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导语 用创新穿越不毛之地1

云对创新的影响力6

智能手机的影响6

大数据=创新的大动力7

从零售业中得到的启示8

敌人的敌人就是朋友9

协调好创新与监管的关系9

寻找新的支付收入来源12

适应新时代的新技能包13

本书的结构14

第一章 消费者赋权在敲门：移动互联网如何在金融和零售业重塑消费者期望17

移动互联网如何改变消费者行为21

移动互联网正在模糊数字与实体之间的界限23

移动网络的优步化（Uber-ization）44

“钱包顶层”到“移动互联网顶层”46

二维码49

银行能够从星巴克学到什么50

用LevelUp平整比赛场地52

从手机银行业务到平板电脑银行业务54

新兴市场的移动互联网模式57

接下来是什么？大同小异62

第二章 社群与金融服务：通过社群策略维护好与客户的关系并提升关联度63

数字技术、数据以及银行业的未来68

银行业务中的社交媒体体验71

游戏化73

个人金融关系规划75

利用社交银行业务77

Moven：通过社交网络场景提供银行业务80

欧洲和亚洲的社交银行业务83

社交登录、分享以及“钱包顶层”85

点对点借贷社交与银行业务的混合87

超越炒作为了未来，与点对点贷款者合作88

Lending Club：银行和客户的双赢选择89

一位投资人对社交银行业务以及比特币的出现的些看法95

第三章 连上网络的金融商务：基于位置的服务、移动商务以及数字钱包103

“本地的”数字钱包107

零售新体验108

零售2.0及其对支付的影响109

企业家、开发者以及金融服务112

场景化的银行业务：下个步骤113

低能耗蓝牙、硬件以及商务的未来114

iBeancon与EasyPay（易付） 店内支付的未来？115

贝宝的iBeacon：邻近与场景118

为金融服务的谷歌眼镜118

寻找数字钱包120

数字钱包名人堂125

接下来是什么？134

第四章 用大数据和开放平台创新：在一个数据和存储空间无限的世界里竞争135

平台服务的兴起142

在线和移动商务中的应用编程接口144

银行的应对策略145

贝宝的豪赌通过开放平台释放创新147

银行的移动应用程序客户端商店：会有用吗？156

接下来是什么？164

第五章 基于数学的货币：比特币能够如何证明金融服务业的变革167

进入场景时代169

基于数学的货币的引入173

为什么是“基于数学的货币”？174

数字货币的历史175

基于数学的货币的特性176

比特币：首个基于数学的货币177

是大写的比特币，小写的比特币，还是简写的BTC178

比特币的工作原理180

杜绝假币185

完善比特币生态系统187

比特币在支付中的使用案例192

瑞波：第二种基于数学的货币199

基于数学的货币在银行业务中的使用案例200

与基于数学的货币一起前进205

结论：比特币还是瑞波207

第六章 智能渠道：能够在下一代中幸存的几个模型211

预付费模式214

预付费国度：重新定义银行216

“银行服务不到位”与创新机遇221

速汇金：银行通过合作拓展业务的例子223

扩张入口的创新方式——PayNearMe（就近支付）227

银行怎样为了创新进行合作229

首席执行官与首席信息官的合作关系229

一个全新的时代233

一位风投资本家对未来银行业务的展望238

作为驱动者和合作伙伴的技术248

接下来50年能够持续存在的是什么249

未来的银行集群：平台—关系—实用251

致谢253