图书介绍

旅游企业管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

夏林根，张懿玮，王立龙编著；夏林根主编著
出版社：上海：上海人民出版社
ISBN：9787543221536
出版时间：2012
标注页数：351页
文件大小：93MB
文件页数：363页
主题词：旅游企业－企业管理－高等学校－教材

PDF下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]

点击复制MD5值：7c382e76c4a0f7a4a1d2b41afca7f0f2

下载说明

旅游企业管理PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

点击复制85GB完整离线版磁力链接到迅雷FDM等BT下载工具进行下载详情点击-查看共享计划

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数要大于标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

图书目录

第一章旅游企业发展战略管理1

第一节旅游企业战略环境分析1

第二节旅游企业总体战略分析10

第三节旅游企业竞争战略分析18

第二章旅游企业地域资源管理29

第一节旅游企业地域资源的概念及基本特点29

第二节地域资源的类型及其对旅游企业的影响31

第三节旅游企业地域资源的利用和开发43

第三章旅游企业市场环境管理49

第一节旅游企业之间的竞争关系49

第二节旅游企业销售渠道的控制54

第三节旅游企业售后服务管理63

第四节旅游企业诚信市场环境建设69

第四章旅游企业形象设计管理76

第一节旅游企业形象概述76

第二节旅游企业形象设计85

第三节旅游企业形象传播90

第四节旅游企业形象评估98

第五章旅游企业品牌建设管理111

第一节旅游企业品牌管理的意义111

第二节旅游企业品牌化决策116

第三节旅游企业品牌的延伸127

第六章旅游企业时间资源管理144

第一节时间资源概述144

第二节旅游企业时间资源管理的基本内容145

第三节旅游企业时间资源管理的主要方法151

第四节旅游企业时间资源管理效果评价158

第七章旅游企业信息资源管理166

第一节信息资源的类型和功能166

第二节旅游企业信息资源管理的技术框架和组织结构173

第三节旅游企业信息资源管理系统184

第八章旅游企业客户关系管理191

第一节旅游企业客户关系管理的意义192

第二节旅游企业客户关系管理的原则、条件和路径196

第三节旅游企业合作伙伴管理201

第四节信息时代旅游企业客户关系管理策略205

第九章旅游企业服务质量管理218

第一节旅游企业服务质量的内涵219

第二节旅游企业服务质量管理的方法224

第三节旅游企业服务质量管理体系232

第四节旅游企业服务质量的评价238

第十章旅游企业人力资源管理248

第一节旅游企业人力资源管理的本质和原理249

第二节旅游企业人力资源管理的基本方法255

第三节旅游企业人力资源的开发264

第十一章旅游企业财务资产管理281

第一节旅游企业财务管理概述282

第二节旅游企业资产管理284

第三节旅游企业资金管理290

第四节旅游企业成本费用、收入和利润管理296

第五节旅游企业财务报表管理302

第十二章旅游企业公共关系管理315

第一节旅游企业公共关系的类型与特征315

第二节旅游企业公共关系管理的程序322

第三节旅游企业公共关系的协调管理326

第四节旅游企业公共关系危机管理334

参考书目343

后记350