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第一篇 心理学概说2

一、心理及心理学2

1．什么是心理现象2

2．心理现象的特征2

3．心理现象的结构3

4．人的心理过程3

5．人的个性心理4

6．心理过程与个性心理的关系4

7．人脑是心理活动的器官5

8．心理是客观现实的主观映象5

9．客观现实是心理活动的源泉6

10．社会生活实践是心理发展的条件6

11．心理学7

二、个体心理的发展8

1．什么是心理发展8

2．心理发展的基本规律8

3．心理年龄的特征9

4．遗传对心理发展的作用9

5．环境对心理发展的作用10

6．遗传与环境对心理发展的影响10

7．文化对人的心理的影响11

三、西方心理学主要流派12

1．精神分析心理学派12

2．格式塔心理学派12

3．行为主义心理学派12

4．人本主义心理学派13

5．认知主义心理学派14

6．唯心主义的心理观14

7．唯物主义的心理观15

第二篇 感觉、知觉与领导工作一、感觉与知觉1．什么是感觉18

2．什么是外部感觉18

3．什么是内部感觉19

4．什么是知觉19

5．知觉的种类20

6．知觉的选择性20

7．知觉的整体性21

8．知觉的理解性21

9．知觉的恒常性22

10．影响知觉的心理因素22

11．感觉与知觉的关系23

二、感知规律与领导工作23

1．感受性与感觉阈限的规律23

2．感觉适应规律24

3．感受性的变化规律与影响因素24

4．感受性的发展规律25

5．感觉的相互作用的规律25

6．知觉组织的规律26

7．自我知觉的含义27

8．领导者的自我概念27

9．感知规律在领导工作中的运用28

第三篇 思维、创造与领导工作一、思维及其过程28

1．思维的含义及其特征30

2．动作思维、形象思维和逻辑思维30

3．聚合思维与发散思维31

4．经验思维和理论思维31

5．常规思维与创造性思维32

6．直觉思维和分析思维32

7．思维的间接性32

8．思维的概括性33

9．思维的层次性33

10．思维的分析与综合形式34

11．思维的比较与分类形式34

12．思维的抽象与概括形式35

13．思维的具体化与系统化形式36

14．问题解决的思维过程36

二、领导者思维品质的培养37

1．思维品质的主要内容37

2．培养思维的深刻性与广阔性38

3．培养思维的独立性与批判性38

4．培养思维的灵活性与敏捷性38

5．培养思维的逻辑性39

6．领导者应具备的思维能力39

7．怎样提高领导者战略思维的能力39

三、创造与创造力40

1．什么是创造力40

2．创造力的特征41

3．富有创造性的个体的人格特征41

4．影响创造力的年龄与性别因素42

5．影响创造力的个性因素42

6．影响创造力的动机强度43

7．影响创造力的知识与智力因素43

8．创造力测量的类型与功能44

9．创造力测量的原则44

10．创造力测量的注意事项45

11．芝加哥大学的创造性测量45

12．威廉姆斯的创造性测量46

13．吉尔福特的创造性测量46

14．托兰斯的创造性思维测量48

15．梅德尼克的远距离联想测量48

四、创造性思维49

1．创造性思维的内涵与特征49

2．创造性思维的构成49

3．创造性思维的过程50

4．创造性思维中的发散思维法50

5．创造性思维中的集中思维法51

6．创造性思维的培养51

五、领导者创造力的提升52

1．培养创造力的重要性52

2．创造力提升的原则53

3．创造力培养的头脑风暴法53

4．创造力培养的特尔斐设想法54

5．创造力培养的检查单法55

6．创造力培养的聚焦发明法55

7．创造力培养的5W1H法55

8．创造力培养的查阅产品样本法56

9．创造力培养的移植综合法56

10．创造力培养的卡片乱配法57

11．创造力培养的类比法57

12．创造力培养的分析借鉴法58

第四篇 智力、能力与领导工作一、人的智力及其构成1．什么是智力60

2．智力的构成要素60

3．遗传因素与智力的发展61

4．环境和教育因素与智力的发展61

5．人的主观因素与智力的发展62

6．智力测验的内涵及种类62

7．常用的智力测验量表63

8．怎样正确地对待智力测验63

二、领导者的智力提升64

1．智力发展的特征64

2．智力发展的一般性差异64

3．智力发展的时间性差异65

4．智力发展的结构性差异65

5．智力发展的性别差异66

6．智力发展的一般趋势66

7．开发大脑以提升智力67

8．领导者通过实践提升智能活动67

三、人的能力及其构成68

1．什么是能力68

2．能力与知识、技能的联系68

3．能力与知识、技能的区别69

4．能力形成的基本因素69

5．能力的结构70

6．一般能力与特殊能力70

7．认知能力、操作能力和社交能力71

8．模仿能力和创造能力71

9．一般能力的测量72

10．特殊能力的测量72

四、领导者的能力提升73

1．影响能力发展的遗传因素73

2．影响能力发展的环境因素74

3．能力提升的主观能动性因素74

4．能力培养的个体实践因素75

5．能力在领导工作中的应用75

6．能力的类型差异76

7．能力的量的差异76

8．能力的质的差异77

9．领导者的能力要求77

10．提升领导者能力的方法78

第五篇 情绪、情感与领导工作一、人的情绪及其状态、表现1．什么是情绪80

2．情绪的基本类型80

3．情绪的机体变化和外部表现81

4．情绪的基本状态81

5．情绪与身心健康82

6．情绪与人际关系82

7．情绪与工作效率83

二、领导者的情绪调节83

1．情绪调节的含义及特征83

2．情绪调节的必要性84

3．情绪调节的种类84

4．情绪调节的方法85

5．个人情绪的控制与调节86

6．领导者情绪的自我调整86

7．领导者情绪的变化与管理87

8．领导者情绪的控制与管理87

三、人的情感及其表现形式88

1．什么是情绪与情感88

2．情绪与情感的关系89

3．情绪情感的两极性89

4．情绪情感的感染性90

5．情绪情感的情景性90

6．情绪情感的理解性91

7．情绪与情感的道德感91

8．情绪与情感的理智感91

9．情绪与情感的美感92

10．情绪与情感的功能92

11．情感与人的身心健康93

12．情感在认识过程中的调节作用93

四、领导者的情感调节94

1．情感对于领导工作的重要性94

2．影响领导决策的情感因素94

3．领导者情感的调控95

4．领导者应如何把握自己的情感95

第六篇 意志品质与领导工作一、意志及其功能1．什么是意志98

2．意志的特征98

3．意志对事业与人生的作用99

4．意志在身心健康中的作用99

5．意志的社会历史性99

6．人的意志能否“自由”100

二、意志行动的过程101

1．什么是意志行动101

2．意志行动中的动机冲突101

3．确定行动目标102

4．选择行动方法102

5．制定行动计划102

6．执行决策的阶段103

7．执行决策的开始行动103

8．克服内外困难104

9．妥善处理挫折104

10．经受成功与失败的考验105

11．执行命令的意志过程105

三、领导者意志品质的培养106

1．确立目标，树立理想106

2．在实践中经受考验107

3．采取不同的锻炼措施107

4．重视榜样和群体意志的作用108

5．培养领导者的自觉性品质108

6．培养领导者的自制性品质109

7．培养领导者的独立性品质109

8．培养领导者的果断性品质109

9．培养领导者的坚忍性品质110

四、领导者抗挫能力的提升111

1．什么是挫折111

2．产生挫折的客观因素111

3．产生挫折的主观因素112

4．产生挫折的抱负水平影响因素112

5．挫折反应与心理防御机制113

6．人的抗挫素质113

7．面对挫折的自我调节114

8．挫折的预防措施114

9．领导者可能遭受的挫折事件115

10．领导者要善于改善挫折情境115

第七篇 需要、动机、激励与领导工作一、需要与领导工作1．什么是需要118

2．需要的特征118

3．马斯洛的需要层次理论119

4．人的生理需要与社会需要119

5．人的物质需要与精神需要120

6．人的正当需要与畸形需要120

7．一次性需要与周期性需要121

8．领导者的个人需要121

9．根据人的需要做好领导工作122

二、动机与领导工作123

1．什么是动机123

2．动机的种类123

3．动机的特点124

4．动机的功能124

5．生物性动机与社会性动机125

6．内部动机与外部动机125

7．主要动机与次要动机126

8．动机与领导工作126

三、激励与领导工作127

1．激励的含义127

2．激励的作用127

3．激励的原则128

4．激励的要求129

5．激励的方法129

6．目标激励法129

7．危机激励法130

8．逆向激励法130

9．榜样激励法131

10．精神激励法131

11．提高外在激励水平的要求132

12．提高内在激励水平的方法132

第八篇 人格、气质、性格与领导工作一、人格与领导工作1．人格的含义136

2．人格的特征136

3．人格的结构137

4．人格的个性倾向137

5．人格的个性心理特征138

6．人格的心理过程138

7．影响人格形成与发展的因素138

8．人格的自我调控系统139

9．人格的魅力来自健全的人格139

10．人格发展的二重性140

二、气质与领导工作141

1．什么是气质141

2．气质的类型141

3．气质的心理特征142

4．气质对人们行为的影响142

5．气质差异与领导工作143

6．气质与人才选拔的关系143

7．气质在个体发展中的因素144

8．领导魅力来自于领导者的个性气质144

三、性格与领导工作145

1．什么是性格145

2．性格的特征146

3．性格的类型146

4．性格对领导工作的影响147

5．了解性格在领导工作中的意义148

6．重视优良性格的培养148

7．重视对组织成员性格的把握149

8．根据性格差异做好人才选拔149

9．根据性格特点进行领导工作150

第九篇 价值观、态度与领导工作一、人的价值观与领导工作1．什么是价值观152

2．价值观的形成152

3．价值观的分类153

4．价值观的应用153

5．领导者价值取向的表现形式154

6．价值观的心理结构154

7．价值观的测评155

二、人的态度与领导工作156

1．什么是态度156

2．态度的结构156

3．态度的形成157

4．态度的转变157

5．态度的特征158

6．态度的动机功能158

7．态度的社会认知、判断等功能159

8．态度与工作、学习效率的关系159

9．态度的激励作用160

10．态度与团体凝聚力160

11．改变下属态度的若干方法161

第十篇 群体心理与领导工作一、群体的功能与群体动力1．什么是群体164

2．群体的特征164

3．群体的功能165

4．假设群体与实际群体165

5．大型群体与小型群体166

6．实属群体与参照群体166

7．正式群体与非正式群体167

8．初级群体和次级群体167

9．群体存在的条件168

10．群体对个人行为的影响168

二、群体规范和群体压力169

1．什么是群体规范169

2．群体规范的形成169

3．群体规范的作用170

4．群体规范的功能170

5．什么是群体压力171

6．群体压力与管理对象171

7．群体压力的产生172

8．什么是从众行为172

9．从众行为的表现形式173

10．群体压力和从众行为的作用173

三、群体凝聚力与士气174

1．什么是群体凝聚力174

2．影响群体凝聚力的内部因素174

3．影响群体凝聚力的外部因素175

4．高凝聚力群体的特征175

5．群体凝聚力的测量176

6．什么是群体士气176

7．影响群体士气的因素177

8．群体士气与工作效率的关系178

9．群体凝聚力与工作效率的关系178

第十一篇 人际关系心理与领导工作一、人际关系与人际吸引1．什么是人际关系182

2．人际关系的特性182

3．人际关系的类型183

4．人际关系的成分183

5．人际关系的作用184

6．阻碍人际吸引的因素184

7．人际关系的倾向185

8．发展人际关系的方法186

9．增进人际吸引的因素186

二、人际沟通与人际交往187

1．什么是人际沟通187

2．人际沟通的种类187

3．人际沟通的原则188

4．人际沟通的技巧189

5．人际沟通的作用189

6．人际沟通的特点190

7．人际沟通十诫190

8．人际交往的要素191

9．人际交往的障碍191

10．人际沟通过程192

11．领导者的沟通与方法192

12．领导者人际沟通的障碍193

三、人际冲突及其处理194

1．什么是人际冲突194

2．人际冲突的类型194

3．人际冲突形成的原因195

4．人际冲突的处理195

5．解决人际冲突的方式196

6．预防破坏性人际冲突197

7．引发建设性人际冲突197

第十二篇 领导心理与领导工作一、领导者的角色心理197

1．领导与领导者的含义200

2．领导者能力素质200

3．领导者非能力素质201

4．领导的要素202

5．领导的功能202

6．领导者的素质培养203

7．智力方面的心理品质203

8．非智力方面的心理品质204

9．组织管理方面的心理品质204

10．品德方面的心理品质205

二、领导者的影响力206

1．影响力的含义206

2．影响力的构成206

3．影响力的心理依据207

4．权力性影响力的要素208

5．非权力性影响力的要素208

6．提高权力性影响力水平209

7．正确使用权力性影响力210

8．权力性与非权力性影响力的关系210

9．有利于领导者影响力发挥的环境210

三、领导者的个性风格211

1．个性的含义211

2．个性的特征211

3．个性的形成过程212

4．影响个性形成的因素212

5．领导者联系群众的个性风格213

6．领导者沉着冷静的个性风格214

7．领导者的个人修养214

第十三篇 领导者的心理健康一、心理健康及其标准1．什么是心理健康218

2．心理健康的特点218

3．心理健康是保证事业成功的基本素质219

4．心理健康的表现219

5．影响心理健康的各种因素220

6．领导者心理健康的九大标准221

7．正常心理与异常心理的判别222

8．哪些心理因素会引起疾病222

二、不良心理及其调适223

1．什么是不良的心理状态223

2．领导者不良情绪的表现224

3．情绪管理有益于领导者心理健康224

4．领导者的自我心理保健225

5．领导者心理保健的原则226

6．领导者心理保健的方法227

7．预防和消除紧张状态227

8．领导者挫折心理的自我调适228

9．领导者自卑心理的自我调适228

10．领导者孤独心理的自我调适229

11．领导者狭隘心理的自我调适230

12．领导者猜疑心理的自我调适231

13．领导者虚荣心理的自我调适231

14．领导者嫉妒心理的自我调适232

15．领导者自私心理的自我调适233

16．领导者贪婪心理的自我调适233

17．领导者愤怒心理的自我调适234

18．领导者急躁心理的自我调适235

19．领导者完美心理的自我调适235

20．领导者焦虑心理的自我调适236

21．领导者迟疑心理的自我调适237

22．领导者自我中心心理的自我调适238

第十四篇 心理障碍与心理疾病的防治一、心理障碍的消除1．什么是心理障碍240

2．什么是一般适应综合征240

3．什么是挫折防卫综合征241

4．什么是耗竭综合征241

5．什么是心理缺陷242

6．什么是性格缺陷242

7．什么是情感缺陷243

8．什么是变态心理243

9．患了心理障碣怎么办244

10．消除心理障碍的技巧245

11．如何消除强迫型人格障碍245

12．如何消除仇恨型人格障碍246

1 3．如何消除报复型人格障碍247

14．如何消除依赖型人格障碍248

15．如何消除偏执型人格障碍248

16．如何消除空虚型人格障碣249

17．如何消除自恋型人格障碍250

18．如何消除不公平型人格障碍250

二、心理疾病的防治251

1．什么是心理疾病251

2．人格异常的表现形式252

3．心身疾病的表现形式252

4．人格失常的表现形式253

5．神经症的表现形式253

6．精神分裂症及其类型254

7．正确对待心理失调或心理疾病254

8．心理疾病的个人预防255

9．心理疾病的心理干预256

10．心理疾病的防治原则256

11．战胜焦虑症的五种方法257

12．神经衰弱的心理治疗方法257

13．强迫症的心理治疗方法258

14．恐惧症的心理治疗方法258

15．赶走癔症的魔鬼259

16．从抑郁症的泥潭中走出259

第十五篇 心理咨询与心理治疗一、心理咨询1．心理咨询的内涵262

2．心理咨询的对象262

3．心理咨询的范围262

4．心理咨询的基本原则263

5．心理咨询的形式264

6．心理咨询的基本步骤264

7．怎样获得专业心理帮助265

8．领导者与心理咨询265

二、心理治疗266

1．什么是心理治疗266

2．心理疾症的自我调整疗法266

3．心理疾症的心理康复法267

4．心理疾症的行为疗法267

5．心理疾症的音乐疗法268

6．心理疾症的认知疗法268

7．心理疾症的催眠暗示疗法269

8．心理疾症的森田疗法269

9．心理疾症的个性调整法270

10．怎样选择心理治疗师270

11．坦然面对心理测试271

12．心理治疗的常见误区272