弗布克人力资源管理从入门到精通实战指南系列 绩效考核管理实训实战实务2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第1章 绩效考核管理全流程1

1.1目标设计1

1.1.1经营目标设计1

1.1.2财务目标设计2

1.1.3量化目标设计2

1.1.4定性目标设计3

1.1.5部门目标设计3

1.1.6岗位目标设计4

1.2目标分解4

1.2.1企业目标分解4

1.2.2部门目标分解6

1.2.3岗位目标分解7

1.3目标考核8

1.3.1考核方法选择8

1.3.2考核流程设计10

1.3.3考核制度设计10

1.3.4考核结果应用12

1.4绩效管理13

1.4.1考核体系设计13

1.4.2绩效成果改进13

1.4.3企业绩效变革14

第2章 业务与管理目标设计15

2.1企业经营目标设计15

2.1.1企业总体财务目标设计15

2.1.2企业成本费用目标设计16

2.1.3企业经营利润目标设计17

2.1.4企业总体销售目标设计18

2.1.5企业区域销售目标设计19

2.1.6企业产品销售目标设计20

2.1.7企业年度预算目标设计22

2.2业务部门目标设计23

2.2.1销售部业务目标设计23

2.2.2采购部业务目标设计23

2.2.3研发部业务目标设计24

2.2.4生产部业务目标设计25

2.2.5质量部业务目标设计27

2.2.6物流部业务目标设计28

2.3管理部门目标设计29

2.3.1人力资源部管理目标设计29

2.3.2行政部管理目标设计30

2.3.3客服部管理目标设计31

2.3.4财务部管理目标设计32

2.3.5法务部管理目标设计33

第3章 财务目标设计35

3.1财务目标35

3.1.1主要的财务目标35

3.1.2财务目标的设计36

3.2主要财务目标38

3.2.1偿债能力目标38

3.2.2营运能力目标39

3.2.3盈利能力目标41

3.2.4成长能力目标43

3.2.5现金流量目标44

第4章 量化目标设计47

4.1量化目标47

4.1.1量化目标的特点47

4.1.2目标量化的方法47

4.2量的设计49

4.2.1量的依据设计49

4.2.2量的范围设计50

4.2.3量的来源设计50

4.2.4量的改变设计51

4.3各部门量化目标52

4.3.1销售部量化目标库52

4.3.2客服部量化目标库54

4.3.3技术部量化目标库55

4.3.4研发部量化目标库57

4.3.5采购部量化目标库59

4.3.6生产部量化目标库61

4.3.7质量部量化目标库62

4.3.8安全部量化目标库65

4.3.9物流部量化目标库66

4.3.10财务部量化目标库68

第5章 定性目标设计73

5.1定性目标73

5.1.1定性目标的特点73

5.1.2定性目标的确定73

5.1.3定性目标的选用74

5.1.4定性目标的考核75

5.2常用定性目标75

5.2.1管理类常用定性目标75

5.2.2技能类常用定性目标80

5.2.3素质类常用定性目标84

第6章 岗位目标设计87

6.1岗位目标87

6.1.1岗位目标的分类87

6.1.2岗位目标的描述87

6.1.3岗位目标的量化89

6.1.4岗位目标的考核89

6.2管理支持类岗位目标设计91

6.2.1研发类岗位目标设计91

6.2.2人力资源类岗位目标设计93

6.2.3行政类岗位目标设计95

6.2.4客服类岗位目标设计96

6.2.5后勤类岗位目标设计97

6.2.6法务类岗位目标设计99

6.2.7财务类岗位目标设计100

6.3业务类岗位目标设计102

6.3.1销售类岗位目标设计102

6.3.2采购类岗位目标设计103

6.3.3质检类岗位目标设计104

6.3.4装卸类岗位目标设计106

6.3.5生产类岗位目标设计107

6.3.6车间主任岗位目标设计109

6.3.7班组长岗位目标设计109

6.4技术类岗位目标设计110

6.4.1工艺员岗位目标设计110

6.4.2电工岗位目标设计111

6.4.3焊工岗位目标设计112

6.4.4车工岗位目标设计112

6.4.5铣工岗位目标设计113

6.4.6钳工岗位目标设计113

6.4.7刨工岗位目标设计114

第7章 目标分解设计115

7.1一级分解——企业目标向部门分解115

7.1.1企业管理目标一级分解115

7.1.2企业生产目标一级分解117

7.1.3企业销售目标一级分解118

7.1.4企业成本目标一级分解119

7.1.5企业利润目标一级分解120

7.2二级分解——部门目标向岗位分解121

7.2.1部门目标的描述121

7.2.2部门目标的分解122

7.2.3二级分解表设计模板123

7.3三级分解——岗位目标向关键事项分解124

7.3.1岗位关键目标确定124

7.3.2岗位关键事项确定125

7.3.3岗位目标向关键事项分解模板126

第8章 考核方法选择127

8.1 MBO考核法127

8.1.1适用的情况127

8.1.2具体的应用127

8.1.3 MBO考核模板130

8.2 KPI考核法130

8.2.1适用的情况130

8.2.2具体的应用131

8.2.3通用部门KPI134

8.2.4通用岗位KPI135

8.3 BSC考核法136

8.3.1适用的情况136

8.3.2具体的应用137

8.3.3 BSC考核模板139

8.4 KPA考核法140

8.4.1适用的情况140

8.4.2具体的应用141

8.4.3 KPA考核模板142

第9章 考核规范设计143

9.1考核指标的设计143

9.1.1指标如何确定143

9.1.2指标如何选取144

9.1.3指标如何组合145

9.1.4指标库的建设147

9.2考核制度的设计148

9.2.1绩效考核流程设计148

9.2.2绩效考核面谈设计149

9.2.3企业考核制度设计151

9.2.4部门考核制度设计152

9.3结果应用的设计152

9.3.1绩效考核结果在薪酬上的应用152

9.3.2绩效考核结果在晋升上的应用155

9.3.3绩效考核结果在培训上的应用156

第10章 年度绩效管理159

10.1年度绩效考核管理159

10.1.1年度绩效考核目标159

10.1.2年度绩效考核计划160

10.1.3年度绩效考核方案163

10.1.4年度绩效考核报告166

10.2年度绩效改进管理167

10.2.1现有绩效成果分析167

10.2.2年度绩效改进分析169

10.2.3年度绩效改进计划170

10.2.4确定绩效改进方法172

10.2.5制定绩效改进方案173

10.2.6企业绩效改进落实175

10.2.7部门绩效改进落实177

10.2.8个人绩效改进落实178

10.2.9绩效改进成果报告180

第11章 绩效管理体系183

11.1绩效指标体系设计183

11.1.1配套考核指标设计183

11.1.2考核指标权重设计183

11.1.3加分考核指标设计185

11.1.4减分考核指标设计186

11.1.5隐性考核指标设计187

11.2绩效考核体系设计188

11.2.1企业级考核体系188

11.2.2部门级考核体系190

11.2.3员工级考核体系190

11.3绩效改进体系设计194

11.3.1前期绩效体系评估194

11.3.2绩效改进体系方案195

11.3.3绩效改进体系实施197