.5.2　应用程序的运行和关闭51

2.6　剪贴板及其使用53

2.7　磁盘文件的目录结构和路径54

2.7.1　磁盘文件的目录结构54

2.7.2　路径及其表示55

2.8　资源管理器及基本操作55

2.8.1　文件（夹）基本操作57

2.8.2　磁盘管理操作60

2.8.3　文件管理操作61

第3章　畅游网海69

3.1　网络基础70

3.1.1　网络的功能70

3.1.2　网络的分类71

3.1.3　网络拓扑结构72

3.1.4　网络系统组成74

3.2　Internet基本原理76

3.2.1　Internet的接入方式76

3.2.2　地址和协议77

3.2.3　Internet常见服务80

3.3　Internet Explorer81

3.3.1　IE基本操作82

3.3.2　浏览网页与搜索信息85

3.4　电子邮件（E-mail）90

3.4.1　申请电子邮箱90

3.4.2　邮件收发原理90

3.4.3　收发电子邮件91

3.5　FTP的使用93

3.5.1　FTP的基本原理93

3.5.2　CuteFTP的使用方法94

3.6　计算机病毒99

3.6.1　病毒的特点99

3.6.2　病毒的分类100

3.6.3　病毒的防治102

3.6.4　信息安全104

3.7　多媒体技术105

3.7.1　多媒体系统的构成105

3.7.2　多媒体的实现特征106

3.7.3　多媒体技术的应用发展107

3.8　常用应用软件108

3.8.1　应用软件的搜索和下载108

3.8.2　应用软件的安装和卸载110

3.8.3　常用应用软件的使用113

第4章　Word应用126

4.1　Word基本知识127

4.1.1　Word学习途径127

4.1.2　Word启动和退出128

4.1.3　Word界面129

4.2　文档的基本操作132

4.2.1　新建、打开、保存、关闭文档133

4.2.2　文档的基本操作140

4.3　文本编辑150

4.3.1　字的设置151

4.3.2　段落的设置155

4.3.3　文字排版的特殊技术160

4.4　表格制作165

4.4.1　创建表格165

4.4.2　编辑表格166

4.5　图文混排176

4.6　页面相关设置182

4.6.1　页眉页脚182

4.6.2　页面设置182

4.6.3　分页183

4.6.4　视图184

4.6.5　文档打印188

4.7　样式189

4.8　其他设置192

第5章　Excel应用197

5.1　Excel基本知识198

5.1.1　Excel的基本操作198

5.1.2　Excel的屏幕特点198

5.2　电子表格编辑技巧200

5.2.1　数据的编辑200

5.2.2　工作表的格式化205

5.2.3　工作表的编辑209

5.3　公式和函数212

5.3.1　运算符214

5.3.2　函数214

5.3.3　单元格的引用215

5.4　数据图表化219

5.4.1　图表的组成219

5.4.2　创建图表220

5.5　数据管理与分析225

5.5.1　数据的筛选、排序和分类汇总225

5.5.2　插入和清除批注228

5.5.3　数据有效性和条件格式229

5.6　页面设置和打印231

5.6.1　页面设置231

5.6.2　打印预览与打印232

第6章　数据库初步238

6.1　数据库概述239

6.1.1　数据库239

6.1.2　数据库管理系统241

6.2　Access的基本知识241

6.2.1　Access基本操作242

6.2.2　Access屏幕组成242

6.3　创建空数据库245

6.4　创建表247

6.4.1　使用设计器创建表247

6.4.2　设置表结构249

6.4.3　其他的建表方法255

6.5　表的编辑和使用257

6.5.1　修改表257

6.5.2　数据库对象的管理262

6.5.3　数据的排序、筛选264

6.6　表与表之间的关系267

6.6.1　建立表之间的关系268

6.6.2　修改和删除关系270

6.7　查询270

6.7.1　创建选择查询271

6.7.2　使用向导创建交叉表查询275

6.8　报表277

6.8.1　创建实用报表277

6.8.2　创建标签报表281

第7章　PowerPoint应用287

7.1　构建演示文稿290

7.1.1　新建演示文稿290

7.1.2　幻灯片的制作292

7.2　幻灯片母版294

7.2.1　添加背景295

7.2.2　添加页眉页脚295

7.2.3　添加动作按钮296

7.3　修饰幻灯片296

7.3.1　插入图片296

7.3.2　插入超级链接297

7.3.3　调整配色方案297

7.3.4　设置动画效果298

7.4　放映幻灯片300

7.4.1　设置放映方式300

7.4.2　放映方法301

7.5　发布演示文稿301

7.5.1　保存演示文稿301

7.5.2　演示文稿的打包301

7.5.3　打印演示文稿301

第8章　旅游电子商务304

8.1　概述307

8.1.1　旅游电子商务的定义307

8.1.2　旅游电子商务中的关键技术308

8.2　旅游网站313

8.2.1　学习网页制作314

8.2.2　建设旅游网站315

8.2.3　维护旅游网站317

8.3　旅游博客319

8.3.1　博客概述319

8.3.2　旅游博客中的计算机应用321

8.4　饭店管理324

8.4.1　旅游饭店的计算机应用324

8.4.2　饭店管理的电子商务系统构建325

8.5　旅行社管理328

8.5.1　旅行社应用计算机管理的启示328

8.5.2　旅行社管理的计算机应用328

参考文献331