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第1章 企业核心竞争力的内部构成2

1．动物世界没有怜悯，生存全靠竞争力2

2．市场竞争是在哪里竞争3

3．靠什么笑到最后5

4．核心竞争力的定义6

5．蒙牛奇迹的奥妙：一套好的法则比什么优势资源都重要7

6．核心竞争力：整合企业内、外部资源的能力11

7．没有团队学习能力，企业肯定没有核心竞争力12

8．执行力低下的企业，肯定没有核心竞争力12

9．核心竞争力＝决策力×支持力×执行力13

10．诸葛亮悲剧人生的深层根源：欲行难成之事14

11．核心竞争力的具体体现：十大竞争力16

12．仅有质量，难有竞争力19

13．仅有技术，也难有竞争力19

14．企业成功的十二个支柱20

15．打造核心竞争力的途径：全面实现企业管理规范化21

16．企业管理规范化的四个特征22

17．企业管理规范化的十化标准23

18．企业管理规范化的八零境界27

19．企业管理规范化整体实施的两个途径30

20．企业管理规范化从组织构成路线实施的二十九个项目32

21．企业管理规范化从组织运行路线实施的二十四个活动、七十八个基本子系统34

22．企业管理规范化整体实施的程序37

第2章 决战决策竞争力40

1．企业组织运行过程：一圈“佛珠”40

2．低质量决策才是企业市场竞争的最大软肋41

3．虾有虾径，蟹有蟹路，决策判断不误才有活路41

4．有与决策失误无关的失败企业吗42

5．高处不胜寒，亢龙有悔44

6．决策失误都是我老板的事吗45

7．都为决策制定零失误承担一点责任48

8．通用电气也强调群策群力48

9．决策管理的七个偏颇51

10．老板不是越精明越好：人至察则无谋54

11．企业缺少决策竞争力的十五个表现55

12．企业赢得决策竞争力的八大原则56

13．未晚先投宿，鸡鸣早看天58

14．早拿200万美元买来这句话就好啦60

15．警惕“三拍”主管61

16．有势道真语，无势语多谬62

17．提防被自己骗了：自我造神很危险63

18．以宽容的态度对待下属67

19．树自无枝叶，莫怨太阳偏68

20．企业提升决策竞争力的途径：决策制定管理规范化69

21．决策管理规范化的四大内容70

22．决策管理规范化实施的程序72

第3章 决战组织竞争力76

1．组织架构属土76

2．组织架构就是用绳子结成的一个网77

3．事事有人做还不够，必须事事做到位79

4．德隆的荒唐80

5．卸磨不得杀驴，但得赶驴82

6．做组织的人和聚人的组织82

7．组织架构设计管理的四个误区84

8．企业缺少组织竞争力的十二个表现87

9．企业赢得组织竞争力的六大原则88

10．易涨易退山溪水，易反易复众人心91

11．惧法朝朝乐，欺公日日忧92

12．群龙无首、乌合之众与组织有序92

13．约束就是创造机会94

14．要给锥子穿囊的机会96

15．企业提升组织竞争力的途径：组织架构设计管理规范化97

16．组织架构设计管理规范化的五大内容99

17．组织架构设计管理规范化实施的程序102

第4章 决战员工竞争力106

1．成就事业，人和是第一要件106

2．人永远是第一生产力109

3．市场竞争，最终是员工的竞争110

4．有人者输不久，无人者赢不长111

5．对员工定位的四大失误113

6．对偷奸耍滑者的宽容就是对勤奋努力者的惩罚115

7．天之无恩而大恩生116

8．严于律己，宽以待人117

9．莺花犹怕春光老，不可让人枉度春118

10．来说是非者，定是是非人118

11．小人自欺，君子知过121

12．六大管理方式须相机而用122

13．企业缺少员工竞争力的二十八个表现124

14．企业赢得员工竞争力的六大原则126

15．不要抱怨，而要给机会128

16．杰出员工从哪里来129

17．岗位角色管理规范化的四个内容130

18．岗位角色管理规范化实施的程序140

第5章 决战流程竞争力144

1．把简单的事做对一万次才是真正的不简单144

2．企业组织运行活动的细节都很简单145

3．市场竞争归根到底是在做事方式上的竞争148

4．ERP的失败该不该把账算到BPR上149

5．BPR的失败该把账算到谁的头上151

6．BPR技术导入失败的五个原因154

7．ERP是成熟的技术，BPR却不是155

8．受挫ERP项目的补救措施156

9．没有流程控制也就不可能有高效的过程控制157

10．阻碍流程竞争力提升的最大障碍：权本位意识158

11．济南二机靠啥把汽车生产线卖给通用汽车公司159

12．卓越绩效从哪里来160

13．何谓运行流程管理规范化？其作用何在161

14．流程管理的五大误区162

15．企业缺少流程竞争力的十四个表现163

16．企业赢得流程竞争力的八个原则164

17．企业决战流程竞争力的七个观念167

18．盯住活动的终极目标，流程活动才有效益169

19．只有事业目标才是协调人的意志行为的最有效方式170

20．人会逃避自由，更会逃避强权171

21．企业提升流程竞争力的途径：运行流程管理规范化172

22．运行流程管理规范化的三个内容173

23．运行流程管理规范化实施的程序177

第6章 决战文化竞争力180

1．基因决定论在企业发展上也是真理180

2．看不见的战线：企业文化竞争181

3．企业需要的只是强势企业文化182

4．企业文化认知的八大偏颇184

5．企业文化的科学内涵：“三个共同”187

6．一口老井：企业文化内涵不能这样寻189

7．达成人和的最佳途径：用自我约束取代外在约束190

8．小鸭追赶海尔计划失败的原因分析192

9．没有强势企业文化的企业，仍然是乌合之众193

10．企业文化建设的五大误区194

11．路不行不到，事不为不成196

12．牡丹花好空入目，枣花虽小结实成197

13．把脑袋放到洗衣机里是愚蠢的198

14．企业文化缺少竞争力的十四个表现198

15．企业赢得文化竞争力的八个原则199

16．好习惯的形成初期必须有强制203

17．企业文化的构建，仅仅有强制是不够的204

18．企业提升文化竞争力的途径：企业文化建设管理规范化205

19．企业文化建设管理规范化的四大内容207

20．企业文化建设管理规范化实施的程序213

第7章 决战品牌竞争力216

1．信息不对称，品牌就是市场通行证216

2．不要高估了人的理性217

3．企业品牌建设管理的十一大失误219

4．OPPO的品牌失败给我们留下的启示224

5．品牌不是策划出来的，是脚踏实地干出来的225

6．品牌不在广告中：桃李不言，下自成蹊227

7．铁铸的品牌与冰塑的品牌228

8．从申五的故事看品牌建设230

9．市场定位要准确，品牌定位无选择233

10．能延伸的品牌与不能延伸的品牌234

11．画水无风空作浪，绣花虽好不闻香235

12．企业缺少品牌竞争力的十二个表现236

13．企业赢得品牌竞争力的八个原则239

14．千金一掷妃子笑，一方美颜值几何241

15．员工个个是品牌代言人243

16．好事不出门，坏事传千里244

17．八大关联主体都说好，企业品牌价值自然高244

18．严师出贤人，苛刻客户炼品牌246

19．提升企业品牌竞争力的途径：品牌建设管理规范化247

20．企业品牌建设必须有的三大类活动248

21．品牌建设管理规范化的基本要求253

22．品牌建设管理规范化实施的程序255

第8章 决战价格竞争力258

1．不可逃避的价格战258

2．人人都是小气鬼：价格低一毛钱也会有人在乎259

3．永远记住：便宜是客户寻求的八大价值之一260

4．绕不过去的坎：价格竞争261

5．靠偷工减料降低价格，只能是饮鸩止渴262

6．价格战不是拼实力，而是拼成本管理水平263

7．营销点子增加不了企业价格竞争力264

8．无钱方断酒，临老读经迟266

9．仅仅靠节省是没有用的267

10．企业成本控制管理的五大误区269

11．企业赢得价格竞争力的八个原则270

12．花他人的钱，没有人会心痛272

13．干毛巾也能挤出水来272

14．意识比方法更重要273

15．企业提升价格竞争力的途径：成本控制管理规范化274

16．战略成本管理：不能捡了芝麻，丢了西瓜275

17．全员成本管理：既要抱西瓜，也要捡芝麻277

18．千万不要低估预算控制的作用278

19．前瞻控制比反馈控制更关键280

20．成本控制管理规范化的六个基本内容280

21．健全完善成本预测管理必须完成的五项工作282

22．健全完善成本决策管理必须完成的十一项工作283

23．健全完善成本计划和预算管理必须完成的十三项工作285

24．健全完善成本核算管理必须完成的十一项工作287

25．健全完善成本分析管理必须完成的四项工作289

26．健全完善成本考核管理必须完成的三项工作290

27．成本控制管理必须强化的五项基础工作290

28．成本控制管理规范化的标准要求291

29．成本控制管理规范化实施的程序295

第9章 决战渠道竞争力298

1．市场竞争最终得靠渠道竞争实现298

2．被惯娇了的客户298

3．菩萨越拜越灵299

4．企业渠道管理的六大失误300

5．也说终端制胜，渠道为王302

6．渠道接触的客户越广泛，企业渠道竞争力就越强304

7．沃尔玛稳坐世界500强第一把交椅的奥秘305

8．格力电器从国美退出究竟是祸还是福306

9．在买方市场中，客户是爷，渠道商是爹307

10．非常可乐可乐，可口可乐和百事可乐也会不可乐308

11．宏碁渠道失败的注脚309

12．三株短暂辉煌的可借鉴之处312

13．企业决战渠道竞争力的五个原则315

14．秋至满山多秀色，春来无处不花香317

15．直销的魅力不可低估318

16．网上销售的魅力在直销，但建立信誉很难320

17．根深不怕风摇动，树正何愁月影斜321

18．企业提升渠道竞争力的途径：渠道管理规范化322

19．渠道管理系统的功能作用和工作内容323

20．渠道管理规范化的九个基本要求324

21．渠道管理规范化实施的程序326

第10章 决战合作竞争力328

1．孤立的狼不是孤独，而是没有活路328

2．谁的合作伙伴广，谁就能成为市场竞技的冠军328

3．企业商务合作过程中的八大误区331

4．力拔山河的项羽，却败给了无赖小亭长333

5．要善于把利益拿出来与人分享336

6．把自己不擅长的事交给擅长的人去做337

7．没有人会拒绝互利基础上的合作请求338

8．是亲不是亲，有利分享人人是亲人339

9．企业赢得合作竞争力的六个原则341

10．一锄之耕耘，何来一担之收获343

11．吃亏是福344

12．要得哥们长，明算伙食账还不够345

13．客来主不顾，应恐是痴人347

14．有水润地，萃聚比亲349

15．没有永恒的敌人，也没有永恒的朋友，只有永恒的利益350

16．企业缺少合作竞争力的十三个表现351

17．企业提升合作竞争力的途径：合作关系管理规范化353

18．合作关系管理规范化的三个内容354

19．合作关系管理规范化实施的程序355

第11章 决战创新竞争力358

1．点塔七层，不如暗处一灯358

2．人人都喜新厌旧：创新才能领先359

3．一个小创新，造就一个大事业361

4．创新：韵升打败强大对手的利器362

5．阻碍创新的七大障碍363

6．要允许人怀疑，允许人思考365

7．技术创新需要管理创新支持365

8．四达公司的管理创新367

9．企业创新的四项内容369

10．制约创新的不是制度规范，而是因为没有制度规范371

11．人人都因循守旧：激发创新动机是关键372

12．“唯上智与下愚不移”的意识永远是创新的大敌373

13．并不是只有博士、硕士才能创新375

14．造成一种鼓励创新的氛围很重要376

15．不要以一时一事论得失377

16．企业创新管理的八大误区379

17．企业缺少创新竞争力的十八个表现380

18．企业赢得创新竞争力的十个原则要求382

19．创新灵感何处寻383

20．企业提升创新竞争力的途径：创新管理规范化385

21．创新管理规范化实施的程序386

参考文献387