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第一章 电子政务概述1

第一节 电子政务概念与内涵1

目录1

第二节 电子政务的业务内容10

第三节 与电子政务相关的概念14

第四节 与电子政务相关的实践问题19

第二章 电子政务的发展背景33

第一节 新技术革命：预言和现实33

第二节 信息社会的到来39

第三节 知识经济的发展46

第四节 网络信息技术发展的冲击48

第五节 政府改革浪潮53

第一节 政府的信息管理与信息服务58

第三章 电子政务与政府管理58

第二节 电子政务与政府组织结构66

第三节 电子政务下的政府管理方式75

第四节 电子政务下的权力流程86

第五节 电子政务对政府服务效率和服务质量的改进92

第六节 电子政务对政府工作人员的影响94

第四章 中国电子政务的发展99

第一节 中国电子政务的提出99

第二节 中国电子政务的发展阶段103

第三节 中国电子政务的机制123

第五章 中国电子政务系统的基本框架131

第一节 我国电子政务系统的总体框架131

第二节 我国电子政务内网平台137

第三节 我国政府专用网平台148

第四节 我国政务外网平台152

第五节 我国政府信息资源数据库157

第六章 电子政务的主要技术170

第一节 电子政务主要技术概况170

第二节 电子政务网络技术基础177

第三节 电子政务技术平台190

第四节 电子政务技术应用204

第五节 电子政务技术安全体系211

第七章 电子政务的规划与实施223

第一节 电子政务系统的规划223

第二节 中国电子政务建设规划229

第三节 电子政务的实施239

第八章 国外电子政务的发展246

第一节 美洲国家的电子政务246

第二节 欧洲国家的电子政务258

第三节 亚洲国家的电子政务284

第四节 大洋洲和非洲国家的电子政务296

第九章 国外电子政务研究304

第一节 国外电子政务研究概述304

第二节 国外电子政务的发展阶段研究312

第三节 爱森哲的全球电子政务研究317

第四节 世界市场研究中心与布朗大学对电子政务的研究328

第五节 联合国与美国行政学会对电子政务的研究339

第六节 国外电子政务的建设经验341