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第1章 导论1

1.1选题的意义1

1.2税收管理以及相关概念的界定4

1.3国内外税收管理研究综述10

1.4研究思路、篇章结构和研究方法19

1.5主要创新和不足24

第2章 新公共管理理论及其在我国的适应性分析27

2.1新公共管理理论概述27

2.2新公共管理理论在我国当代税收管理的适应性分析38

第3章 税收管理公共化的理论分析44

3.1税收管理公共化含义解读44

3.2税收管理公共化的逻辑起点之一：基于新公共管理理论的顾客导向的分析50

3.3税收管理公共化的逻辑起点之二：基于新公共管理理论基础的委托…代理关系的分析58

3.4新公共管理理念下我国税收管理公共化的基本取向66

第4章 税收管理公共化对纳税遵从的效应分析73

4.1税收管理公共化与纳税遵从73

4.2税收管理公共化对纳税遵从的效应分析：心理的视角76

4.3税收管理公共化对纳税遵从的效应分析：收益的视角80

4.4税收管理公共化对纳税遵从的效应分析：成本的视角88

第5章 我国税收管理公共化的现实分析102

5.1我国税收管理公共化的发展与现状103

5.2我国税收管理尚未公共化的现实表现110

5.3我国税收管理尚未公共化的原因分析122

第6章 新公共管理在税收管理中的国际实践及借鉴134

6.1新公共管理对西方税收管理的总体影响134

6.2税收管理部分职能社会化的国际实践及借鉴137

6.3纳税人激励机制的国际实践及借鉴140

6.4纳税服务的国际实践及借鉴146

6.5税收组织机构的国际实践及借鉴153

第7章 我国税收管理公共化再造的总体设想——基于新公共管理“5C”战略的分析169

7.1新公共管理的“5C”战略与税收管理公共化再造170

7.2以文化战略树立现代税收观念，树立保护纳税人权利的意识，塑造公共化的税收管理理念173

7.3以核心战略界定我国税收管理公共化模式下税收管理的职能边界179

7.4以结果战略再造税收管理中的纳税人激励机制189

7.5以顾客战略在税收管理中强化责任并促使提供优质的纳税服务197

7.6以控制战略再造面向纳税人的税收管理流程和机构205

第8章 我国税收管理公共化的具体制度选择与优化209

8.1面向纳税人的税收业务流程和机构再造209

8.2纳税人需求为导向的纳税服务制度的具体选择与优化237

8.3纳税人激励制度的选择与优化247

主要参考文献256

后记275