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鸣谢1

前言1

前言1

导论 供应链战略联盟的动因1

第1章　战略的新途径1

——战略和实施的动态联盟1

目录1

第2章　战略供应链管理11

——通过供应链战略与业务战略的整合11

实现共享价值11

——根据客户需求制定物流35

第一部分 市场35

第3章　物流整合作业35

第4章　基于客户支持的物流51

——顾客满意的关键51

第5章 为大规模定制而延缓67

——满足顾客对定制产品的需求67

第6章　供给需求关系81

——从一体化到同步运行81

第7章　高效的客户反馈92

——食品业从恶性竞争到合作92

——整合应用迈向成功107

第8章　决定需求计划的要素107

——你是否正在限制你的供应链的绩效？121

第9章　有效的需求管理121

第10章　供应链中的时间压缩139

——压缩供应链：扩展客户满意度139

第11章　实现完美的匹配152

——匹配供应链的需求与供应152

第12章　个人电脑供应链168

——揭开隐藏的价值168

第13章　战略价值网络191

——渠道管理的重新定义191

第二部分 战略响应191

第14章　制定渠道战略204

——如何控制复杂的渠道机制204

第15章　全球性零售供应链216

——通过新的供应链结构克服复杂度216

第16章　直销渠道229

——虚拟零售商如何赢得新客户229

第17章　关系和联盟244

——进入网络竞争时代244

第18章　战略采购256

——根据经营目标调整采购需求256

——提高供应链决策能力270

第19章　网络建模工具270

第20章全球化供应管理294

——满足全球顾客需求294

第21章　精益同步制造307

——将生产与需求紧密衔接307

第22章　配送作业323

——管理配送设施以获取竞争优势323

第23章　运输管理337

——未来的方向：重新界定运输的角色337

——在提高顾客满意度的同时降低成本348

第24章　库存管理348

第25章　仓库管理系统技术361

——利用技术实现卓越的仓储能力361

第三部分 文化能力377

第26章　组织选择377

——从等级直线制转向联盟网络化377

第27章　第四方物流391

——通往实现供应链绩效突破性发展的道路391

第28章　供应链变革的动力410

——将供应链战略付诸实施410

第29章　供应链领导新维度437

——将领导风格与供应链挑战匹配起来437

第四部分 领导437

第五部分 信息实现和驱动因素459

第30章　战略、信息技术和供应链459

——为成功，不仅仅是为生存而管理信息技术459

第31章　供应链管理工具473

——风险最小化，利润最大化473

第32章　互联网物流484

——创造新客户，应对新的竞争484

——面临挑战的制造商融合到整合499

管理变革之中499

第33章　澳大利亚迅猛发展的消费品行业499

第六部分 对某些行业的特别关注499

第34章　电信行业的供应链517

——未来竞争力的秘密武器517

第35章　医疗卫生系统的供应链531

——将最佳业务实践应用于医疗卫生行业531

第36章　中国供应链的挑战545

——巨型市场的创造性545

第37章　重塑汽车行业供应链559

——努力聚焦客户价值559

第38章　逆向物流574

——取回产品：带入未来574

结束语589

著者简介593