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序1

前言1

第1章 中小建筑企业经营管理概论1

1.1 建筑企业及其发展空间1

1.1.1 建筑企业及其分类1

1.1.2 建筑企业资质管理2

1.1.3 国内外中小建筑企业概况4

1.1.4 我国中小建筑企业的历史机遇和发展前景6

1.2 建筑企业管理体制与经营管理特点9

1.2.1 企业产权制度及其变革9

1.2.2 企业领导体制与法人治理结构13

1.2.3 中小建筑企业经营管理特点15

1.3 建筑企业诚信体系建设18

1.3.1 建筑市场诚信体系建设18

1.3.2 建筑企业诚信建设21

1.3.3 项目经理诚信建设23

复习思考题25

第2章 中小建筑企业战略管理26

2.1 建筑企业战略管理及其过程26

2.1.1 企业战略及其特征26

2.1.2 建筑企业战略管理的特点和层次27

2.1.3 建筑企业战略管理过程29

2.2 建筑企业战略环境与条件分析31

2.2.1 建筑企业外部环境分析31

2.2.2 建筑企业内部条件分析36

2.3 建筑企业战略选择与实施37

2.3.1 建筑企业战略选择37

2.3.2 建筑企业战略实施与控制45

2.4 建筑企业的核心竞争力50

2.4.1 建筑企业的核心竞争力及其特征50

2.4.2 建筑企业核心竞争力的培育51

复习思考题58

第3章 中小建筑企业市场营销与合同管理59

3.1 建筑企业市场营销59

3.1.1 建筑企业目标市场59

3.1.2 建筑企业市场营销环节62

3.2 建筑企业投标报价管理69

3.2.1 工程施工投标报价程序69

3.2.2 工程施工投标报价策略75

3.2.3 工程量清单计价模式76

3.3 工程施工合同管理78

3.3.1 工程施工合同示范文本78

3.3.2 工程施工合同风险防范82

3.3.3 工程施工合同索赔管理86

复习思考题114

第4章 中小建筑企业人力资源管理115

4.1 建筑企业人力资源及其优化配置115

4.1.1 人力资源管理流程115

4.1.2 工作分析与岗位设计116

4.1.3 人力资源结构与优化配置119

4.2 建筑企业员工招聘、培训与绩效考核122

4.2.1 员工招聘与劳动关系122

4.2.2 员工培训与动态管理125

4.2.3 员工绩效考核与激励130

4.3 施工劳务队伍管理134

4.3.1 施工劳务队伍的选择134

4.3.2 施工劳务队伍作业过程管理140

复习思考题146

第5章 中小建筑企业财务管理147

5.1 建筑企业全面预算管理147

5.1.1 全面预算管理及其意义147

5.1.2 全面预算管理的内容147

5.2 建筑企业资金筹集和运用152

5.2.1 建筑企业资金筹集152

5.2.2 建筑企业资金运用158

5.2.3 工程款清欠165

5.3 建筑企业工程款结算与成本控制171

5.3.1 建筑企业工程款结算171

5.3.2 建筑企业施工成本控制177

5.4 建筑企业资产管理190

5.4.1 固定资产管理190

5.4.2 流动资产管理192

5.5 建筑企业财务报表分析与纳税筹划197

5.5.1 财务报表分析197

5.5.2 纳税筹划204

复习思考题209

第6章 建筑企业职业化建设与项目经理责任制210

6.1 建筑企业职业化建设210

6.1.1 企业经营管理者的职责和素质要求210

6.1.2 企业职业经理人215

6.2 项目经理责任制219

6.2.1 项目经理责任制219

6.2.2 项目经理的素质要求和培养223

第7章 中小建筑企业一体化管理体系227

7.1 国际通用标准管理体系及卓越绩效管理模式227

7.1.1 质量、环境、职业健康安全管理体系227

7.1.2 卓越绩效管理模式229

7.2 建筑企业一体化管理体系的建立和运行231

7.2.1 一体化管理体系及其建立231

7.2.2 一体化管理体系的运行233

案例234

复习思考题239

第8章 中小建筑企业技术管理240

8.1 建筑企业技术管理体系240

8.1.1 技术管理及其内容240

8.1.2 技术管理组织与制度建设242

8.2 工程施工技术管理247

8.2.1 图纸会审与技术交底247

8.2.2 材料、构配件试验检验250

8.2.3 施工技术方案与安全技术措施251

8.2.4 技术复核及技术核定252

8.3 技术开发与创新254

8.3.1 技术开发管理254

8.3.2 工法的编写与应用257

8.3.3 技术创新259

案例263

复习思考题264

第9章 中小建筑企业法律事务管理265

9.1 工程质量与安全生产管理的法律责任和义务265

9.1.1 工程质量管理的法律责任和义务265

9.1.2 工程安全生产管理的法律责任和义务266

9. 2 事前预防与非诉讼法律业务269

9.2.1 建筑企业活动中的证据269

9.2.2 建筑企业的非诉讼法律业务273

9.3 诉讼法律事务管理279

9.3.1 民事诉讼279

9.3.2 行政诉讼285

复习思考题288

第10章 中小建筑企业信息与沟通管理290

10.1 建筑企业信息化290

10.1.1 建筑企业信息化及其内容290

10.1.2 建筑企业信息化规划与实施292

10.1.3 建筑企业资源计划294

10.2 沟通管理296

10.2.1 人际沟通管理296

10.2.2 组织内沟通管理299

10.2.3 组织间沟通管理302

10.3 公共关系管理303

10.3.1 公共关系的主体与客体303

10.3.2 公共关系的传播与媒介305

10.3.3 企业公共关系协调307

10.3.4 公共关系危机处理309

10.4 商务活动技巧310

10.4.1 商务谈判310

10.4.2 口才表达312

10.4.3 商务礼仪314

案例316

复习思考题318

第11章 中小建筑企业文化与品牌建设319

11.1 建筑企业文化319

11.1.1 企业文化及其内容319

11.1.2 建筑企业文化建设325

11.2 建筑企业形象策划329

11.2.1 企业形象及其战略329

11.2.2 CI策划333

11.2.3 CI策划样本336

11.3 建筑企业品牌塑造340

11.3.1 企业品牌及其作用340

11.3.2 中小企业品牌建设345

复习思考题349

第12章 中小建筑企业经营管理者的领导能力350

12.1 管理者角色定位及领导方法350

12.1.1 管理者角色定位350

12.1.2 有效性管理352

12.1.3 领导方法355

12.2 管理决策方法357

12.2.1 管理决策要素与程序357

12.2.2 多目标决策361

12.2.3 风险型决策363

12.2.4 博弈论方法367

12.2.5 模糊综合评判369

12.3 团队建设与学习型组织370

12.3.1 团队建设370

12.3.2 学习型组织建设374

12.4 执行力管理377

12.4.1 组织执行力与管理制度377

12.4.2 个人执行力379

12.5 时间管理382

12.5.1 时间管理的内涵与制约因素382

12.5.2 时间管理的方法385

案例387

复习思考题390

第13章 建筑市场国际化与国际工程承包391

13.1 建筑市场国际化391

13.1.1 国际工程承包市场391

13.1.2 建筑企业面临的机遇和挑战394

13.2 国际工程承包396

13.2.1 国际工程承包的内容和方式396

13.2.2 国际工程承包市场竞争策略399

案例402

复习思考题404

第14章 建设工程项目管理改革与发展405

14.1 工程投资建设管理体制405

14.1.1 工程投资建设管理体制发展历程405

14.1.2 项目法人责任制与代建制407

14.1.3 建设工程监理制411

14.2 建设工程承包的组织与运作方式413

14.2.1 传统的组织与运作方式413

14.2.2 新型的组织与运作方式415

14.3 建筑业工程项目管理改革与发展419

14.3.1 建筑业工程项目管理改革历程及成果419

14.3.2 建筑业工程项目管理发展趋势423

案例427

复习思考题428

第15章 建筑企业的社会责任与可持续发展429

15.1 建筑企业社会责任和可持续发展战略的提出429

15.1.1 问题提出的背景、演变和发展429

15.1.2 企业可持续发展框架的形成433

15.1.3 建筑企业可持续发展框架的内容435

15.2 建筑企业的竞争力衡量与可持续发展指标体系437

15.2.1 建筑企业可持续发展经济绩效指标437

15.2.2 建筑企业可持续发展环境绩效指标439

15.2.3 建筑企业可持续发展社会绩效指标440

15.3 中小建筑企业社会责任和可持续发展建设的特点441

15.3.1 有关可持续发展目标、战略框架和阶段模型问题441

15.3.2 中小企业可持续发展工作的组织架构443

15.3.3 中小企业需要重视的两项重要环境管理问题444

复习思考题448