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项目一 认识市场营销1

任务一 市场营销的概念2

任务二 营销方法和管理7

任务三 市场营销组合的含义与内容11

项目二 市场营销调研分析17

任务一 营销调研内容18

任务二 营销调研方法19

任务三 营销调研设计21

任务四 营销调研方案策划书与方案的可行性研究27

任务五 市场调查报告的编写30

项目三 市场营销环境35

任务一 营销环境36

任务二 营销环境分析与营销对策42

项目四 目标市场营销策略49

任务一 市场细分50

任务二 市场选择61

任务三 市场定位65

项目五 消费者市场购买行为分析71

任务一 消费者市场与消费者行为模式72

任务二 影响消费者购买的主要因素74

任务三 消费者购买决策过程79

项目六 市场竞争策略87

任务一 识别竞争者88

任务二 市场领导者策略与市场挑战者策略91

任务三 市场追随者与市场利基者战略94

任务四 市场补缺者策略95

项目七 制定产品策略99

任务一 产品及其层次特征100

任务二 包装101

任务三 管理新产品106

任务四 产品生命周期营销战略109

项目八 品牌营销策略113

任务一 品牌基本概念114

任务二 品牌决策127

任务三 品牌管理136

项目九 制定价格策略147

任务一 企业定价依据148

任务二 定价目标策划151

任务三 定价方法策划153

任务四 企业定价策划158

项目十 制定分销渠道171

任务一 分销渠道的作用与类型171

任务二 中间商174

任务三 分销渠道的设计177

项目十 一整合促销策略184

任务一 促销与促销组合185

任务二 人员推销188

任务三 销售促进策略192

任务四 公共关系策略194

任务五 广告策略200

任务六 整合营销传播策略203

项目十 二市场营销新进展209

任务一 关系营销209

任务二 直复营销212

任务三 体验式营销215

任务四 服务营销217

任务五 网络营销220

附录A 习题与练习参考答案225

附录B 模拟考试卷及参考答案231

参考文献238