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第1章　网络管理概述1

1.1 网络管理的基本概念1

1.1.1 网络管理的定义1

1.1.2　网络管理的目标2

1.2　网络管理的基本要素2

1.2.1 网络管理环境2

1.2.2　网络管理模式3

1.2.3　网络管理系统6

1.3 网络管理的基本功能9

1.4　网络管理的基本协议10

1.4.1　SNMP11

1.4.2　CMIP13

1.5　本章总结13

1.6 习题14

第2章 IP地址管理17

2.1 IP地址概述17

2.1.1　IP地址的分类17

2.1.2　子网和子网掩码21

2.1.3　子网划分24

2.1.4　变长子网划分30

2.1.5　超网化和无类域间路由32

2.1.6　公共和专用地址33

2.2　IP地址冲突管理34

2.2.1　IP地址的冲突34

2.2.2　IP地址冲突的解决35

2.3　IPv6地址概述36

2.3.1　IPv4的局限性37

2.3.2　IPv6的新特性38

2.3.3　IPv6地址表示法39

2.3.4　IPv6的过渡技术40

2.4　本章总结42

2.5 习题42

第3章　组策略和域管理44

3.1　组策略的管理44

3.1.1　组策略概述45

3.1.2　组策略的安全管理46

3.2　域的安装与管理53

3.2.1　安装域控制器53

3.2.2　创建及管理组织单元63

3.2.3　管理用户账户和计算机账户70

3.3　本章总结83

3.4 习题83

第4章　计算机的快速部署88

4.1　Windows 2000版本介绍88

4.2　Windows 2000无人职守安装89

4.2.1　默认应答文件89

4.2.2　生成应答文件91

4.3　在网络中快速部署计算机98

4.3.1　传统方式安装98

4.3.2　磁盘复制方式99

4.3.3　Windows 2000 RIS安装99

4.4　本章总结106

4.5 习题106

第5章　数据存储107

5.1　数据备份107

5.2　数据的恢复108

5.3　硬盘数据的存储110

5.4　RAID介绍112

5.5　本章总结116

5.6 习题116

第6章　Internet服务器的管理117

6.1　Web服务器的管理117

6.1.1　Web服务器的基本配置117

6.1.2　修改Web默认主页文件名118

6.1.3　重新定向网站文件夹119

6.1.4　虚拟目录120

6.1.5　启用搜索引擎122

6.2　FTP服务器的管理123

6.2.1　使用IIS管理FTP服务器123

6.2.2　使用Serv-U管理FTP服务器125

6.3　E-mail服务器的管理129

6.3.1　Exchange Server 2003的安装129

6.3.2　添加用户信箱135

6.3.3　添加组信箱136

6.3.4　信息格式的设置138

6.3.5　限制邮件大小和收件人数量139

6.3.6　设置发送邮件验证方式140

6.3.7　设置转发140

6.4　本章总结142

6.5　习题142

第7章　交换机和路由器的管理143

7.1　交换机的管理143

7.1.1　通过Console口搭建配置环境143

7.1.2　通过Telnet搭建配置环境144

7.1.3　用户界面配置146

7.1.4　命令行接口147

7.1.5　命令行视图149

7.1.6　系统IP配置150

7.1.7　网络连通测试功能152

7.1.8　文件系统管理153

7.1.9　配置文件管理154

7.2　路由器的管理155

7.2.1　搭建配置环境155

7.2.2　启动过程157

7.2.3　配置的基本步骤157

7.2.4　命令行接口158

7.2.5　接口命名和排列顺序158

7.2.6　用户身份管理159

7.2.7　软件维护160

7.3　本章总结164

7.4　习题164

7.5　实例：中小企业／大企业分支机构组网及网管164

7.5.1　组网及网管需求164

7.5.2　利用华为交换机构造企业网络165

第8章　网络安全管理171

8.1　威胁网络安全的因素171

8.1.1　与人有关的风险171

8.1.2　与硬件和网络设计有关的风险172

8.1.3　与协议和软件有关的风险173

8.1.4　与Internet访问有关的风险174

8.2　网络安全策略174

8.2.1　身份认证与用户权限175

8.2.2　防火墙技术184

8.2.3　入侵检测技术188

8.2.4　病毒防范196

8.2.5　信息加密203

8.2.6　虚拟专网技术209

8.3　本章总结210

8.4　习题210

第9章　网络管理工具的使用与网络故障的排除215

9.1 网络管理工具215

9.1.1 Cisco Works 2000215

9.1.2　HP OpenView223

9.1.3　SiteView226

9.2 障诊断与排除239

9.2.1　根据故障的性质分类240

9.2.2　根据故障的不同对象分类241

9.2.3　网络故障诊断及排除过程241

9.3　本章总结243

9.4　习题243

附录244

参考文献276