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第一部分 银行职员常用英语1

1.向客户打招呼1

2.向客户询问3

3.向客户解答5

4.向客户提请求7

5.向客户提建议9

6.向客户致谢11

7.向客户道歉13

8.向客户道别15

9.银行职员常用语句99

10.银行职员常用专业术语39

第二部分 银行职员专业英语会话74

1.开立储蓄账户74

2.开立活期账户77

3.开立个人支票账户80

4.解释账户规章制度82

5.办理特种储蓄85

6.办理定期存款86

7.办理取款89

8.处理存折报失92

9.出租保管箱95

10.解释汇率96

11.兑换外币99

12.办理外币存款104

13.办理向国外汇款106

14.办理来自国外的汇款108

15.办理退汇109

16.兑现外国支票111

17.兑现旅行支票113

18.兑现外国信用卡115

19.贴现票据117

20.开立信用证118

21.修改信用证119

22.办理即期汇票托收120

23.提供人民币货款122

24.提供外汇贷款123

25提供房屋货款125

26提供流动资金货款127

27进行资信调查128

28办理信托业务130

29贴现票据132

第三部分 银行特殊业务英语会话134

1提供信用卡服务134

2提供个人购车货款140

3提供理财服务介绍143

4提供代收费用业务148

5提供网上银行服务150

6提供自助银行服务152

7.提供外汇服务155

8.提供托收服务159

9.中国主要银行名称英译166

第四部分 保险业务英语会话168

1.保险的作用168

2.保险的目的170

3.保险的基础知识172

4.保险的种类174

5.提供人寿保险176

6.提供家庭财产保险178

7.提供意外保险180

8.提供汽车保险183

9.银行代理保险业务186

10.银行保险理财189

11.货运保险的种类191

12.木材货运保险193

13.办理货运投保195

14.常用保险业务分类词汇197

第五部分 证券业务英语会话204

1.股票204

2.基金215

3.债券223

4.期货228

5.期权239

6.证券业务常用分类词汇245