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导言人力资源管理概述1

一人力资源的含义及特点1

目录1

上篇人力资源管理理论3

第一章人性假设理论3

一揭开人性的历史迷雾3

二西方人力资源管理的理论与实践3

二西方管理关于人性的五种假设7

三不同的人性假设有不同的管理办法13

三中国人力资源管理战略24

四现阶段中国人性的基本定位26

第二章需要理论36

一需要是人与社会联系的纽带36

四本书的体系、结构39

二需要的特点与规律39

三人类需要的阶梯41

四激励需要与生存、关系、成长交互影响理论45

五不同的需求层次有不同的管理办法48

第三章激励理论52

一动机决定一切52

二企图心与个人愿景58

三激励、保健一个都不能少61

四公平也是一种激励64

第四章领导理论66

一合格领导者应具备的素质66

二领导与部属之互动模式76

三领导要善于权宜应变83

中篇人力资源管理法则91

第五章管人法则91

一管理者的角色定位91

二管人的“黄金法则”与“白金法则”98

三软、硬兼施法则103

四分权与授权法则113

五成功企业的人力资源管理116

第六章用人法则125

一发现和识别人才法则125

二用人法则138

三成功的企业如何用人147

四成功企业用人的几点经验152

第七章激励法则156

一组织的诱因是最大的激励156

二激励的原则162

三激励的方式与类型165

四激励员工的技巧169

五成功企业的激励机制173

一沟通在人力资源管理中的重要意义178

第八章沟通法则178

二沟通的障碍179

三沟通的类型181

四沟通渠道的选择183

五有效沟通的方法187

下篇人力资源考核与测评197

第九章人力资源测评方法与技术197

一测量方法与技术197

三考试的方法与技术202

二非测量方法与技术202

四评价中心的方法与技术203

第十章人力资源能力评估体系208

一人力资源能力构成208

二人力资源素质与职业能力倾向220

三评价人力资源的若干指标225

四人力资源能力评估体系构建228

五人力资源价值的货币性计量方法233

一人员素质与分析技术239

第十一章人力资源考核的方法与技术239

二职务分析技术248

三指标设计的方法与技术250

四指标量化的方法与技术255

第十二章人力资源绩效考评267

一绩效考评主体的确定267

二绩效考评应遵循的原则271

三绩效考核指标体系的设计程序273

四绩效考评的类型与方法274

五员工绩效考评276