即学即用 Excel 2010营销决策与分析实战应用宝典2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第1篇 Excel——高效的表格与数据处理软件Chapter 01 快速制作专业的报表2

1.1 快速填充数据3

1.1.1 通过控制柄填充数据3

1.1.2 通过对话框填充数据5

营销应用 快速建立部门年度销售规划表6

1.1.3 通过快捷菜单填充数据9

1.2 利用数据有效性快速设计表单10

1.2.1 制作下拉列表快速填充数据11

1.2.2 限制输入整数12

1.2.3 限制输入日期13

营销应用 防止输入周末日期13

1.2.4 限制文本长度14

1.2.5 设置提示消息15

1.2.6 设置错误警告15

营销应用 圈释无效数据16

营销应用 限制重复录入报价单18

1.3 使用样式快速美化工作表19

1.3.1 套用预设样式20

营销应用 快速删除单元格中的样式21

1.3.2 新建样式23

Chapter 02 使用条件格式和迷你图分析数据28

2.1 条件格式及其应用29

2.1.1 添加条件格式29

2.1.2 管理条件格式35

营销应用 判断输入的身份证号码是否正确36

2.2 使用迷你图显示数据趋势37

2.2.1 什么是迷你图38

2.2.2 什么情况下可以使用迷你图38

2.2.3 迷你图的创建38

2.2.4 迷你图的修改39

营销应用 使用迷你图分析成本费用41

Chapter 03 使用排序和筛选快速分析数据44

3.1 数据的排序45

3.1.1 单一字段的排序45

营销应用 排序字母与数字混合内容48

3.1.2 多重字段的排序51

营销应用 随机排序51

3.1.3 按照用户需要自定义序列排序53

3.1.4 对Excel表中的数据进行排序54

3.2 数据筛选的应用56

3.2.1 快速查找数据56

3.2.2 在“搜索”框中设置关键字进行筛选57

营销应用 排名靠前或靠后的数字57

3.2.3 自定义筛选方式58

3.2.4 详解高级筛选60

营销应用 选择不重复的记录60

营销应用 使用计算条件的高级筛选64

3.3 利用筛选函数快速筛选数据65

3.3.1 利用GESTEP函数进行一次筛选66

3.3.2 用IF、GESTEP函数进行二次筛选68

3.3.3 利用INDEX函数显示符合条件记录69

3.4 不考虑位置的筛选和排序功能70

Chapter 04 利用公式与函数快速统计报表72

4.1 利用公式快速计算Excel数据73

4.1.1 公式的简介73

4.1.2 公式的输入75

4.1.3 公式的修改77

4.1.4 公式的复制78

4.2 快速单元格的引用功能79

4.2.1 相对引用80

4.2.2 绝对引用81

4.2.3 混合引用82

4.2.4 调用外部数据82

4.3 使用名称快速录入公式85

4.3.1 什么是名称86

4.3.2 定义名称的规则87

4.3.3 定义名称87

4.3.4 利用名称快速录入公式89

4.4 使用函数快速统计数据90

4.4.1 函数的插入和修改91

营销应用 利用统计函数计算销量最大值和最小值91

4.4.2 使用嵌套函数93

营销应用 分段统计销量93

4.5 解决常见的公式错误94

4.5.1 “＃＃＃”错误值的处理方法94

4.5.2 “＃DIV/O！”错误值的处理方法95

4.5.3 “＃N/A”错误值的处理方法97

4.5.4 “＃NAME ？”错误值的处理方法97

Chapter 05 使用分类快速汇总表单数据99

5.1 创建数据分类汇总100

5.1.1 创建分类汇总100

5.1.2 创建嵌套分类汇总103

5.1.3 利用分类函数快速汇总数据105

5.1.4 删除分类汇总109

5.2 分级查看分类汇总110

5.2.1 按照级别查看汇总数据110

营销应用 快速汇总每天的销售记录110

5.2.2 显示或隐藏分级数据111

5.2.3 分页显示分类汇总112

5.2.4 使用样式自定义显示分级数据114

5.3 组合与取消组合分级数据114

5.3.1 组合数据115

5.3.2 取消组合数据117

5.4 清除与建立分级数据118

5.5 对数据进行合并计算120

5.5.1 按位置合并计算121

5.5.2 按分类合并计算123

Chapter 06 快速创建图表分析数据125

6.1 灵活地掌握各种图表类型126

6.2 创建与编辑图表129

6.2.1 创建图表129

6.2.2 快速添加图表数据系列131

6.2.3 更改图表大小133

6.2.4 图表的快速布局和样式设置134

营销应用 创建销售业绩下拉菜单式图表134

6.3 图表各部分细节的修饰136

6.3.1 手动更改图表元素的布局137

营销应用 为成本结构图添加百分比说明139

6.3.2 手动更改图表元素的样式141

营销应用 设置背景透明的销量对比图表141

6.4 预测与分析图表数据146

6.4.1 为图表添加趋势线146

营销应用 绘制营业额水平参照线147

6.4.2 为图表添加误差线148

Chapter 07 利用数据透视表快速分组数据152

7.1 什么是数据透视表153

7.2 适用于数据透视表的情况154

7.3 基本数据透视表的制作156

7.3.1 单一行标签数据透视表157

7.3.2 多重行标签数据透视表158

7.3.3 有关字段勾选的顺序159

7.3.4 行标签、列标签与∑数值的概念160

7.3.5 设置透视表字段161

7.4 二维数据透视表163

7.4.1 显示组分类汇总164

7.4.2 调整报表的数字格式166

7.4.3 数据分组设置166

7.4.4 更理想的布局方式167

7.4.5 细部数据的折叠与展开168

7.5 让汇总数据更多元化169

7.5.1 更改文字标签或字段名称170

7.5.2 数据透视表的汇总方式170

7.6 报表筛选171

7.6.1 页字段的筛选172

7.6.2 标签或字段的筛选173

7.7 数据透视表的排序174

7.7.1 快速对标签或字段排序174

7.7.2 排序报表中的数值176

7.8 计算字段177

营销应用 用透视表分析企业销售业绩178

7.9 使用切片器筛选报表中的数据180

7.9.1 创建切片器并进行筛选181

7.9.2 调整切片器的大小182

7.9.3 更改切片器的位置183

7.9.4 应用切片器样式183

第2篇 Excel在营销管理中的应用186

Chapter 08 销售票据设计186

8.1 创建商品订单187

8.1.1 使用“文件”按钮新建Excel工作簿187

8.1.2 设置商品订单工作表标签188

8.1.3 为商品订单添加内容并设置文本格式189

常见问题 商品订货单是否属于合同190

8.1.4 设计商品订单表格191

经验分享 “闭口订货单”的定义192

8.1.5 为商品订单添加边框和底纹193

8.1.6 隐藏工作表网格线195

8.2 制作发货单195

8.2.1 创建发货单表格195

经验分享 退单的概念以及发生退单的情况196

8.2.2 调整单元格行高与列宽197

8.2.3 创建样式快速美化标题198

经验分享 退单和PayPal网站补偿申请的区别198

常见问题 避免退单的做法199

8.2.4 套用表格格式快速美化发货单200

8.2.5 保护发货单202

经验分享 出库单与发货单的区别202

8.2.6 打印发货单204

专家点拨 票据管理制度206

Chapter 09 销售数据的统计与分析208

9.1 创建区域销售表209

经验分享 销售数据统计的类型209

经验分享 销售数据分析的作用210

9.2 分析各地区销售额情况212

9.2.1 使用函数统计各地区销售额212

经验分享 数据分析在销售决策中的作用212

9.2.2 排序各地区销售额214

9.2.3 按名称统计销售额215

经验分享 提高销量的工作步骤215

经验分享 提高销售业绩的五大环节217

9.3 创建各地区销售额动态比较图218

9.3.1 创建各地区销售额比较图和结构饼图218

经验分享 销售数据分析的类型219

常见问题 销量增长的来源220

常见问题 评价市场做得好坏的标准221

常见问题 如何开发一个空白的市级市场221

常见问题 说服分销商下订单222

9.3.2 在工作表中创建选项按钮和复选框223

9.3.3 设置公式创建动态数据区域226

9.3.4 创建动态图表227

专家点拨 零售企业如何做好销售数据分析229

Chapter 10 客户管理230

10.1 客户资料清单231

10.1.1 创建客户资料清单231

常见问题 如何收集客户资料231

常见问题 如何建立客户名簿232

10.1.2 批注重要客户233

10.1.3 打印带有批注的工作表234

10.2 客户拜访计划表235

10.2.1 创建一周客户拜访计划表236

常见问题 如何进行客户的联络和拜访236

10.2.2 创建和分析客户拜访统计表237

经验分享 与客户交流时常用方法239

10.3 客户销售份额分布表240

10.3.1 创建客户销售份额分布表240

常见问题 什么是经销商241

10.3.2 绘制客户销售份额饼图242

经验分享 经销商管理之道243

10.4 客户等级分析245

10.4.1 创建客户等级分析表245

10.4.2 创建和分析客户等级统计表247

常见问题 如何收集客户资料247

常见问题 客户等级划分的依据248

专家点拨 企业客户管理的流程及其功能250

Chapter 11 商品营销决策分析251

11.1 定价策略分析252

11.1.1 计算价格保留区域百分比252

常见问题 什么是定价策略252

11.1.2 创建消费者可接受价格范围图表253

经验分享 新产品定价策略254

经验分享 影响定价策略的因素255

11.1.3 绘制文本框标识图表256

11.2 市场竞争形势分析256

11.2.1 计算销售差额257

经验分享 市场竞争主要策略257

11.2.2 创建竞争产品销量对比图258

常见问题 市场竞争者的营销目标是什么259

11.3 品牌区域差异化分析260

11.3.1 创建差异化分析表260

常见问题 什么是品牌的差异化定位260

11.3.2 定义名称261

11.3.3 创建品牌区域差异化动态图表262

常见问题 品牌如何进行差异化定位263

11.4 销售渠道分析265

11.4.1 创建销量比例统计表265

常见问题 什么是销售渠道266

11.4.2 创建销售渠道分析图266

常见问题 销售渠道的分类有哪些267

11.4.3 添加总销量增长率系列268

11.4.4 设置总销量增长率系列268

经验分享 销售渠道的选择268

专家点拨 市场营销决策的策划270

Chapter 12 广告投放与销售额分析272

12.1 广告投放资金综合分析273

12.1.1 创建广告投放区域资金统计表格273

经验分享 广告对于提高销售额的重要性273

经验分享 广告投放的原则274

12.1.2 创建各区域广告资金分布图表275

经验分享 企业广告投放三大策略276

12.1.3 创建各月份广告投放比例图表277

经验分享 广告传播效果与销售效果的关系分析278

12.1.4 各区域广告投放资金趋势分析280

12.2 销售额综合分析282

12.2.1 创建各区域销售额比较图表282

常见问题 广告投放量的增加带动销售额的增长283

12.2.2 分析总销售额变动趋势284

常见问题 如何测量广告投放的有效程度284

12.3 广告投放资金与销售额相关性分析286

12.3.1 使用“相关系数”分析工具分析286

12.3.2 使用“协方差”分析工具进行分析290

专家点拨 网络广告投放分析292

Chapter 13 商品供货管理294

13.1 按月进行商品供货趋势分析295

13.1.1 创建按月统计供货数量295

经验分享 协议供货的概念295

13.1.2 利用折线图分析上半年商品供货趋势296

经验分享 协议供货存在的问题及其解决方案296

经验分享 协议供货管理应树立的几个理念298

13.2 按商品种类进行供货分析299

13.2.1 使用数据透视表按种类进行供货分析299

13.2.2 创建复合透视图进行供货分析301

经验分享 加强组织和管理的对策302

13.3 按市场价格分析供货情况304

13.3.1 分析商品供货单价304

经验分享 供货合同范本304

13.3.2 绘制“平均水平线”306

常见问题 什么是连续供货合同对这种合同的解除有何规定308

常见问题 供应商违规行为309

常见问题 供应商违规时应该怎么办309

专家点拨 常用专业销售技巧310

Chapter 14 开展分期付款方式的销售业务312

14.1 使用单变量模拟运算表求解每月还款额313

14.1.1 创建单变量模拟运算表313

经验分享 分期付款买卖的含义313

14.1.2 将模拟运算表的结果转换为常量315

14.2 利用单变量求解逆算年限316

14.2.1 利用单变量求解计算年限的精确值316

经验分享 分期付款买卖的特征316

14.2.2 确定可操作年限及对应的每期付款额318

常见问题 如何为分期付款的货物开具发票318

14.3 使用双变量模拟运算表计算还款额319

14.4 将模拟运算表转换为直观的图表323

经验分享 分期付款销售的账务处理325

专家点拨 信用卡分期付款方式327

Chapter 15 销售费用的分析与预测328

15.1 使用直线法预测销售费用329

15.1.1 线性拟合预测销售费用329

15.1.2 使用TREND函数预测销售费用331

经验分享 销售费用的概念332

15.2 使用指数法预测销售费用333

15.2.1 使用LOGEST函数预测销售费用333

15.2.2 使用GROWTH函数预测销售费用335

15.3 使用图表法预测销售费用336

15.3.1 创建实际销售费用分析图336

经验分享 销售预测的概念和作用336

15.3.2 线性趋势线预测分析337

15.3.3 指数趋势线预测分析339

经验分享 销售预测的影响因素339

15.4 使用分析工具预测销售费用340

15.4.1 用“移动平均法”预测销售费用340

经验分享 销售费用科目核算342

经验分享 销售费用的分类343

15.4.2 用“指数平滑法”预测销售费用344

专家点拨 销售费用过高的危害与对策346

Chapter 16 销售成本与利润348

16.1 销售收入与成本349

16.1.1 销售收入、成本、费用、税金年度分析349

常见问题 什么是销售成本349

常见问题 如何控制销售成本350

16.1.2 分析产品销售成本354

经验分享 销售成本的稽查355

16.2 关于企业销售利润最大化分析357

16.2.1 按成本习性分析销售成本358

16.2.2 加载“规划求解”工具360

16.2.3 通过减少广告费增加利润360

常见问题 企业的收入和利润包括的内容360

16.2.4 通过减少展览费增加利润362

16.2.5 通过减少销售成本增加利润363

经验分享 企业利润最大化——成本管理363

16.2.6 创建规划求解报告365

16.2.7 合并方案366

经验分享 实现企业利润最大化——成本控制分析366

专家点拨 渠道销售技巧367

Chapter 17 顾客满意度调查分析369

17.1 设计顾客满意度调查问卷370

常见问题 什么是客户满意度370

常见问题 什么是真正的客户服务满意度371

17.2 输入调查结果并创建资料库372

17.2.1 设置条件格式突出显示错误输入372

17.2.2 计算总体满意度373

常见问题 什么是RATER指数373

经验分享 有效衡量客户服务质量的RATER指数374

17.3 样本组成分析375

经验分享 满意度调查的目标和内容376

17.4 总体满意度综合分析378

17.4.1 各因素平均满意度分析378

经验分享 满意度调查指标的确定378

17.4.2 影响产品性能满意度的因素分析381

17.5 总体满意度与各因素相关性分析384

经验分享 顾客忠诚度研究384

17.5.1 性别与总体满意度相关性分析385

17.5.2 年龄与总体满意度相关性分析387

经验分享 客户满意度的定量分析387

17.5.3 学历与总体满意度相关性分析389

17.6 性别对服务满意度的差异性分析390

专家点拨 客户满意度的提高391

第3篇 拓展应用394

Chapter 18 Excel与其他软件的协同使用394

18.1 创建与使用共享工作簿395

18.1.1 创建共享工作簿395

18.1.2 使用共享工作簿协同工作396

18.1.3 断开用户与共享工作簿的连接398

18.1.4 停止工作簿的共享状态398

1 8.2 Excel与外部数据的联系399

18.2.1 Excel与Word的协作399

18.2.2 在Excel中导入Access数据401

18.2.3 在Excel中导入文本402

18.2.4 Excel中导入网站数据405

18.2.5 在Excel中导入其他文件406

18.2.6 设置超链接408

18.3 发布及发送销售表格412

18.3.1 以HTML格式发布文件412

18.3.2 以附件形式发送销售表格413

18.3.3 以正文形式发送销售表格414