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第一单元 谈判原理及其概说3

原理1.什么是谈判3

原理2.谈判在中国民间6

原理3.成功的谈判者需具备的三点10

原理4.谈判的特性12

原理5.谈判的要素17

原理6.业务谈判20

原理7.外交谈判22

原理8.劳资谈判29

第二单元 成功谈判思维训练33

思维1.谈判前思维谋略训练33

思维2.思维创意训练41

思维3.终局思维训练50

思维4.化解僵局思维训练55

思维5.系统综合性思维训练68

思维6.奇特式思维训练73

思维7.横向式思维训练80

第三单元 成功谈判语言训练91

语言1.问答训练91

语言2.倾听训练113

语言3.述说训练120

语言4.语言重复训练131

语言5.语言激将训练134

语言6.吊胃口训练137

语言7.比喻技巧训练142

语言8.赞美训练146

语言9.暗示方法训练151

语言10.引经据典训练153

语言11.对比训练156

语言12.说谎训练159

第四单元 成功谈判策略训练165

策略1.开局策略与训练165

策略2.商务谈判价格策略与训练171

策略3.攻心策略与训练177

策略4.欲擒故纵策略与训练185

策略5.浑水摸鱼技巧训练190

策略6.临危不惧策略与训练194

策略7.背水一战策略与训练199

策略8.妥协的策略与训练201

策略9.犹太人的谈判策略210

策略10.获取信息的策略与训练213

策略11.谈打给合的策略与训练218

第五单元 成功谈判礼仪训练225

礼仪1.女士的服饰与仪表225

礼仪2.男士的服饰与仪表228

礼仪3.谈判者的仪表229

礼仪4.谈判前的准备工作231

礼仪5.谈判工作礼节233

礼仪6.谈判座次235

礼仪7.饭店主要设施及使用规则236

礼仪8.饭店里的礼仪和规矩239

礼仪9.对参加涉外谈判人员的要求242

礼仪10.涉外谈判要注意的特殊问题244

礼仪11.签字仪式的礼仪245

第六单元 中外谈判谋略故事251

故事1.罗恩斯坦精明过人251

故事2.从理想训练现实：一家旅馆的移迁255

故事3.在鳄鱼遍布的河沿265

故事4.两位教授与一部大百科全书267

故事5.比三个商人还要精明的人272

故事6.形形色色的传播艺术274

故事7.方鸿渐的教授梦279

故事8.知州买马280

故事9.权力有限：代理人只进不出282

故事10.“阁下你已经宽恕我了吗？”284

故事11.摩萨台的眼泪288

故事12．古老的假设291

第七单元 经典谈判范例297

范例1．两个中国之命运——重庆谈判297